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”送您關於員工管理、績效薪酬的乾貨視頻。KPI考核法
KPI考核法（關鍵績效指標考核法）即根據宏觀的戰略目標，經過層層分解之後提出的具有可操作性的戰術目標，並將其轉化為若干個考核指標，然後借用這些指標，從多個維度，對組織或員工個人的績效進行考核的一種方法。
關鍵績效指標（KPI），是用來衡量某一職位工作人員工作績效表現的量化指標，它來自對企業總體戰略目標的分解，反映最能有效影響企業價值創造的關鍵驅動因素。基於這樣的關鍵績效指標對員工的績效進行評價，就可以保證真正對組織有貢獻的行為受到鼓勵。
（1）關鍵績效指標確立的SMART原則
關鍵績效指標的確立有一個很重要的原則，即SMART原則，其具體內容如表所示。
關鍵績效指標確立的SMART原則
為了更清晰地對SMART原則進行說明，圖列舉了一個實例對此加以分析。
關鍵績效指標設置實例
（2）提取關鍵績效指標的方法
圖給出了4種提取關鍵績效指標的方法，並對魚骨分析法和目標分解法進行了簡要的說明。
提取關鍵績效考核指標的方法
設計關鍵考核指標的方法有很多，關鍵成功因素法便是其一。運用該方法建立KPI，首先要分析完成該目標有哪些影響因素，然後選出其中最關鍵的若干因素，再針對這些影響因素的衡量指標，確定KPI。如某企業的戰略目標是跨入同行業的前列，其中很重要的一個衡量因素就是企業利潤的增長，現就該因素設計其關鍵績效指標，見圖。
關鍵指標分解實例
某企業在過去幾年的經營過程中，效益不斷呈上升趨勢。可近來卻發展緩慢，於是，公司召開會議共同探討如何有效地解決這一問題。
（1）運用頭腦風暴法收集相關信息（見表）。
信息收集結果彙總表
（2）運用魚骨頭分析法，尋找主要影響因素
將上述收集到的信息歸納為以下四方面：產品質量、生產技術、售後服務、人力資源管理，這其中的每一個因素都包含著諸多子因素，如表所示。
因素分解一覽表
將表中的這些因素用魚骨頭的形式表現出來，制訂出相應的行動計劃。
在圖中，圖的右邊即魚頭部分，是此次活動的目標——企業取得良好的效益，圖的左邊，羅列出了達到目標要採取的行動。
治療行動魚骨分析圖
根據制訂的行動計劃，找出衡量指標，即所謂的關鍵績效考核指標，如圖所示。
治療指標魚骨分析圖
