作為一個銷售人員怎麼做到成為一個有趣,有料,相對有價值些的人?

顛巔兒


銷售人員是產品與服務與潛在消費者信息傳達的橋樑之一

銷售是用商品與服務滿足消費者潛在需求的過程。

成交就是交換價值的過程。

這裡面對於商品與服務本身我們讓它的價值得以交換,

用戶層面滿足了需求,這些都是銷售人員的價值。

價值的大小衡量維度一般公司會以GMV銷售額,毛利,匯款等等考核,

但是銷售自身要明確:我幫助了多少用戶精準的找到了商品與服務,這是一份滿足感

只盯著業績會侷限自己的熱情,壓力倍增。

話說回來,有價值考核三方面,最主要是對自己,其次是對用戶,最後是對公司。

往往大家的收入是對公司的價值交換得來的。

對待公司有價值需要我們清楚公司的戰略發展,

明確對我們的要求以及階段性的KPI考核指標。

將指標細化,研究自己能夠利用的資源,給出方案去完成整個PDCA

銷售一定是結果為導向的。用結果交換價值。

有料來自在一個領域不斷夯實自己的基本功

一個老銷售有很多套路以及資源

但是你一定沒有看到他踩過的坑以及吃過的閉門羹。

消費者心理學、數據分析與挖掘、用戶生命週期管理、溝通技巧等等都是必備的技能

自我管理,跨部門協作,向上管理(與領導溝通)都是提升技能

效率、結果、覆盤提升的必修。

成為一個有趣的人多半來自基因

你天生有趣、如果後天習得請將壓力拋開,心裡多裝一些陽光。

你被世界真誠對待,你才會溫暖其他人。

再有就是豐富自己的興趣愛好。

更容易成為豐滿的人,別人眼中有趣的人,有內容的人。

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作為一名銷售人員,有趣指的是說話的方式,有料指的是知識儲備,有價值指的是能做業績。

一、如何讓自己說話更加有趣?

一個人的說話是否有趣,主要與兩個因素有關:性格和說話方式。

一個性格本身就是屬於風趣幽默的人,那麼他說話自然也會比較有趣,這樣的人人緣一般比較好,別人也喜歡與他接觸,和這樣的人待在一起,你生活中時常會覺得快樂。

同樣的話,用不同的方式去表達出來,會產生不同的效果,這主要是因為他掌握了一些不同的說話技巧。你要想讓自己說話更加有趣,最快捷有效的方法就是去模仿一些說話比較有趣的人的說話方式。

比如說,有一些明星說話就會讓人覺得非常有趣,還比較有文化,不會讓人覺得低俗,像大張偉、郭德綱,你可以多看一些他們的視頻,尋找裡面可以借鑑的地方,時間久了,那麼你就會發現,自己說話的風格也會逐漸改變。

二、如何讓自己變得更加有料?

有些人一張嘴,你就會覺得他非常有文化,這樣的人平時都會有一個愛好,就是讀書學習。

你的知識積累的越多,那麼你就會越有料,並且知識肯定都不是憑空產生的,一定是通過學習積累起來的。

作為一名銷售人員,你要想讓自己變得更加有料,主要是在兩個方面去努力:專業知識和文化知識。

專業知識:作為一名銷售人員,平時肯定是需要去多讀一些與銷售相關的書籍,與你所從事的行業相關的書籍,學習你們公司的產品知識。

文化知識:主要指的是一些平時的其他積累,每個人可能都會有一些自己的偏好,比如說有些人喜歡歷史,有些人喜歡政治,有些人喜歡經典文學,也有一些人平時會比較留意一些天文地理方面的知識。

如果你想要讓自己變得更加有料,那麼你平時讀書就要既有針對性,又不能過於限制自己。針對性指的是有自己比較擅長的領域,不能過於限制自己指的是你各方面的知識都需要了解一些。

三、如何讓自己變得更加有價值?

這裡面也主要是通過兩個層面去體現出來:一個是你對公司的價值,另一個則是銷售這份工作對你的價值。

1.你對公司的價值

作為一名銷售人員,你對公司最大的價值就是為公司帶來業績,產生利潤,如果你在這一塊沒有做好,就算你其他方面的能力再強,至少你在銷售這個工作崗位上對公司是沒有太大的價值的。

2.銷售對你的價值

我們無論從事任何工作,最終的目的都是為了掙錢,你從事銷售這份工作,最大的價值體現就是你做這份工作能給你帶來多少錢?

換一句話來說,如果你從事銷售這份工作,並不能掙到錢,那麼銷售這份工作對你也是沒有價值。


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提出這個問題,可能你是有感而發,我一直覺得銷售是最能鍛鍊人的崗位,因為它是對一個人綜合能力的考量和學習過程,正如你提出的問題,必須要做到有趣、有料、有技能,才能大幅度提升銷售業績。因為如果你只有技能而不有趣,別人不會給你機會;只有趣而沒有料又吸引不了別人,不能掌控過程;有趣有料而沒技能,又根本達不成最終的銷售,只會白忙一場。因此銷售的崗位雖然感覺普通,但其實對一個人的綜合能力要求很高,基本上各行各業銷售業績很好的人,都是能洞悉人性、人情練達、專業嚴謹的人,而且能存乎一心、應用自如。

所以,想做到有趣,就必須要洞悉人性、人情練達。

首先從自身做起,春風滿面、自信滿滿,得體從容地和人交往,把自己鍛造成磁石一樣,吸引別人的眼光和注意,讓別人產生想主動接近你、瞭解你的心情,而不要覺得銷售就是求別人成交,要有幫助對方解決問題的心態,只有這樣,你才能像朋友聊天一樣找到共同話題,談天說地、妙趣橫生,隱藏銷售目的,讓別人主動發現自己的需求,並願意相信你和你成交。多數情況下,如果你銷售的目的性太強,別人會有壓力,只會選擇拒絕、遠離,因為每個人都只關心自己,只有發現個人有需求了才會感興趣,所以銷售其實是一個迂迴實現目標的過程。

想做到有料,就與個人的學習相關,這種學習,是除了書本知識以外,主要是培養個人的良好心態和對生活的熱情。

博古通今、天上地下、各行各業都要有所涉獵和了解,不要求你有多麼專業,但一定要知道一點,並在生活中融會貫通成為你的一種系統觀點和看法認知,甚至是一些野史趣聞等等,比如都說秦始皇是最大的暴君,但我卻不這麼認為,這只是統治階級和教育文人閉門造車的短淺理論而已,如果沒有過人的智慧和強悍的手段,又怎能統一六國開創了華夏文明?包括生活的點點滴滴和待人接物,都是學習的過程,要知道每個人都是一個宇宙,都值得自己探索、學習,並辯證地加以吸收和利用,最終變成自己的睿智、博學、有料。

至於銷售技能,講這一方面專業知識的書有很多,但大多都是條條框框,是一些根本沒有做過銷售的人憑空想象而已,所謂話術等等根本就沒有多少用處,而且生搬硬套很容易引起別人的反感,不過我覺得社會發展到現在,銷售已不僅僅是賣東西而已,而是銷售產品的附加價值,比如服務態度就是一種,其本質是信心和熱情的傳遞,歸根結底還在於對人性的把控和臨時場景隨機應變的處理,從對方的角度考慮,可能是達成銷售最有效的方法。世事洞明皆學問,人情練達即文章,世界萬物都是如此,不光是銷售。如果認同我的觀點,希望關注賬號:觀點煮心,有問題隨時探討交流。


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