西安奔馳事件給出初步方案,涉事4s店已停業調查

坐在奔馳車引擎蓋上維權,奔馳方面已經給了他們一個初步的解決方案,西安利之星已經暫停營業,目前正在等待與奔馳方面和工商部門見面協商。

西安奔馳事件給出初步方案,涉事4s店已停業調查

針對這次見面協商的訴求,奔馳女車主王靜表示,此次協商仍然會維持此前的8點訴求不變。4月13日,她曾提出調查涉事車是否存在質量問題、PDI檢測是否有問題、4S店收取1.5萬金融服務費是否合理等8點訴求。

西安奔馳事件給出初步方案,涉事4s店已停業調查

一個姑娘花了66萬元,在一家4S店買了一輛奔馳,可車還沒開出大門呢,發動機就漏油了。遇到這種情況,4S店最正確的處理方法本應是:換車或退款。

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可他們並沒有這麼做,而是告訴姑娘:“你付了錢,車就是你的了,所以不能退款,也不能退車,我們只能給你更換髮動機。”姑娘覺得特別委屈,“我買了車還沒開出門呢,你就讓我更換髮動機?”

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在15天時間裡,姑娘很禮貌地跟4S店溝通,甚至帶著哀求的意味,可4S店推三阻四,就是不願換車或退款。姑娘求助無門,只好跑到4S店,坐在車子的引擎蓋上哭訴撒潑。這一撒潑視頻被傳到網上,引起了全國性的大關注,

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這下4S店就急了。趕緊聯繫姑娘退款或換車,姑娘說了一句很有意思的話:“好好跟你們講道理,你們就流氓;我變成潑婦,事情就解決了。”西安姑娘的這句話,以及她整個維權經歷,目前已成立專案組進行調查取證。具體處理結果,還在取證調查中。你對這次事件有什麼看法呢?


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