職場中，郵件來往是普遍現象，可是很多職場人士卻不能掌握郵件往來的要訣，往往造成溝通不及時、產生誤會、甚至延誤工作進度等本不該發生的糟糕結果。
其實，職場郵件往來只要把握以下這些技巧，就能降低發生糟糕結果的概率，大大提升溝通的效率。
學會郵件溝通，可以提升我們的工作效率，在郵件中也可以體現職場人士的管理、溝通、協調、思考等能力。
郵件寫得好，工作不會差，老闆看多了，對你的印象自然不一樣，升職加薪的機會也自然比別人多一些。
職場郵件往來應該注意以下這些技巧：
1、郵件的主題一欄，必須填寫。
一定要寫清楚該郵件的主要標題，有些人在寫郵件時，往往都會忘記寫上標題，郵件接收者很容易產生誤會，當做惡意郵件，直接刪除了，或者是當做垃圾郵件視而不見。
2、郵件的主要內容部分，一定要簡潔。
把重要信息突出，最好能採用金字塔結構的表達方式，結論先行，論據支撐。
不要一個長句到底，更不要有錯字別句。
如果是英文郵件，一定要遵照大小寫規則，切忌通篇用大寫字母，造成閱讀障礙。
3、在寫郵件的時候，不要當QQ聊天一樣用大量的表情圖片。
也不要直接在郵件中使用插圖等，也不要高頻使用緊急、特別重要等字眼，更不能在郵件中發送攻擊性、誹謗、甚至包含種族歧視、淫穢色情語言等。
職場工作郵件，必須用工作的方式處理，切不可隨心所欲，以為自己跟同事關係很鐵，跟領導開個玩笑等。
4、發送郵件之前，再仔細閱讀一遍。
檢查一下是否有重要信息遺漏，是否有產生歧義的地方，儘可能的避免產生誤解或含糊不清的溝通。
站在閱讀者的立場，檢查一下句子，表達方式等，確保閱讀者能準確接收你要表達的信息。
5、收到郵件後，一定要及時回覆。
收到郵件後，回覆郵件的時候，一定要在原郵件的基礎上回復，讓郵件接收者清楚郵件溝通的來龍去脈，常規問題也可以設置模版式回覆。
但是不要過多的回覆所有人，這會造成信息垃圾，非特殊需要確認的郵件，不必要求一定回覆和閱讀回執等。
6、謹慎使用轉發和抄送。
不要動不動就郵件抄送大多數人，轉發一定要遵循相關原則，而且要確保該信息在透明狀態下，不能轉發帶有一定機密或者公司還未公佈的信息等。
郵件抄送一定要遵循事務相關原則，收件人和抄送人是不同的管理對象，抄送人更多是信息的知曉者，而非主要責任人。
7、關於附件的使用。
如果你在發信時還另外加了附件，一定要在信件內容里加以說明，以免對方沒有注意到。
在寫郵件的時候，儘量不要附上太大的文件，擠佔收信人郵箱空間，最好保持在大小1MB以內，特別大的文件建議用別的方式處理。
8、關於個人郵件的閱讀管理。
建議定期打開收件箱，或者開通郵件通知功能，以免遺漏或耽誤重要郵件的閱讀和回覆。
一般應在收到郵件當天予以回覆。如果涉及較難處理的問題，要先告訴對方你已收到郵件，處理後會及時給予正式回覆。
9、學會重要郵件的管理。
對於收到的重要郵件，務必保存，或者在複製後進行專門保留。對於和商務無關的垃圾郵件，或者已無實際價值的一些商務郵件，可以及時刪除。
10、注意郵件溝通中的禮儀。
中國自古是禮儀之邦，畢竟禮多人不怪嘛！郵件開篇語一般都以您好或者Dear這樣的字眼打頭，結尾附上誠祝：工作愉快，吉祥如意之類的話語。
對於公司有明文規定的稱呼要求的，則應該遵照公司的統一要求，不要自作主張。也不要過度使用一些討好的字眼，過度則會讓人產生有拍馬屁之嫌。
職場郵件來往，學會以上技巧，你也可以做郵件溝通的達人！如果你在職場郵件溝通中還有其它問題，歡迎你留言探討。
