觀看431萬帶貨22萬,“董小姐”的直播首秀翻車了

觀看431萬帶貨22萬,“董小姐”的直播首秀翻車了

文|吳羚瑋

編輯|斯問

來源|電商在線

轉載已獲授權

此前號稱“史上最無聊直播”的羅永浩直播首秀,排位往上挪了挪。

這回,襯托同行的是格力電器董事長兼總裁董明珠。

“我堅持線下!不願意讓格力五六十萬線下門店的銷售人員失業”,4月14日,董明珠在央視財經節目中這樣評論直播帶貨。

10天以後,公眾號“董明珠自媒體”清早7點30分就發文預告,董小姐將在當天開啟抖音直播首秀。

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董小姐這個反悔,讓人沒有一點點防備。

直播晚上8點開始,正好和羅永浩第四場直播撞了個滿懷。

這兩個同樣做手機、同樣自帶話題的“網紅”企業家,如今都加入了直播的帶貨行列。

江湖從此不平靜,唯靠最後的數字說話。

新抖後臺數據顯示,董明珠直播首秀當晚累計觀看431萬,在線人數峰值21.63萬,商品銷售額22.53萬元,銷售額最高的商品是新冠空氣淨化器,預計銷售3臺共3.62萬元。

雖然老早打了預告:參觀為主,是非正經直播,但這個成績顯然是不理想的。事實證明,董明珠用自己的努力,讓世界愛上中國造!但做直播帶貨,她還差些火候。

上海一家公司的新媒體運營林一預期董明珠直播首秀會上微博熱搜,打算見證這場他心目中的“帶貨對決”,“沒想到,董小姐這麼不能打。”

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直播現場翻車

今年66歲的董明珠,以青綠色連衣裙和一雙方扣黑色高跟鞋出現在直播現場,儀態、妝發和氣場完美無瑕。

一向以暴脾氣示人的鐵娘子也只有一個態度:希望給個機會。

但屏幕前的網友們,此時卻都在刷屏級的表達一個意願:

“卡”!

技術團隊翻車了。

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畫面和聲音在一小時的直播裡多次卡頓,還不斷出現重音、畫面循環播放等狀況。直播頭20分鐘,在線觀看人數在技術失誤發生時一度從12萬跌到5萬多,格力電器的音浪也從小時榜第1名降至第3名。

“董明珠的直播沒有槽點”,林一說,“因為找不到啊!畫面一直在卡,我根本聽不清究竟她講了什麼。”

反倒是羅永浩,雖然直播照樣屢屢翻車——在賣淨水器時,淨水器不出水;換濾芯時,打不開機殼,但是,“他憑藉精湛的脫口秀功底,讓直播間裡充滿了歡樂的氣氛。”

被稱為“營銷女王”的董明珠,今天似乎也失去了帶貨能力。新抖後臺數據顯示,董明珠直播累計觀看431萬,商品銷售額22.53萬元,和羅永浩的直播首秀帶貨1.1億元比起來,這數字只是個零頭。

格力上架了38款家電,銷售額最高的商品是一款號稱“能殺滅空氣中99%的新冠病毒”的淨化器,價格12000元,賣出了3臺。以往為格力貢獻7成營業額的空調,總共也只賣出了1臺。

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不得不食言

董明珠宣佈直播後,媒體猜測,她不惜“食言”入局直播,是為了彌補疫情期間格力電器的損失。

3月末,董明珠接受央視財經採訪時表示,往年格力2月份銷售額為200億左右,而今年幾乎為0,意味著損失200億。

這幾乎是整個家電行業面臨的困境。

奧維雲網數據顯示,空調、冰箱、洗衣機等白色家電第一季度零售額降幅45%左右,其中空調同比下降58.1%。

“今年的生意真的不好做。”奧克斯迷你洗衣機天貓旗艦店負責人吳天琳對「電商在線」說。

她的線上店在2個月裡,參加了兩次聚划算活動,利潤壓縮到只剩百十來元,成交量也才跟去年同期差不多齊平。“有些同行都開始799塊賣空調了,已經到出廠價了,有些還是虧本賣的。”

吳天琳能理解董明珠直播帶貨,但並不看好。她認為,電器不像食品和服裝等小件消費品,還是看家庭需求,“空調這種電器,家裡2-3臺最多了,而且也不常壞的,回購率也少。”

疫情前,家電行業就已經有了涼意。

2019年,家電市場全品類零售額規模長期處於負增長狀態。房地產行業成交數字減少,間接造成家電需求不足。

“2019年家電行業已由紅海廝殺轉入了更為艱難的苦海階段”,奧維雲網總裁郭梅德在一次直播中公開表示。

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自帶流量進場的老闆才是好老闆

現身直播間,通過帶貨自救的老闆不少。

4月3日,攜程集團創始人梁建章為了推廣湖州旅遊,主動穿上古裝,推廣湖州的裸心堡等民宿酒店。截至4月23日,梁建章直播6場,成交額超過1億。

羅永浩也發微博稱,按照電商行業通行的帶貨GMV統計方法,他三場直播已經賣出近4個億。

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此次入局直播,帶貨數據不好看,但並不代表董明珠輸了。

之前格力、小米一場世紀賭約,成功贏得了所有人的關注,媒體為兩家企業免費打了5年廣告。“賭局本身沒什麼意義”,董小姐說得對,輸贏不重要,小米和格力都是中國實體經濟不可或缺的一部分,賭局的效果才有意義。

在互聯網的力量裹挾下,研究互聯網好的特質並將其應用,這才讓董明珠敢於大膽地將業務延伸到手機、芯片、造車領域,並藉助天貓等平臺完成格力的數字轉型。雖說這些領域的嘗試尚未帶來顯性成功,但敢於探索、創新的精神還是得到業界認可。

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況且,格力在賭局中已經成為與互聯網融合的傳統企業,這已是一個極大的勝利。

同樣的,這場直播也為格力電器引來了400多萬人次關注,帶來了免費的宣傳和曝光,董明珠只是一次試探,她並沒有輸。

老闆們進場,背後是平臺的推動。上述三位老闆都入駐了抖音,但事實上,將老闆請進直播間這件事,淘寶直播做得更早。去年雙11,他們就請了幫寶適總裁進直播間提供降價福利。

幫寶適總裁直播活動的操盤手是MCN機構蚊子會創始人吳蚊米,她對「電商在線」表示,“總裁來了的玩法,其實已經不新了。最關鍵的還是在於這些大佬們是不是有足夠的話題度,是否自帶流量。”

對平臺來說,推老闆直播是一次流量導入,對於品牌來說,老闆自己下場做直播,也是一次免費的事業營銷。

梁建章、羅永浩和董明珠不缺流量。如果說羅永浩從網紅的洪荒時代一路走到現在群紅割據的時代,董小姐也不差。

董明珠人生的前半截,是個漂亮的勵志故事。

在她兩部自傳作品《棋行天下》和《行棋無悔》中,董明珠自述丈夫在兒子2歲時病逝,她辭去南京一家化工研究所的行政管理工作,孤身到珠海,加入格力做銷售。在格力的幾年,她幾乎不休年假,憑藉強悍的銷售手腕,一人撐起了公司1/8的銷售額。

2012年,董明珠被任命為格力集團董事長,並且開闢了格力的“董明珠時代”。

她和強悍、強硬兩個詞綁定。在電器商家與銷售渠道之間的微妙抗衡中,董明珠成為唯一敢和國美叫板的人,也成功地把自己IP和格力牢牢綁定在一起。在很多人眼裡,董明珠就是格力,格力就代表董明珠。

和動不動就人設崩塌的流量網紅相比,董小姐的個人IP歷經歲月磨礪,愈發鋥亮。

2014年,董明珠替換成龍,自己成了格力電器代言人。

後來,她用自己照片作為格力手機開機畫面,又組建團隊註冊“董明珠自媒體”公眾號、以自己名字註冊商標。

董明珠不光做大了“董明珠”這個IP,還開始尋求直接變現的道路。2019年初,董明珠在微信上開了個“格力董明珠店”,進店就是三張她的大頭照。

微店店主董明珠,自己擔任客服、運營和銷售——董明珠在央視節目《對話》中說,自己每天晚上睡前與早上睜眼後的第一件事就是查詢“董明珠的店”的銷售情況,看看這一天裡店裡賣出了什麼,又是誰買了格力的產品。

但流量不是全部。

吳蚊米告訴「電商在線」,老闆們進直播間能否成功,取決於兩個條件:第一,平臺資源能否匹配;第二點是充分必要條件,老闆是否能提供獨家福利。

羅永浩的第一場直播,抖音投入了幾個億的流量做導流。羅永浩對帶貨這事也認真,有支正經選品的團隊,直播間的觀看體驗也是越發穩定。今天晚上的半價直播,無非也是捏住了觀眾們更實際的需求:他們哪管你套路萬千,只關心他們能不能便宜買到東西。

不管是抖音還是淘寶直播間,老闆露臉,往往被認為品牌將會放出“獨家”福利。

這也是不少觀眾們除了看熱鬧以外的期待:自帶供應鏈進場的董小姐,完全可以大手一揮,給消費者打最低的折扣。相比之下,第一場直播還需要預先打廣告招商的羅永浩,不光沒有拿到商家的最低價,還在直播後被拼多多等平臺蹭了一波低價的熱度。

董小姐的第一場直播帶貨,讓觀眾們失望了。

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