1 政府關係的處理
一、研究當地的政策規劃。清楚未來5-10年的發展規劃，並需要掌握當地政府的政績要求，這樣可以避免造成對項目的誤判。如果當地有對於鄉村建設的需求和指標，在此做民宿就有很大的機會。如果一開始因為政策方面的失誤而造成了誤判，對民宿未來的影響是非常巨大的。
二、獲得當地黨政領導的支持。首先要保證正常的禮節交往，不使用行賄等違法手段。要從當地的發展規劃入手，嵌入民宿項目。在符合政績要求的前提下，獲得足夠的支持。有序的溝通和交流，需要彼此提供相互的幫助和扶持。
三、接受當地的管理與引導。接受相關部門的管理，不要視而不見。安全、治安、食藥、消防、環保等各項要求務必達標，不要存在安全隱患，避免崩盤式的傷害。想要做好民宿，就必須要接受管理，並且積極響應相關部門的管理和監督。
四、理順證照等手續流程。接受相關部門的管理和監督，並積極辦理相關證照，積極參與培訓考試，留存年檢記錄等等。獲得合法身份，才有更大的發展機會。
五、反饋並承擔當地發展。應當對當地產業發展起到一定作用，促進當地稅收、發展和人才就業等等。當地政府關心的是當地的發展和就業，如果你的項目能提供此類的幫助，是會得到政府相應的扶持和支撐的。要懂得承擔當地產業發展的責任。
2 村民關係的處理
一、獲得村民的支持。固有的環境中進入新的產業，勢必對原有環境造成影響。以民宿的項目入侵到當地環境中，要獲得村民的支持，和村民和諧相處。如果沒有村民的支持，是沒有辦法正常開展民宿項目的。
二、重視契約精神。在鄉村，法律合同效力是打折扣的。要用村民聽得懂的語言和方式進行溝通，比如宗族、臉面、關係的認同和維護。給村民足夠的尊重，才會獲得足夠的發展空間。接受村民堅守的規矩和語言，在成本和代價可接受的前提下，不怕矛盾，早發現早解決。
三、學會和當地共榮共生。對於村民來講，民宿是“外人”，外來戶受到歧視，在傳統鄉村中是很普遍的存在。學會與當地人共榮共生是關鍵，不要介入村民的恩怨，要懂得村民之間的微妙關係，不站隊不參與。
四、舍小利顧大局，找到制衡的力量。村民的好感度和滿意度較低，所以比較容易滿足。因此，小利一定要讓，不要計較，對於村民的利益一定要儘快支付，言出必行。大事情要慢，需要權衡。不要讓村民產生不良的印象。
五、要有一定威望的中間人。村民間對接，需要中間人；民宿主與村民必須也要有這樣的中間人。中間人需是村民中具有相當威望和資歷的人，具有話語權。民宿主說當面話，中間人說辦事的話。當面話和辦事話有不同的表達方式。
3 客戶關係的處理
一、民宿的根本是服務。民宿是服務業，對於消費者來說，民宿是伺候人的行業，很瑣碎，重複性工作較多。需要具備酒店行業的服務標準，才能在基本上滿足服務的本質。要多用耳朵聽少用嘴巴講，盡己所能。
二、產品是對客戶最大的尊重。客戶來民宿體驗的根本需求是產品，產品包含房間、飲食、體驗等等。產品的根本是取悅客戶，而不是取悅自己。客戶來民宿的述求和五星級酒店的述求是不同的，提前有心理準備，有寬容度。如果產品都無法打動客戶，那這家民宿是失敗的。
三、需要不斷的改進和完善。民宿註定是不完美的，手環境限制，投資不大，體量小，消耗的精力多等等。需要對產品及服務進行不斷的優化升級。重視客戶提出的問題和要求，並積極改進。這樣才能持續發展。
4 合夥人關係的處理
一、明確合夥人職責。這裡合夥人的界定並不明晰，眾籌的人、創業者、提拔的管理人員，都算是合夥人。合夥人成分比較複雜，有媒體人，有設計師，有愛好者，需要發揮各自的能量，明確的職責劃分是很重要的。
二、設計好經營止損點。要有所規劃，不要存在賭徒心理，要提前考量，設計好賠錢的止損點。民宿要低成本，輸得起。落地性要強，專業的人做專業的事兒，拒絕自嗨。
三、權責劃分明確。利潤、分紅、待遇等等，要事先談明白，生意不要憑感情說話，股東要有股東協議，要實話實說，不要畫大餅。
（轉載：讀道文旅）
