在線上的衝擊下，企業線下銷售陷入增長瓶頸，家居實體店是否會倒下？在北京運營著歐派和顧家兩個細分領域頭部品牌的梵華怡居總經理姚剛給出的答案是：不會。
梵華怡居總經理姚剛
2020年10月18日，一個融合多品牌的智慧體驗館於居然之家北四環店亮相，它的運營商正是梵華怡居，姚剛在接受記者採訪時表示，智慧體驗館精準定位“金字塔尖”的消費人群，梵華怡居正以一種風格、一個調性，嘗試開闢出一條家居實體店運營的新賽道。
智慧體驗館首現京城
佔據著居然之家北四環店一號館三層1500平方米的空間，接替了原有實木品牌的位置，梵華怡居智慧體驗館擁有一般家居品牌所不具備的特點。
走進體驗館，左邊是定製家居巨頭歐派，右邊是軟體家居頭部品牌顧家，北京商報記者在體驗館內逛一圈，竟然找不到一處關於品牌的介紹，只有門頭的“OPPEIN✖️BAUNIS”和“KUKA HOME”讓人知道這裡屬於歐派和顧家這兩個在家居行業中響噹噹的品牌，凸顯出與眾不同的調性。
從歐派家居旗下高端定製品牌鉑尼思的展廳穿過，北京商報記者感受到的是極致奢華、時尚和高端。梵華怡居甄選了鉑尼思的櫥櫃、餐邊櫃、電視櫃、展示櫃、衣櫃和衣帽間六款產品，按照真實的家居場景擺放，提供家居中所需的基本功能，給消費者身臨其境的體驗。如奧蘭多衣帽間，燈帶隱藏在櫃門旁，只需輕輕拉開把手，燈光隨之亮起，根據個人喜好可以調節不同亮度。逛累了，在沙發上小憩，輕觸牆壁上的調節屏幕，還可以隨意控制屋內的射燈、電視等設備，充分感受到科技和時尚。
奧蘭多衣帽間運用高端主材、奢華五金，融入智能家居，體現出品牌與眾不同的調性
如果說鉑尼思代表的是極致奢華，顧家則更聚焦現代生活。近800平方米的顧家展廳中，從餐廳、客廳、臥室，到廚房、衣帽架，皮質、布藝的沙發、床、床墊形成整體的配套，滿足消費者一站式軟體解決方案。
“這個體驗館聚焦對高端消費有要求的年輕群體。”姚剛稱，體驗館內展示的產品不多，但能吸引到那些真正喜歡有質感、舒適、智能特點產品的人群。
嚴選產品與風格相配
不同於一般店面中產品的堆砌，梵華怡居根據品牌調性嚴選產品進行配套，做到風格、調性的統一。
鉑尼思的產品集奢豪主材、奢華五金、奢繁工藝於一身，主打奢侈級配置。御蘭堡系列櫥櫃的櫃身以格雷作為花色，門板採用紅橡木，搭配金屬、玻璃等多種材質，樸素的風格中流露出高貴氣質；長達9米寬的魅影系列電視櫃位於展廳的C位，大象灰亞光烤漆板的櫃身以及銀灰橡的門板，在射燈的照射下，盡顯現代時尚；凡德羅衣櫃，門板採用25mm墨鋼紋膚啞UV材質，看上去如中國傳統山水墨畫，輕輕撫摸則有種嬰兒肌膚般的手感。定位高奢的鉑尼思，猶如璀璨皇冠中的寶石，吸引著有頂級定製需求的消費者。
長達9米寬的魅影系列電視櫃，採用大象灰亞光烤漆板以及銀灰橡的門板，在射燈的照射下盡顯現代時尚
顧家則在軟體空間中，融合了歐派的定製產品。客廳中，顧家墨色長沙發搭配歐派棕色木紋電視牆和乳白色電視櫃，呈現簡約現代的風格。單獨開闢的臥室空間中，性冷淡風的皮質的床和單椅，與木質的衣帽間、展示櫃遙相呼應，營造出極簡現代的生活氛圍。
“我們前期花費大量時間對消費者進行調研，最終選擇了品牌相匹配、調性相同的產品。”姚剛表示，這些產品不是簡單的疊加，而是像做蛋糕一樣，有奶油、澱粉、水果、巧克力等食材，組合在一起，成為一道美味，看起來很漂亮，吃起來回味無窮，還可以推薦給朋友一起分享。
多品牌融合或成趨勢
從賣一個個品牌的單一產品，到打包賣設計好的家，以梵華怡居為代表，遠東美居、華耐家居等家居運營大商正通過融合多品牌，試圖探索出一條全新的運營模式。
陶瓷領域著名的運營商遠東美居早就嘗試將旗下運營的品牌進行融合。2018年，遠東美居完整家居體驗館全面升級，將冠珠瓷磚、LD瓷磚、法恩莎衛浴、德立淋浴房、金牌廚櫃、好萊客衣櫃等家居品牌以實景體驗店的方式融入一個近萬平方米的大空間裡，以設計為紐帶、安裝服務為支持，為消費者提供一站式家居購物服務。遠東美居副總經理張東偉表示，2020年遠東美居的運營模式將以北京為中心，逐步向全國拓展。
北京老牌家居運營商華耐家居正通過打造星選館，構建一種全新的供應鏈合作方式。2020年8月，華耐家居超過1萬平方米的集美家居旗艦店正式更名為華耐家居星選館，整合瓷磚、衛浴、壁紙、地板等品類的同時，從產品、服務、設計等層面提供全面、系統、高效、無憂的購物體驗。在華耐家居首席戰略官文軍看來，如果星選館的品牌模式探索成功，可以通過複製來實現全國擴張。
不僅僅是運營商，家居品牌直營店也在通過調整店面結構探索新的運營方式。比如位於北京東四環的5000平方米的尚品宅配C店進行了大升級，除自營產品外，與尚品宅配合作的木門、瓷磚、衛浴、門窗、暖通等品牌以融合的方式呈現，豐富產品線的同時，為消費者提供多種選擇。
全國工商聯傢俱裝飾業商會秘書長張仁江指出，“家居行業的協同發展是大勢所趨，梵華怡居整合了歐派、顧家這兩個各自領域的頭部品牌，在居然之家開出全新的智慧體驗館，正在給北京地區的消費者帶來更好的置家體驗。”
“過去生意好做的時候，店面開在最顯眼的位置，和消費者接觸的機會就多，現在位置不再那麼重要，面積和展示的方式反而更關鍵。”姚剛認為，“市場在變，消費者的需求也在不斷進行升級，梵華怡居智慧體驗館在構想之初，就圍繞三個方面進行提升，第一是顏值，不僅是好看，更強調品味和設計感，強調細節之處的表現；第二是購物方式，線上購物的來臨加速了線下實體店的變革；第三是懶人經濟的到來，智能產品的植入十分有必要。”
居然之家北四環店總經理蘇紅梅表示，“這些年市場在進行洗牌，不與時俱進，產品沒有更新，經營沒有創新，最後的結果只能是被市場淘汰。梵華怡居所打造的智慧體驗館，摒棄了傳統的商品經營模式，融入了更多的體驗，而且綜合了智能家居、家居配飾、家居用品等一系列的全屋解決方案，給消費者更好、更大、更舒適的逛店體驗，這種全新的經營模式也為未來家居線下實體店的發展提供了思路。”
圖源：孔文燮攝
