據《華爾街日報》報道稱，亞馬遜將暫停一項旨在與美國聯合包裹(UPS)和聯邦快遞(FedEx)競爭的配送服務。
據瞭解，這項配送服務為Amazon Shipping，將從6月開始暫停。
亞馬遜表示：
“在亞馬遜，我們會定期評估業務需求，以確保我們以最佳方式組織業務，以滿足客戶不斷變化的需求。經過仔細考慮，我們決定暫停在美國的Amazon Shipping服務。 我們收貨的最後一天是6月5日。”
《華爾街日報》援引消息人士的話說，亞馬遜暫停這項服務是因為它需要人手和能力來處理激增的客戶訂單，現在物流壓力太大，無法像疫情爆發前承諾的那樣，在一兩天內將許多包裹送達客戶手中。因此，不得不做出改變。
亞馬遜的一位發言人在一封確認停止Amazon Shipping服務的電子郵件中表示：
“我們會定期查看整個亞馬遜的各種因素，以確保我們以正確的方式為客戶提供最好的服務。”
據悉，亞馬遜在包括洛杉磯在內的多個美國城市中都有提供Amazon Shipping服務，該服務可以處理包括非亞馬遜和亞馬遜市場的包裹。
使用該服務的賣家已經開始收到郵件通知，亞馬遜表示，他們會提前幾周通知賣家，讓他們與其他運輸公司合作。暫停Amazon Shipping將迫使賣家尋找替代其他配送方式，並推高價格，因為Amazon Shipping可能比其他運輸公司便宜多達50％，當然，這取決於賣家產品的重量和數量。
亞馬遜還補充說明：
“我們理解這是對您業務的一個改變，我們並沒有輕率地做出這個決定。我們將在未來幾周內與您合作，儘可能減少對您業務的干擾，並鼓勵您在未來幾周內尋找替代的運輸供應商。”
目前還不清楚暫停Amazon Shipping是否意味著它將作為一個完整的美國範圍內的服務重新推出，或者“暫停”是否真的意味著永久取消。在英國，Amazon Shipping是去年9月才推出的，雖然它沒有完全的功能（例如，他們沒有一個強大的跟蹤頁面，只是每個訂單一個獨特的URL），但許多賣家都在使用這項服務，如果它要結束，將是非常具有破壞性的。
儘管提前兩個月通知將在美國取消這項服務似乎有足夠的時間來準備，不過，現在正處於特殊時期，這個決定讓一些企業將不得不面臨更多的困難與挑戰。
對於亞馬遜賣家而言，疫情期間，無論是使用亞馬遜FBA還是自發貨，都已經受到影響。接下來，如何備貨、補貨以及制定好發貨計劃很關鍵，這將直接影響到你的賣家賬戶績效指標。
亞馬遜會通過以下幾個維度來考核或評估你的賬戶績效指標：
1、訂單缺陷率：必須 < 1%
2、配送前取消率 ：必須< 2.5%
3、遲發率：必須 < 4%
4、有效追蹤率：必須>95%
5、退貨不滿意度：必須<10%
現階段，賣家需要特別關注賬戶績效表現指標，以避免銷售業務或賬號受到直接影響。
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