工作那麼久,你會提問嗎?

工作那麼久,你會提問嗎?

假如給你個機會向國家首腦提問,你會問什麼呢?

很多語言文字都是很粗糙的,同一個詞語,不同的人會有不同的理解,甚至同一個人,在不同場景中,對同一個詞語也有可能產生不同的解讀。

因此,當你的客戶、同事或者其他人交待一項任務給你的時候,我們需要與對方確認具體的工作細節,以免返工。

工作那麼久,你會提問嗎?

如何與對方確認呢?這個被作者稱為“提問三部曲”的方法具體包括:

1、提出一個問題(圍繞工作任務),可使用“5W1H”的提問模型,抓住工作內容的背景和具體細節。

舉個例子,假設領導交待一個任務“你馬上去幫我佈置一下會議室”。這時,你先別忙著衝進會議室,你可以通過提問確認任務的具體細節,比如,你可以問:會議幾點開始?有哪些人參加?需要佈置成什麼樣式?具體設備方面有沒有需要準備的?等等

常用句式:~~~是什麼?什麼時間?在哪裡?具體要怎麼做?

2、給出一個假設:即使你向對方提出了一系列的提問之後,有可能對方說,還沒確定,你看著辦吧,也有可能,對方給你提供了一些信息,此時,我們可以繼續通過追問的方式給出一個假設。

結合1的例子,我們可以提出這樣的假設:這麼急著要佈置好會議現場,是不是上級領導要來公司檢查相關工作呢?或者“是不是有重要的客戶要來公司參觀考察呀?”需要不需要有特別的準備?這樣也是在幫助領導梳理思路,同時進一步的明確任務的要求和背景。

參照句式:“是不是~~~~~”“會不會是~~~~~~”等,包含了自己的設想。

3、驗證假設:基於第二步的假設,你可以這樣問領導:是不是要準備公司宣傳PPT或者視頻呢?如果碰巧你說到了點子上,你會得到領導這樣的回答:難得你考慮的這麼周到,除了PPT和視頻之外,再準備一些公司產品介紹彩頁吧。

參考句式:“如果是這樣,那麼是否需要~~~~~~”(結合自己的設想,提出進一步的方案)

像這樣,通過提問的方式去一步一步的確認工作任務的細節,能夠有效的減少工作中返工現象。

如果沒有這樣的一個確認,如果按照你自己以為的去行動,極有可能走彎路,甚至南轅北轍。

這個方法適合於工作場景中,當你需要接受來自領導、同事或者合作伙伴交待事情的情況下,尤其是當你要和對方確認一些關鍵事情的時候。

工作那麼久,你會提問嗎?


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