眼下蘭州市各類企業已全面進入復工復產。為了精準助力企業復工復產，蘭州市稅務局聚焦全力落實各項優惠政策和暖心舉措，推出 " 非接觸式 " 服務、組建直播團隊、幫助企業享受稅銀貸、提供 " 項目管家 " 全流程精準服務等，推動各項惠企政策落地生根，有力減輕企業負擔，提振企業發展信心，推動企業復工復產持續 " 升溫 "。
" 非接觸式 " 服務讓企業 " 不來即享 "
" 企業最近復工後，抱著試試看的態度在網上申請發票，沒想到當天就收到了！真是太方便快捷了！" 近日，甘肅忠瑞商貿有限公司負責人魯海忠說，因為企業復工貸款結算需要，急需領用增值稅專用發票，但由於公司地處鄉鎮領票不便，抱著試一試的態度，他撥通了納稅服務電話，在永登縣稅務局大廳接線人員當場遠程指導下，公司人員通過電子稅務局成功申領發票 25 份，稅務專郵當天就將申領的發票送到了企業。
" 稅務部門在線輔導申報操作，只要上網動動手指，不到 2 天，一筆 95 萬元的退稅款就到賬了，資金困難得到緩解！" 蘭州石油化工國際事業有限責任公司財務李軍對蘭州市西固區稅務局 " 非接觸式 " 快速辦理出口退稅效率連連稱讚。
（西固區稅務局陳坪分局幹部電話輔導納稅人）
隨著全市企業陸續復工，辦稅業務量也逐漸增加，蘭州市稅務局不折不扣落實好稅收優惠 " 不來即享 " 工作機制，在 185 個 " 非接觸式 " 網上辦稅費事項清單的基礎上，實現了更多業務從線下向線上轉移，讓辦稅人員多跑 " 網路 " 少跑 " 馬路 "。疫情期間，全市稅務機關積極通過電子稅務局等信息化辦稅方式為納稅人、繳費人提供 " 不見面 " 服務，暢通網上辦稅繳費和諮詢渠道等 " 非接觸式 " 渠道，積極引導通過電話、網絡、郵寄、預約等方式辦理稅費事宜，同時提供 " 承諾制 " 容缺服務。全力優化發票配送，推行發票領用網上申領、郵寄配送，保障發票供應，稅務機關郵寄配送，實現發票領用 " 網上辦、線下送、不見面 "。
業務骨幹變身 " 網絡主播 " 讓稅惠政策更好落地
" 大家好，這裡是研發費加計扣除和高新技術企業稅收優惠政策解讀直播間，我們的直播馬上開始，有問題可以在留言板隨時留言。"4 月 10 日，在蘭州市稅務局第一稅務分局會議室裡，一名業務骨幹端坐在電腦前，以網絡直播的方式向納稅人送去稅收政策 " 輔導 "。在疫情期間，一場場直播成為蘭州市稅務局稅收政策宣傳的全新陣地，讓全市納稅企業足不出戶就能準確掌握稅費優惠政策。
（城關區稅務網絡直播課堂）
記者瞭解到，疫情期間，蘭州市稅務系統利用網上直播平臺，組建業務能力強的 " 直播天團 "，線上舉辦了個稅彙算、企業所得稅彙算清繳、研發費加計扣除和高新技術企業稅收優惠政策解讀、支持疫情防控稅收優惠政策線上直播系列課程等 20 餘期直播培訓，在線累計觀看直播近 20 多萬人次，課後直播回放點擊量達 4 萬餘次。
（蘭州市稅務局業務骨幹變身 " 網絡主播 "）
稅收宣傳月期間，以網絡講解《個人所得稅綜合所得年度彙算操作指引》《企業所得稅優惠政策簡介》等專題開啟了稅收宣傳月的首場直播互動，經統計 3 萬餘人次線上進行了收看，開展了面向學生群體在線直播送稅法、在線走訪助復產等系列直播活動，贏得了廣大納稅企業的好評。 " 通過直播教我們如何在電子稅務局辦理業務，每一步怎麼操作都講得清清楚楚，真的是手把手的教，我們足不出戶就能掌握最新的優惠政策，就能把需要辦理的業務辦了。" 榆中洮源酒店用品經銷部的法人邊惠平說。
稅銀貸 " 真金白銀 " 幫助企業復工復產
" 稅銀貸真方便，沒想到這麼快這筆貸款就審批了，稅務部門的貼心服務讓我們信心倍增，我們可以放心復工了，我們將一如既往合法經營，誠信納稅，為蘭州的經濟發展盡綿薄之力。" 蘭州維景酒店管理有限公司法人王明樂在收到貸款後高興地說道。
（城關區稅務局幹部上門為企業講解電子稅務局使用方法）
在為轄區企業輔導稅費優惠政策時，城關區稅務局瞭解到蘭州維景酒店管理有限公司復工存在資金壓力，為了能讓酒店復工復產後能夠順利開展經營，結合企業納稅情況和稅務信用等級情況，建議酒店通過電子稅務局銀稅互動平臺進行貸款，並詳盡指導如何提供相關資料。在稅企之間的全力配合下，稅務部門通過電話、微信、QQ 等方式，積極協調建設銀行為該酒店審批貸款 70 萬元，有效解決了企業復工復產前的燃眉之急。
融資問題事關企業復工復產，為了切實幫助轄區內企業復工復產、正常經營，蘭州市稅務局在積極向企業送上稅費優惠政策的同時，主動作為、積極聯動，為企業爭取審批貸款，" 真金白銀 " 幫助企業復工復產。疫情期間，蘭州市稅務局加強與金融機構合作，將納入 " 銀稅互動 " 範圍的企業數量擴大一倍，在納稅信用 A 級、B 級企業基礎上擴大至 M 級企業。引導銀行業金融機構創新信貸產品，滿足不同企業特別是民營企業和小微企業信貸需求。積極推進銀稅數據直連，實現小微企業貸款網上 " 一站式 " 辦理。梳理受疫情影響較大的企業名單，依法提供相關稅收數據，協助銀行業金融機構精準放貸。
" 項目管家 " 為企業 " 量身定製 " 服務措施
" 我們公司是蘭州市稅務局第二稅務分局的‘項目管家’重點企業，疫情發生以來，第二稅務分局隨時能耐心細緻解答我公司提出的政策疑問，我們及時享受了客運收入的增值稅 183.38 萬元的減免，預計我公司還將享受土地使用稅及房產稅 98.14 萬元的減免！" 蘭州市軌道交通有限公司計劃財務處處長朱延虎如是說。
（市局第二稅務分局幹部為企業財務人員講解疫情防控稅費優惠政策）
為有效助推企業復工復產，蘭州市稅務局積極推行 " 項目管家 " 服務，指定專人和團隊，提供點對點、一對一、個性化的納稅服務，主動為列入清單的重點項目提供涉稅政策支持、涉稅輔導，助力重點項目轉化為蘭州市的經濟引擎和新增長極，目前已對 176 個重點項目開展了 " 項目管家 " 服務。
" 今年因為疫情影響，收入支出出現了不平衡的狀態，通過市稅務局第二稅務分局專家團隊開展的‘項目管家’式服務，公司延期繳納稅款 258 萬元，同時享受減免各類稅款 170 萬元，極大緩解了資金壓力。" 甘肅永坤房地產開發有限公司總裁陳麗麗表示諸多優惠政策讓自己對企業復工充滿的信心。據瞭解，截至目前，蘭州市稅務局為 202 戶企業辦理延期繳納稅款 13.64 億元，同時為 34 戶企業辦理了延期申報。
蘭州市稅務局相關負責人表示，接下來還要積極運用稅收大數據對項目建設進度即使跟進，積極主動地落實好稅前、稅中和稅後 13 項管理服務措施，特別是疫情期間出臺的各項稅收政策和服務措施，加強 " 項目管家 " 納稅服務效果的評估，採取隨機採訪、調研走訪等多種方式主動接受納稅人評價和監督，讓企業真正享受到貼心的 " 保姆式 " 服務。
蘭州日報社全媒體記者 周棟楠 文 / 圖
編輯丨孟夏
責任編輯丨安娜
值班主任丨劉宇瑋
來源：ZAKER日報蘭州
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