记者从日前发布的上海市绿化行业文明指数测评调查报告（2020上半年）中获悉，闵行区在绿化行业文明指数和全市公园文明指数两项测评中，均获得第一名的好成绩！闵行体育公园荣膺“优秀”公园榜首，莘庄公园跻身前十。
全市16个区绿化行业文明指数位居前三的是：闵行、浦东和静安；绿化行业排名前三的是：闵行体育公园、上海古猗园、闸北公园。今年新增的绿化行业四大类文明指数中，闵行区的“服务文明”类和“素质文明”类得分领先于其他区，为88.40分和90.08分。
绿化行业文明指数全市第一
今年各区绿化行业文明指数，应用行业文明评估五色标识，全市16个行政区绿化行业文明指数均超过85分，处于“绿色”标识区域。其中得分超过87分的区有11个，绿化行业文明指数位居前三位的分别是：闵行（90.40分）、浦东（90.21分）和静安（89.66分）。
来看一波闵行绿化的美图
喜中状元，名不虚传
随意街景，处处见绿
上海市绿化行业文明指数得分情况表
（2020上半年，按区分，单位：分）
序号
行政区 文明指数 标识 全市 88.03 ● 1 闵行区 90.40 ● 2 浦东新区 90.21 ● 3 静安区 89.66 ● 4 黄浦区 89.20 ● 5 普陀区 88.72 ● 6 宝山区 88.45 ● 7 虹口区 88.13 ● 8 徐汇区 87.88 ● 9 嘉定区 87.80 ● 10 长宁区 87.43 ● 11 青浦区 87.01 ● 12 崇明区 86.98 ● 13 杨浦区 86.81 ● 14 奉贤区 86.70 ● 15 松江区 86.67 ● 16 金山区 86.47 ●
都市森林
景观大道
路边小憩
园中绚烂
城市野趣
屋顶绿化
慢行步道
大型绿雕
体育公园荣膺状元 莘庄公园跻身十佳
再来看全市公园文明指数得分情况，从全市抽选测得219座公园，2020上半年得分处于88-90分之间的公园数有59座，占比26.9%；得分处于85-88分之间的有126座，占比57.5%；得分处于80-85分之间的有34座，占比15.5%；没有公园得分处于80分以下。可见目前绿化行业总体服务已经达到较高水准，超8成的公园管理服务处于“绿色”及以上区域。
2020上半年，绿化行业排名前20位的公园分别分布在市属、闵行、静安、奉贤、宝山、虹口、青浦和黄浦等7个区，且得分均超过89.50分，其中，排名前三位的分别是：闵行区闵行体育公园（91.91分）、市属上海古猗园（91.67分）、静安区闸北公园（91.32分）。见下图
绿化行业文明指数表现“优秀”公园
（2020上半年）
排名
所属区 公园名称 文明指数 1 闵行区 闵行体育公园 91.91 2 市属 上海古猗园 91.67 3 静安区 闸北公园 91.32 4 奉贤区 古华公园 91.11 5 市属 上海辰山植物园 91.08 6 静安区 静安公园 91.07 7 宝山区 顾村公园 91.00 8 市属 上海动物园 90.51 9 市属 上海滨江森林公园 90.17 10 闵行区 莘庄公园 90.12 11 市属 上海植物园 90.03 12 静安区 静安雕塑公园 89.93 13 市属 上海共青森林公园 89.86 14 虹口区 曲阳公园 89.78 15 青浦区 曲水园 89.70 16 静安区 西康公园 89.65 17 青浦区 上海大观园 89.59 18 黄浦区 人民公园 89.58 19 宝山区 炮台湾国家湿地公园 89.55 20 黄浦区 淮海公园 89.51
莘庄公园在全市159座参评公园中跻身十佳
这样的一地浪漫，还只是一季的场景
办事最便捷 服务规范有创新
从测评的具体指标来看，全市16区中，闵行区在“办事便捷”、“服务规范”、“服务效率”、“服务创新”、“员工素养”及“行业责任”指标中，均位列第一；在“公共设施”、“服务环境”、“信息告示”等方面评价得分表现突出，位列第二，仅次于浦东新区；“服务能力”方面得分高于行业该类总体水平，也名列前茅。
多项文明指标中均列第一
在测评中，通过实地监测发现各公园在文明创建工作中表现出非常多的亮点，闵行体育公园的“保洁人员着装规范、挂牌上岗，打扫及时，禁烟标识整洁，无障碍盥洗室干净，垃圾桶分类准确”等成为典型案例和亮点。
另外，引导有序高峰时间段，采取相应引导措施，园内游园秩序井然，管理有序、管理人员依法办事，礼貌劝阻；及时有效地制止人为损绿行为；公园服务人员，态度良好、解答耐心，公园工作人员积极主动的为服务对象办实事，等等，也使得闵行的公园文明指数获得较好成绩。
绿植中的夜景灯光
新增项目中“服务”和“素质”领先
今年的测评新增了“绿化行业文明指数”指标体系。“四大文明”为一级指标，二级指标有10个，具体三级指标内容和数据来源渠道严格对照文明办测评内容设计。
网红新地标
2020上半年上海市绿化行业的四大类文明指数得分由高到低分别依次为：“素质文明”类（87.18分）、“服务文明”类（86.52分）、“秩序文明”类（86.36分）和“环境文明”类（86.04分）。附加分方面，绿化行业在规范设置垃圾分类投放容器和员工内部满意度方面做得较好。
绿化行业四大文明指数情况
从各区看，绿化行业16个区的四大类文明指数得分中，闵行区的“服务文明”类和“素质文明”类得分领先于其他区，为88.40分和90.08分。
不过在本次监测中也发现了一些需要改进的方面，整体上“环境整洁”类得分最低，197家公园在此类别项失分，占比近90%，具体表现为公园内地面、绿地、厕所、休息椅、垃圾桶等不够整洁，特别是节假日的厕所异味过重、打扫不够及时；另外“提供多样化的服务渠道，如网络服务、移动互联网服务、智能服务项（wifi、二维码、语音导览）等”和“在承诺时限内处理完毕并主动告知投诉处理结果”这两项指标满意度评价得分也较低。
服务方面，本次测评超过6成的公园未能提供多样化的服务渠道，是绿化行业最薄弱的指标之一。从满意度评价看，较多游客反映公园内租观光车、买东西等不能用支付宝付钱很不方便；公园信号不好，用手机扫完后根本跳不出付款码，很困扰等。
那么问题来了
你对家门口的绿化公园满意度如何？
资料：区绿容局
记者：崔松鸽
编辑：崔松鸽
