岳瑞超，1988年7月出生，本科学历，毕业于黑龙江大学法学系，2014年参加交管工作，成为一名辅警，2016年参加公务员考试成为一名人民警察，担任阳泉交警二大队法制科科长。工作中严格把关，于细枝末节处规范执法行为，发现问题及时指正。在日常生活中，她又非常关心同事的生活，总是热心帮助有困难的民警。同事们都笑称她为“黑白女神”。在服务群众时，她以自己独特的女性魅力，将安全、温暖送到了有需要的人的心里。
说起“女警”，她们有女性的美丽大方、温柔贤惠，也有警察的坚韧不屈、勇敢执着。
2014年，岳瑞超进入阳泉交警二大队，成为一名辅警，从事最基层的工作。“一开始是有一种失落感的，我原本的梦想是成为一名公正公平的法官或一名伸张正义的律师，但是当一名交通警察，总感觉有些许的不适，对交警的工作也充满了不解与偏见。”岳瑞超说，但随着工作的深入、岗位的变换，她慢慢感到一名普通交通警察的艰难与重任，并坚信小交警也有大作为。2016年，她怀着一颗执着而敬畏的心，参加了山西省公务员考试，以优异的成绩考进了阳泉公安系统。经过一年的入警培训，她主动申请返回交警二大队法制科工作。
接过重担 扛起责任
窦金茹是岳瑞超的师傅，作为老党员，窦金茹在法制这个岗位上已经工作了一辈子。师傅的言传身教、手把手教导让岳瑞超这个新手快速成长起来。师徒协力，加上法制科其他人的协助，让法制科成为交警二大队的一面金字“招牌”。
“女子护学岗”一直是交警二大队的亮点工作，岳瑞超从窦金茹手中接过的不只有严格的执法，更有温情的服务。她积极改进服务方式，发挥女警的特殊优势和亲和力，组织大队女警承担起学生儿童上下学期间的护学任务。
2019年10月15日7时45分左右，阳泉新华小学门前车水马龙，正是家长送孩子们的高峰期。正在执行护学任务的岳瑞超突然听到一声大叫，随后便看到一个皮球滚到马路中间，一名小男孩奔跑着去捡皮球。她立即上前将小男孩抱起，并送回到他妈妈的身边，“现在马路上这么多车，要是真的碰到孩子，后果不堪设想。”岳瑞超一边安慰情绪激动的母子二人，一边耐心地为他们讲解这样做的危害性。小男孩的妈妈连声感谢，并表示今后一定严格为孩子普及交通安全知识，以防悲剧的发生。
创新手段 提升形象
作为一名法制民警，岳瑞超时刻牢记人民赋予的神圣职责，用高度的使命感和责任感严格要求自己，秉公执法，热忱服务，认真钻研法律法规，用独特的思维方式和创新手段使大队执法质量大跨越、执法形象大提升。
一线民警日常工作繁忙，组织开会培训往往心不在焉，培训效果不大。岳瑞超充分利用平时收集的典型案例、法律法规等业务资料，借助网络的优势，采取网上培训，开展双向互动交流，提高民警的积极性。
针对部分民警业务能力差的问题，岳瑞超主动提出换位工作，在法制科进行跟班作业，并对其现场讲解，让民警感到新鲜，学习兴趣高涨，执法能力得到提升。
2019年开展执法全流程规范化后，岳瑞超每天加班到深夜，严格统计数量、接处警、案件音视频上传率，从该活动开展至今，每次考核统计都是满分，并多次受到省厅考核办的表扬。其间，交警二大队作为阳泉市的重点帮扶大队，担负着多功能办案区改造试点的任务，岳瑞超和法制民警一起全程跟进，发现问题及时反馈，对标省厅下发的要求细致排查，顺利完成阳泉首家执法全流程功能区。
“黑脸”考评“白脸”做人
在工作中，岳瑞超严格把关，于细枝末节处规范执法行为，不讲人情，严格考核，发现问题及时指正。但在日常生活中，她又非常关心同事的生活，总是热心帮助有困难的民警。这种“黑脸”考评 “白脸”做人的风格，让同事们送给她一个雅称——“黑白女神”。
2019年11月3日，出租车司机王师傅来到交警二大队法制科，称自己在11月2日中午，搭载3名乘客从白草堰到大阳泉的途中，一名乘客突然犯病，需要紧急送往医院，但新华东街至南山南路是禁止左转的，情况危急，为了及时将乘客送往医院，王师傅在确保安全的情况下左转驶入南山南路，将乘客送到了阳泉市第三人民医院，随后便主动到交警二大队反映情况，希望可以免于处罚。
岳瑞超在得知该情况后，考虑到出租车司机的特殊工作性质，主动帮助王师傅填写申请表，同时调取周边监控进行取证，并积极联系相关科室，及时为王师傅撤销了该条处罚信息。“我以为撤销处罚很麻烦，要跑很多次，怕耽误工作不说最后还不能撤销，没想到仅仅来了一次，就解决了问题，真的没想到！”王师傅感慨道。当问起岳瑞超为什么这么做时，她说：“咱们不能让人家办了好事，还耽误了工作呀。”
为了让每一位群众都得到一份满意的答复，岳瑞超建立起投诉复议台账，详细记录每一位群众反映的问题。这点点滴滴的小事，是她日常工作的缩影，更是交警二大队扎实开展“一网通办”“一门通办”的一个典型代表。
通讯员：史丽莉 袁鹏
