午夜時分，一間依舊亮燈的辦公室，幾個年輕人圍成一圈，喊著口號，熱淚盈眶。李珊珊看著大家激動地說不出話的樣子，百感交集……
李珊珊是淘寶天下商家事業部主管，更是“夢之隊”的領頭人。2017年8月至今，從一個門外漢到帶領“夢之隊”蟬聯TOP團隊，李珊珊用了不到兩年時間。
兩年，比她預估的時間要短，但她並不意外。她說，“要性”就是我們的DNA。
什麼是“要性”？不是“差不多就行了”，而是事事“追求極致”。
有“要性”的人，什麼項目都能做
回憶最初加入淘寶天下，李珊珊說，那是源於一個打賭。當時家裡認為，互聯網公司競爭壓力大，“一個毫無業務經驗的女孩”肯定吃不了這個苦。要強的她不服氣，她要證明自己可以做好。
入職後，李珊珊利用各種時間惡補業務知識，反覆揣摩優秀同事的電話錄音，每天最後一個走，週末也經常來加班。短短兩個月，李珊珊爆發出驚人的戰鬥力，連續8個月蟬聯當月之冠。
當然，偶爾也會遇到挑戰。有一段時間，她接手“淘金包”產品，主要為商家提供淘內渠道的內容營銷服務。全新的業務領域，需要全新的思維方式，但缺乏經驗的她始終不得要領，第一個月連1單都沒出。李珊珊形容，那是一段“至暗時刻”。
好在，不服輸的個性再次幫助了她，她堅信“真正優秀的人，什麼項目都能做”。憑著這股“要性”，她積極調整心態，多次向“淘金包”產品研發團隊虛心請教，加深對內容營銷產品和服務的理解。
李珊珊說，對待客戶首先要真誠，發自內心認為項目課程對客戶有幫助，才會鍥而不捨去溝通。看到任何對商家有用的資料，她都會第一時間分享，甚至沒有報名的客戶，日常都會悉心維護。
用心的付出，終究會被看到。李珊珊的努力，也贏得了不少客戶的信任。某期課程開班，36個人中有20位都是她的客戶。有掌櫃開玩笑說，李珊珊才是“班級重要人物”，並邀她一起參加同學會。還有一次，一位河北石家莊的客戶上午11點才接到李珊珊電話，下午2點下單，晚上8點就飛到了杭州上課。
“‘心懷天下，賦能商家’是淘寶天下的初心和使命。”李珊珊說，客戶的信任，就是最大的褒獎。
有“要性”的團隊，“一個都不能少”
2019年初，李珊珊接管“夢之隊”，奔向職業生涯的全新賽道。她暗下決心，一定要把自己這種“要性”帶給團隊，一定要延續自己的TOP戰績。
但很快，李珊珊就遇到不小的挑戰。公司由於業務融合和人才優化，團隊必須淘汰一人。“夢之隊DNA很正，大家都是有‘要性’的人。我誰都不想淘汰，夢之隊一個都不能少。”抱著這樣的決心，李珊珊定下目標：用TOP戰績爭取全員留下。
此後，李珊珊將所有精力投入到團隊的成長，每天和團隊一起加班，帶著大家不斷總結覆盤，提升業務水平。她始終相信，“你是什麼樣的人，你的團隊就是什麼樣；你努力的程度，也決定了團隊努力的程度。”
這個理念，在團隊新人的身上得到充分印證。今年3月，有個入職不久的新人，由於沒有經驗，一直出不了單。看到業績榜上別人的數字蹭蹭往上漲，他不斷給自己下目標，一定不能拖團隊後腿。他每個雙休堅持到公司加班，每天工作到晚上九十點。那個時候正好趕上清明小長假，別人放三天假，他仍然堅持一個人來跟進業務。
那種為了滿意的結果拼盡全力的“要性”，讓李珊珊更加認定，這就是屬於“夢之隊”的人。她不斷幫助新人分析優秀運營顧問的電話錄音，總結溝通技巧，分享過往的業務經驗，工作之餘也會不斷給他鼓勵。功夫不負有心人，這個新人最終實現提前轉正的目標。
按照慣例，每月最後一天的12點是業務數據截止時間，而業務數據直接決定當月TOP團隊花落誰家。4月30日晚上，夢之隊發起了他們對“一個都不能少”的最後衝刺。
李珊珊清楚記得，當其他的團隊陸續離開辦公室，整個樓層的燈光也陸續熄滅，只有他們團隊始終堅守原地；即使深夜成單幾率近乎渺茫，他們也不放棄任何一個和客戶溝通的機會。時間一點一點過去，他們距離目標也越來越近。
時針終於走過12點，她們不僅如願拿下TOP團隊，實現了“一個都沒有少”，更刷新了公司的“吉尼斯紀錄”。團隊每個人淚流滿面，大家肩搭肩圍成一圈，再次喊出那一句凝聚團魂的口號——“青春任我行，愛拼才會贏，夢之隊加油！”
一個喊過無數次、再平常不過的口號，在這一刻意義非凡。
