住宿酒店裡，大家一定都用過浴室洗手檯上放置的洗漱用品。肥皂、洗髮水、牙刷、梳子等等……有些酒店還會提供女性顧客用的化妝水和乳液。這些讓酒店住宿變得舒適自在不可或缺的“名配角”，如今正迎來巨大的轉折期。
資生堂去年（2018年）12月徹底砍掉了其向酒店等住宿場所提供洗漱用品的業務。在半年過去了的今天，資生堂這一舉動仍影響著整個行業。酒店洗漱用品是一個價格競爭激烈的行業。主要是資生堂和POLA在進行競爭，特別是資生堂，合作範圍幾乎覆蓋了價格從高到低的所有酒店，價廉物美口碑極好。佔據極大市場份額的資生堂為什麼要撤退呢。業內人士分析如下。“住宿洗漱用品行業講究薄利多銷，而資生堂大多是直接向酒店送貨，由於近來物流費用上升，利潤就更低了。從市場撤退估計是預料到行業前景並不樂觀吧”資生堂的這一舉動造成的結果就是，那些資生堂的銷售額佔比較高的代理店受到重創，同時業界也出現了‘如何填補資生堂的空缺，至今未找到庫存充裕的替代品’的狀況。
POLA向酒店提供了“Shawer Break”這一品牌商品來替代資生堂。但據說從去年11月下旬開始就已經存貨不足，1月開始對新開業的酒店限量提供。
那麼去哪裡找可替代資生堂的產品呢。不僅僅是供給能力的問題，牽涉到的問題很是複雜。再加上恰逢容器不足的情況還在持續，外加物流費提升，對於根本無法從中獲取利潤的低價品牌來說，根本無法做下去。事實上，主打低價位產品的UTENA，在今年1月也宣佈退出了住宿洗漱用品市場。另一方面，POLA從美容院市場撤退，將業務重心放在了住宿洗漱用品上。業界相關人士分析道“資生堂撤出後，POLA接了相當多的訂單。結果根本生產不出那麼多，所以放棄了美容院相關的生產線，將重心轉移到洗漱用品上了吧”。資生堂的產品並沒有從市場上消失。之所以會如此是因為一些生意景氣的代理店在去年12月之前就囤積了大量商品。至今仍有資生堂產品的庫存，業界人士屏息以待“資生堂的產品清庫之後，業界將進入新一輪角逐。”需求與供給極為不平衡。毫無疑問住宿洗漱用品業出現了供不應求的現象。資生堂的退出導致了其他公司再怎麼努力也只能填補5成左右的空缺。為迎接2020年東京奧運會，酒店還在如火如荼的建設中，但住宿洗漱用品的混亂局面仍未有解決之法。說不定在不久的將來，訂不到洗漱用品的酒店會直接從藥妝店進購產品。
