你的社群運營是否出現過以下問題？
沒流量！不活躍！廣告多！殭屍粉！
你的社群出問題，原因在於不會給社群搭矩陣結構，牛逼的社群矩陣搭建至少要經過這幾步：
一、社群矩陣模型——金字塔結構
我們之前說過，社區應該以一種精緻的方式運作，擁有一個核心用戶圈，但這並不意味著你只需要這些人。你需要通過各種方式吸引人們，然後通過逐步篩選，繼續擴大核心用戶群，否則你的社區就會停滯不前。我見過很多人剛剛成立了一個交流小組，而且只有一個，覺得一兩千人已經很多了，但事實上，他們遠遠不夠。很多做得好的自媒體賬戶背後也有一個巨大的矩陣。也許你只看到一個大帳戶，但事實上他們同時運營著N個賬號
社群也是如此。在施工初期，應設計基本的框架模型，而不是一步一步。框架模型是金字塔結構，至少有三個級別，並且您必須提前計劃哪些類型的組應該在每個級別。低層社區承擔者為高層社區獻血的任務是顯而易見的，這一點更為重要或不太重要。
二、模式化運營，穩定社群的發展節奏
模式化運營就是你要有個基本的社群運營手冊，核心用戶定期提供哪些價值，要做什麼樣的活動，要在哪些關鍵節點做什麼事情，用戶的特徵是什麼；普通的用戶群該做哪些事情，怎麼更多地引導用戶實現轉化，不同事項的時間節點是什麼，這些都要在單個社群成立之前就制定清楚。無論是一個長期存在的團體，還是一個快速閃存的團體，社群運營要做到胸有成竹，並對流程爛熟於心。
三、抓住裂變的流量入口
社群規模已從可複製的社區模式增長，實際上，社群裂變比渠道引流更好。因為引流是靠你自己的，裂變可以啟動社區成員的主要交通流。然而，社區裂變有一個基本的前提和原則，那就是進行小規模的測試。測試的目的是瞭解如何玩轉，有哪些坑，如何避開它們，有哪些更有趣的玩法，針對不同的人群有哪些玩法上的區別等等。很多人做社群，自己都沒搞懂怎麼玩就盲目擴張，不但效果不好，還給對參與裂變的核心用戶產生不良影響。
四、細水長流、新陳代謝
引流不是說一下子進來很多人，你的運營吃不消，浪費了大量的新用戶，這之後又沒有持續的引流方案，最後很難保證持續穩定運行。社群引流宜採用細水長流方式，以確保日常進出水量不太多，不能太少。太少，沒有波瀾。太多了，一幫無知的人突然被迫走到一起，怎麼可能跟一個去？用戶需要慢慢地被消化，並且需要時間來建立彼此之間的熟悉度。特別需要注意的是，最好的社會是有一定的門檻，不要怕把門檻的負面影響，門檻是必要的，以確保用戶準確。
同時，要保證社區的新陳代謝，逐步淡化無價值社區的運作，不斷集中準確的用戶，確保社區有序更換。
五、線上線下相結合
互聯網的下半年，網上信息的爆炸，而行必須聯機與同時使用的是在嚴重程度沒有差別，包括在線和離線的事情。並且要緊密結合，因為在線建立的關係並不完全符合測試，離線可以鞏固用戶的基礎。
當社會上有一定的規模，在與社群的區域分佈相結合，建立在各城市分行，所以要保證線下有效開展活動，增強粉絲的活躍度。
你在社群運營中還遇到過什麼問題？歡迎來評論區留言！
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