“要是沒有國家稅務總局長春經開區稅務局（以下簡稱經開區稅務局）的幫助，我們企業恐怕很難這麼快復工。這真是雪中送炭啊！”長春市佳揚貿易有限公司的會計師玉弘由衷地感慨。
長春市佳揚貿易有限公司是一家做魷魚出口業務的外貿企業。受疫情影響，企業的出口訂單出現了問題，資金流也因此受到極大影響，員工已經兩個月沒發工資了。企業一籌莫展。抱著試試看的心理，3月19日，會計師玉弘來到經開區稅務局申請辦理出口退稅業務。“因為我們自己申報的時間晚，本以為稅款要下個月才能退回來，但沒想到在當月21日下午，我們就收到了這筆退稅款45.6萬元，稅務部門的高效服務真是解了我們的燃眉之急。”師玉弘說，她是第一次辦理出口退稅業務，業務不熟練，“每天都要打很多電話給出口退稅企業科的工作人員諮詢，他們沒有不耐煩，總是耐心告訴我該如何填報，還親自到企業上門指導，太感謝了！”
3月末，長春市佳揚貿易有限公司正常復工了，員工也收到了工資，大家幹勁十足。
而這只是經開區稅務局助企復工復產的一個縮影。
春回大地，全方位復工復產有序展開，項目建設如火如荼推進。經開區稅務局聚焦優惠政策落實要給力、“非接觸式”辦稅要添力、數據服務大局要盡力、疫情防控工作要加力的“四力”要求，積極發揮稅務部門職能作用，全力支持企業復工復產，助力地方經濟社會發展。
稅企攜手加力疫情防控
到疫情防控最需要的地方去，到情況最緊急的前沿去。疫情發生以來，經開區稅務局堅持黨建引領，積極組織全局黨員開展“同心協力 共抗疫情”愛心捐助活動，共計組織捐款32300元，為疫情防控貢獻力量。
經開區稅務局幹部還自發通過不同渠道向防疫一線捐獻物資，體現了稅務部門的情懷和愛心。該局“全國好稅官劉金成志願者服務隊”為吉林大學中日聯誼醫院一線防疫醫護人員送去水果和祝福，展現了稅務部門對奮戰在防疫一線人員的關心和支持，積極履行稅務部門的社會責任，以實際行動支援疫情防控工作。同時，服務隊還為醫院財務人員講解了疫情防控期間最新個人所得稅優惠政策。
在得知長春市鑫辰科技有限公司正在搭建口罩生產線的消息後，經開區稅務局立即安排稅務幹部進行了工作對接，從涉稅業務辦理流程到支持疫情防控稅收優惠政策享用，進行了全方位的講解和輔導，幫助企業平穩落地，儘快投入生產。
精準落實稅收優惠政策
在抓好疫情防控的基礎上，精準穩妥推動復工復產，是化解疫情不利影響，保持經濟社會平穩有序發展的關鍵。對此，經開稅務人積極迎戰，推出一系列舉措，助力企業復工復產。
經開區稅務局全面梳理歸集了近期國家、省裡稅務機關出臺的支持疫情防控方面的稅收優惠政策和服務舉措，整理印製了彙編手冊，並通過線上、線下多種渠道發送至納稅人、繳費人，累計發放9000餘冊。經開區稅務局稅源管理科全面篩選轄區內企業，對重點企業、重點行業進行一對一的遠程政策輔導，尤其是針對防疫相關行業，分行業開展政策推送，“點對點”溝通對接，確保企業應知盡知、應享盡享。
除此之外，經開區稅務局還持續開展“便民春風行動”，推行“媽媽式”服務，變被動服務為主動服務；對疫情防控期間有捐贈行為的企業和個人、抗疫物資生產企業復工復產進行動態關注，為他們送去稅收相關優惠政策；在兩個辦稅服務區設立個人所得稅彙算清繳專區，並配備了功能齊全的設備，還印發了《致扣繳義務人的一封信》，安排納稅人分批分期辦理個人所得稅彙算清繳工作，為個人所得稅彙算清繳工作暢通、有序開展做好了準備。
大力推廣“非接觸式”辦稅
隨著企業復工復產，涉稅業務辦理需求不斷增加，經開區稅務局持續大力推進“非接觸式”辦稅，通過47個稅企微信群、4部納稅服務熱線，9名業務骨幹組成專家團隊接受諮詢等載體，廣泛推送涉稅業務網上辦理的宣傳信息，詳細宣講電子稅務局能夠辦理的涉稅事項和辦理流程，接聽電話4600人次，引導納稅人、繳費人特殊時期通過“非接觸式”途徑辦稅繳費。
完善電子稅務局的功能，使185項業務均可以通過電子稅務局網上辦理。
加大電子稅務局的輔導力度，增加人力，輔導那些不熟悉電子稅務局操作的納稅人，繳費人，通過手把手教，現在電子稅務局使用率達到94%。
推出發票網上免費申領。納稅人可以通過網上申領，由稅務機關通過郵政部門物流配送渠道將紙質發票郵寄給納稅人，疫情防控期間免費送達，減輕了納稅人負擔，使他們可以足不出戶即可使用發票，減少了交叉感染的風險。
各稅源管理科主動統計必須到辦稅服務廳辦理的業務量，統籌安排預約辦稅，錯峰辦稅。這既提高了辦稅效率，也最大限度減少了納稅人在辦稅服務廳的停留時間，有效避免了人員聚集，防止可能的交叉感染風險。
在辦理延期申報、延期繳納稅款、減免稅款、增值稅留底退稅方面，經開區稅務局在疫情防控期間，針對有困難的納稅人辦理延期申報17戶，延期繳納稅款27戶次，共延期繳納稅款2467萬元，有效解決了納稅人資金困難問題；辦理一季度房產稅、土地使用稅減免630萬元；辦理增值稅留底退稅252萬元，做到了疫情防控期間實收優惠應享盡享。
調研分析提供數據支撐
為了全面、細緻掌握轄區內企業復工復產的具體情況，摸清疫情對經濟發展的真實影響，經開區稅務局開展支持重點稅源企業復工復產電話調研工作，逐戶企業瞭解復工復產情況、政策知曉使用情況以及涉稅意見建議，組織企業開展稅收預測分析，結合稅收大數據進行分析整理，重點運用稅務部門增值稅發票等稅收數據信息，客觀分析疫情對經濟發展的影響，力求形成數據詳實、措施具體的分析報告，為區政府制訂防疫措施提供涉稅參考。
