同花順智能電話機器人 此次產品功能更新主要有兩個方面：支持設置呼叫異常時任務自動暫停、“通話詳情”頁面支持根據模板名稱進行篩選。
一、支持設置呼叫異常時任務自動暫停
功能目的：
對於出現線路異常、對話異常等異常情況時，支持對呼叫任務進行暫停，並且通過微信/郵件進行異常信息提醒，方便用戶及時瞭解異常情況並進行處理。同時通過對呼叫任務進行暫停，減少對撥打客戶的影響。
頁面說明：
1、在‘規則管理’頁面下增加“暫停規則”Tab頁；
2、支持選擇是否開啟“暫停開關”，只有在開啟狀態下，才會對出現異常情況的任務進行暫停和消息通知；默認為關閉狀態。
3、暫停設置目前支持對“開場白QA異常”、“線路異常”、“設備不可用”和“外呼超時”這四種情況進行暫停設置。“暫停開關”開啟狀態下，默認出現一次任一種異常情況均為進行任務暫停和消息通知。連續觸發次數為“0”次時，視為不對該異常情況進行任務暫停和消息通知。
4、通知設置中，目前支持通過郵件和微信推送進行通知。支持添加多個郵件和已綁定的微信號進行推送。
注：
1）目前暫停規則的設置是針對使用公司下的所有任務，暫不支持對某個單獨的任務設置特定的暫停規則。
2）開場白QA異常和外呼超時，指系統語音對話出現問題，需聯繫同花順客服人員進行協助處理；
3）線路異常和設備不可用，指呼叫線路出現問題，需排查線路是否可繼續使用。
在任務暫停並且對異常情況排查處理完成後，可在任務管理列表中對任務點擊【開啟】按鈕，重新對任務進行呼出。
在異常暫停情況下，系統會對設置通知的郵箱，發送通知郵件。
並且系統會通過官方公眾號，對設置通知的微信進行推送通知消息。
二、通話詳情-支持根據模板名稱進行篩選
支持選擇模板名稱，點擊【查詢】按鈕進行查詢篩選。
除了上面兩個方面的功能更新外，此次功能更新方面還對外呼呼出異常緊急暫停處理機制、子節點意向設置生效、複製模板時選擇模板名稱、槽位名稱支持修改等多方面做了升級和優化。
