疫情期間，門店流量、線下交易額降到冰點。對於零售老闆們而言，面對的第一個難題是：賣不出去的庫存怎麼辦？這時候社群在當時的環境下發揮了關鍵作用。
在疫情的催化下，2020年將成為私域流量元年，社群營銷水漲船高。
人人都在做社群，可是潛在的問題也有很多。比如最近就有朋友問，我的社群不活躍，顧客也不說話，怎麼辦？我還要不要繼續？
當然要做！但是你也不能天天只是機械式的推廣，這樣客戶不煩你才怪。
01活躍氣氛
面對死氣沉沉的社群，我們要怎麼做才能快速的提升粉絲活躍度和參與度呢，這裡給大家幾個活躍氣氛的活動參考。
紅包新玩法
1、紅包接龍賽
紅包接龍是一個非常能活躍社群氣氛的小遊戲，除了大大增加顧客的樂趣感，還能把很多“潛水”的顧客吸引出來。
遊戲的規則是，首先由群主發送一個紅包，手氣最佳的人接下一棒，如此形成接龍。
玩紅包接龍的時間可以定在晚上7點到10點，這個時間段大部分的顧客使用手機的頻次會比較高，更容易參與進來。
2、紅包福利
微信紅包的功能非常好，在群裡可以發紅包激活氣氛，私發紅包，表示感恩等，還看不到具體的金額，讓人有好奇心。
有通知的時候，先下紅包雨，紅包頁面有字，（把“恭喜發財，大吉大利”改成其它文字）吸引大家的關注。連續發多個紅包，一個大紅包個數多、小紅包個數少等策略。一方面可以測試在線人數，一方面可以看活躍度。
除了紅包，還可以有其它的福利，比如送優惠券或者實物小禮品。常見福利中獎的方式有：
1. 紅包手氣最佳中獎，這也是最公平的方式。
2. 看商品猜價錢，是為了調節氣氛的。
3. 發送骰子，點數是X中獎。
還有就是成語接龍，有獎問答，有獎評論，腦筋急轉彎等。
02、刺激消費
等到社群的氣氛活躍起來以後，就可以相應做一些刺激消費的活動了。
點贊立減
集贊領福利這個活動相信大家都嘗試過，但是效果都不太好，為什麼？
因為優惠力度不夠大。
試想一下，辛辛苦苦集贊最後只有10元優惠，很多人是不願意為了這10元發朋友圈的。
那不如來把刺激的，點贊多少減多少。很多商家都是因為怕“虧錢”而不敢做，但其實一點都不虧！
認真想想，你的顧客微信裡頭最多可能就兩三百的好友，也就是說最優惠的情況不過是300塊，但這個情況可以說是極少數。
其次，我們可以規定集讚的時間限制，這樣一來，其實都在商家的可控範圍內，並不虧。
而這個活動比一般集讚的效果可要好多了，把顧客都吸引來了，消費就是自然而然的事了！
免費送試用裝活動
可以在小程序上架0元試用裝活動，發到社群裡，參與搶購的客戶引流到門店領取。這樣既提高了社群的活躍度，還能往線下導流，門店進行升單。
福袋秒殺
因為疫情導致年前的一些產品滯銷，這時候就可以利用福袋活動快速清理庫存。
福袋怎麼玩？小程序店可以上架福袋秒殺活動，比如說一件商品平時300元，那麼在福袋活動中，你可以199元3件，但是不可挑，店員搭配發貨，玩的就是心跳。
9.9元抵扣100券
優惠券活動我們看了很多，但是9,9元抵扣100元的活動在價格上可以給到客戶衝擊，效果也是非常好。
所以想玩這個活動的老闆，可以在小程序店上架一個“9.9元抵扣100”的產品鏈接，僅限前50名，限時2天，然後發送到你的社群裡。在達到了一定的效果之後，可以截圖往群裡扔搶購成交圖，比如還剩多少個搶購名額，刺激群裡的客戶搶購，然後再設置幾個託在群裡提問，這個券怎麼用啊 ，我剛剛搶到了什麼時間之前要用掉啊等等提高群氛圍。
03、促成裂變
當我們利用小程序+社群引導完客戶刺激消費就算完了嗎？當然不是，流量池子越大客戶越多，才能越好收割，所以促成裂變才是業績暴漲的關鍵。
好友拼團
想吸引顧客，拉動她身邊的朋友一起加入社群並消費，拼團就是一個不錯的選擇。
拼團一般有兩種玩法：普通拼團和階梯拼團。
普通拼團可以固定人數，比如三人成團，拼團成功即可享受拼團價。
階梯拼團就靈活多了，可以設置多個拼團方案，例如3人拼團購買199元，5人團129等，人數越多拼團價越低。
拉朋友進群增加抽獎機會
要引導原本在社群裡的顧客拉更多人進群，最重要的是給出的福利足夠大。比如可以推出“每拉一人進群多一次抽獎機會“的活動。
進群送禮
除了拉朋友進群的顧客得到福利，新進群的顧客也可以送一份禮品，這樣更容易促成裂變。
除此之外，對於一些以前在店裡消費過但是還沒進群的顧客，如果有聯繫方式，在這段時間也可以發短信告知進群送禮的活動哦。
其他注意事項
1. 社群規則
無規矩，不成方圓。微信線上社群也需要規則，如果沒有規則，可能非常混亂，關注的人越來越少，甚至很多人選擇退群。所以立群規就顯得非常必要，群規包括社群建立的目的、鼓勵什麼、禁止什麼。
同時，群規要讓用戶進群后第一時間瞭解，或者進群前告知。有違反群規的，正確執行。比如私聊提醒，讓他在群裡發紅包道歉。
2. 善用群公告
有很多人進群后，第一時間習慣性的設置消息免打擾。只要不打開群，不管裡面說什麼都不知道。
善用群公告，@所有人，提醒群成員，在手機微信頁面會出現“有人@我”。我看過有些群主是直接發 “@所有人”，這樣是起不到效果的。主要可以在重要事項、重要活動、大事宣佈的時候用群公告艾特群全員。
群公告不能頻繁使用，如每天5次以上，只會引起用戶的反感，甚至你的潛水顧客可能會因此變成流失顧客。 重要時間節點即可，比如活動開始前1小時，結束前1天/半天，在大家心裡產生一個生理鬧鐘提醒。
