人民網長沙4月24日電 每週二是澄潭江鎮的“網格日”，這一天總是格外熱鬧。白天網格幹部走村串巷深入戶，既傾聽民聲、收集民情民意，更幫助解難題，晚上小區主任坐鎮家中的“村民說事廳”，小區群眾圍坐一圈，說問題辦實事。
“我兒子陳英建的殘疾證到期了，要怎麼重新辦理呀？”網格幹部肖永國走訪過程中，收到碧溪村塘圳網格住戶陳昌達的訴求。肖永國打開手機、登陸智慧網格APP，將情況上報至鎮政務服務中心，並在政務服務中心主任陳家發的指導下，幫助陳英建備齊資料。兩天後，肖永國將新辦好的殘疾證送到了陳昌達家中。
一邊沿用“接地氣”土辦法，一邊則是集創新、服務於一體的新科技。自3月始，澄潭江鎮結合實際，充分調動黨員、幹部、群眾的力量，織密了鎮—村—黨支部—網格—小區—微網格等六級“紅色網格”，1253名網格管家上線，民情民意直達。
新科技 信息直達問題簡化
只需一個手機，就能查到所聯網格住戶的信息、地址和電話；發現安全問題，能立刻上傳信息、拍照反映給鎮上相關部門，還可以查看問題解決情況；還能第一時間收到上級發佈的待辦事項……這是澄潭江依託企業微信，緊扣網格工作所需，開發的“智慧網格”APP。
“我們耗時一個月，為鎮村網格幹部打造了這款程序，就是為了推動網格工作向信息化、智能化管理。”澄潭江鎮相關負責人表示，“‘智慧網格’APP操作簡單、快捷方便。如有網格幹部報送了一條非法生產信息，將同時推送到鎮主管領導、站辦所長和單項工作負責人，成為代辦事項，其中一人接辦後，其他人也能看到進程。”
此外，“智慧網格”APP也將成為網格幹部、小區主任的考核利器。“智慧網格”APP不僅有定位功能，完善網格住戶信息、走訪群眾、反映問題、提供線索皆有痕跡可查。
不單有智慧網格APP新科技作為依託，網格管家們還建起微信群，實現服務百姓“零距離”。
位於湘贛邊界地區的澄潭江鎮，有6萬餘居民，流動人口多、管理難度大。在疫情防控的大背景下，澄潭江鎮從引導基層社會治理能力提升、構建共建共治共享的社會格局的角度出發，結合基層黨建探索出了六級網格體系，微信群就在其中發揮了重要作用。
六級網格體系有著清晰的脈絡，一級由鎮黨委書記擔任指導員，鎮黨委副書記、鎮長擔任網格長；二級由聯村領導擔任指導員，各村黨總支部書記擔任網格長；三級網絡建在黨支部，聯村站所長擔任指導員，各黨支部書記擔任網格長；各村劃片區建立四級網格，由鎮村黨員、幹部擔任網格幹部；五級網格在四級的基礎上劃分小區，每個小區50到100戶，設立小區主任；六級網格由黨員、志願者負責聯戶。除了“下達”作用，六級網格還具備“上傳”功能，能有效收集群眾意見，聯動各級網格長幫助群眾解決困難。
土辦法 203個村民說事廳掛牌
事實上，網格幹部、小區主任不單肩負著摸排安全隱患、督查環境保護、弘揚大愛精神等任務，推進社會治理更是重中之重。
全鎮203個小區主任的家中，都設有一個“村民說事廳”，統一制度和流程，備有登記表和意見冊，村民有任何問題和建議都可以來此反應，小區主任進行登記並上報給網格幹部，成了最接地氣的“民情收集站”。
由於淤泥堆積、農機難行，和家村左心右心組有40餘畝農田荒廢多年，長滿野草。3月21日，該組7名村民代表來到左心右心小區“村民說事廳”表達意願：“正是農耕時節，現在土地稀缺，我們43戶想把荒廢的農田重新利用起來。”
但如何利用才能變廢為寶，高效利用？村民們又拿不定注意，就將訴求告訴小區主任陶能貴。陶能貴與各級網格幹部們一商議，拿出了方案：以土地流轉的形式租賃給種植大戶，種植大戶能享受“租五年免一年”優惠價，村民能按持有土地比例拿到租金。
方案在“村民說事廳”獲得村民代表一致同意。鎮村網格幹部們又快速行動起來，出資挖好排溝，又聯繫了種植大戶、簽訂合同。如今，農機已進場，荒地變良田指日可待。
在解決問題的同時，澄潭江鎮還通過“村民說事”這一平臺，充分發揮了黨員先鋒帶頭作用。
荊坪村學堂組欄樹園衝裡住著11戶人家，欄樹路是他們出入必經之路，但120米的泥巴路坑窪嚴重，出入極其不便。“十多年沒有修過了，下雨從這裡過一身泥，天晴又都是灰。”該組黨員微網格長曾欽良把情況說與學堂小區主任劉芳行：“農機進衝裡也不方便，耽誤幹活。”
“這欄樹路不是村級主幹道，不在村裡修繕範圍內，我們要自己行動、想辦法。”11戶居民齊聚“村民說事廳”，黨員微網格長曾欽良提出建議，將修路作為“大愛澄潭——黨員先鋒行”服務項目進行申報，並聯合黨員尤春秀、鍾紹義發動群眾籌資修路：“每戶出資2600元，我們黨員帶頭出勞力平整土地。”
3月10日黨員、志願者們揮舞鋤頭、鐵鍬平路，3月15日工程隊開始進場，3月20日一條嶄新的水泥路修成。“黨員帶頭，大夥一起解決問題、辦成事的感覺特別好!”走在平坦的欄樹路上，曾欽良感慨道。
“我們通過織密網格，讓幹部下沉到一線、政策落實到一線、需求收集在一線、問題解決到一線。”澄潭江鎮相關負責人表示，一個多月來，澄潭江鎮網格幹部共走訪14244戶，收集違建和環保投訴16條，收集282個問題，已辦結或解釋說明264個，有效提高了群眾幸福感、獲得感和滿意度。( 陳鬱琳)
