近年來，深圳市羅湖區東曉街道司法所秉承司法為民理念，充分發揮職能作用，大力加強司法行政隊伍建設，整合轄區法律資源，優化服務水平，推進社會治理創新，讓廣大群眾享受優質、便捷、高效的法律服務和法律保障。
借外力，建立基層一線人民調解員隊伍
東曉街道結合轄區特點，挖掘物業管理處紮根小區、貼近群眾、能較早發現矛盾糾紛和及時介入的優勢，將人民調解工作延伸到住宅區，在65個物業管理處成立調解小組，建立由155名物業管理人員組成的兼職人民調解員隊伍。
2019年至今，各物管調解小組及時就地妥善化解居民鄰里間的矛盾糾紛共780件，協助處理信訪投訴約600件。
借外腦，提升政府依法行政決策水平
聘用2名律師為街道法律顧問，組織參加每月綜治信訪聯席會議和一社區一法律顧問會商會議，為業務科室、社區工作站提供服務類、貨物類、工程類涉法事項合法性審查，為棚改信訪接待、維穩案件調處、突發事件處置等工作提供法律意見，對贛深鐵路筍崗動走線項目等重大決策事項開展社會風險性評估。
一年多來，街道法律顧問已為科室、社區工作站提供法律諮詢630人次，出具法律意見書422份，開展物業、公共安全知識培訓5場，為提高街道各項行政決策水平、防範法律風險、建設法治政府提供了有力保障。
借服務，強化公共法律服務體系
依託一社區一法律顧問，建立8個社區公共法律服務站，安排6名專業律師加入公共法律服務隊伍，線上通過電話、微信、24小時在線公共法律服務直播平臺、"12348廣東法網"等渠道，為社區居民、勞務工提供法律諮詢1700餘人次。
線下采取坐班服務，參與糾紛調解32宗，為社區"兩委"換屆選舉工作、修訂社區自治章程、居民公約等社區治理提供法律意見22件。定期開展房屋租賃、婚姻家庭、物業管理、勞動合同等《法德講堂》40場，讓居民不出社區就能享受到便捷優質的法律服務，實現公共法律服務圈全覆蓋。
用保險，保障司法行政工作運作安全
東曉街道司法所引入保險機制，預防在日常司法行政工作中出現的人身安全隱患。
一是為司法行政工作人員、特殊人群購買了每次賠償額度最高23萬元的人身意外傷害、醫療保險、住院補貼醫療保險等團體意外險，保障出行安全；
二是為轄區48處普法宣傳欄和普法宣傳基地購買了每次事故賠償額度為100萬元的公眾責任險，切實保障宣傳欄在使用過程中的安全風險抵禦能力；
三是為司法行政交通工具電動車購買了每次賠償額度為100萬元的車輛險及非機動車第三者責任保險，確保司法行政工作有序平穩地開展。
用規制，提高司法行政服務質量和水平
制定獎懲機制，從嚴從實，加強管理。
一是加強司法所管理體制，將《工作職責》《調解工作流程》《社區矯正工作須知》等多項制度上牆，明確崗位職責，自覺接受群眾監督，並制定《羅湖區東曉街道社區矯正工作突發事件應急預案》，增強工作責任意識；
二是規範街道合同管理和採購行為，制定《羅湖東曉街道合同監督管辦法》和《東曉街道政府採購項目管理辦法（試行）》，防範法律風險，促進街道廉政建設；
三是加強對法律顧問隊伍的監督管理，落實《東曉街道一社區一法律顧問服務實施方案》，定期開展考核和自查；
四是加強物管調解組織建設，嚴格執行調解文書、信息記錄和檔案臺賬管理工作，並制定《東曉街道物管人調解員案件補貼辦法》，調動物管人民調解員工作的積極性。
文/圖：司新宣、羅湖區司法局
