商品陈列是零售企业视觉营销的一部分,整洁、美观、有序的陈列能给顾客良好的第一印象,提升顾客对门店的信任度,相反,杂乱无章的陈列,给顾客一种管理混乱的感觉,从而降低信任度,降低成交的可能性。
药店的商品陈列,有其特殊性,也有一些普遍性,现整理出一些基本的原则以及日常工作中常见的陈列问题,供大家参考。
一、陈列原则
1、分类陈列:处方药与非处方药、药品与非药品分类陈列,既是GSP管理的相关要求,也是方便顾客选择的第一要求;
2、安全性原则:陈列方式能使商品稳定,不易掉下,重物、易碎物品陈列在货架下方;
3、伸手可取原则:易见易拿,以正常身体伸手可取为标准,不要陈列在顾客看得见、取不到的地方;
4、先进先出原则:按批号,旧批号的在前,新批号的在后;
5、丰满整洁原则:时刻保持整洁,满陈列,不留空隙;
6、纵向陈列原则:同类商品纵向陈列,机会均等,有视觉冲击力;
7、关联陈列原则:关联商品应陈列在同一通道或货架两侧;
8、两指原则:商品与上层隔板应有两指距离,方便取拿;
二、日常工作中常见的陈列问题
1、A商品后陈列有B商品
2、孤品陈列
3、未拆除中包装且未正面朝向
4、有库存却不予陈列
5、端架陈列商品过多(不宜超过2个)