1、什麼叫連鎖經營？什麼叫多店經營？什麼叫全網連鎖？
連鎖經營：指經營同類商品或服務的若干個企業，以一定的形式組成一個聯合體，該聯合體用一定的標準規範甚至是經營管理理念，把獨立的經營活動組合成整體的規模經營，從而實現規模效益的經營模式。
多店經營：相對於連鎖經營而言，企業間只有相同的商品或服務，沒有整合成規模經營，贏利模式單一，無法實現規模效益的經營模式。
全網連鎖：全網連鎖根據消費者的需求和消費習慣，結合科技力量，建立和消費者的多重接觸點，構造一張和消費者接觸的巨大網絡，包括傳統連鎖網、傳統渠道網、直銷網、電話網、桌面互聯網、移動互聯網等。
2、連鎖經營與多店經營的區別與共同點？
共同點：都是若干企業的組合，經營同類商品或服務，以一定的形式組成的一個聯合體。
區別點：連鎖經營有著規範化的標準運營體系，能產生規模經營效益，贏利模式除了主營的商品或服務的現實收益之外，還有有整合及衍生收益。而多店經營則缺少這些，不能有效形成合力。
3、什麼叫店主思維？什麼叫盟主思維？
店主思維：用經營門店的思維來經營企業，也就是說只想著通過賣什麼商品或是提供什麼服務來贏利發展。
盟主思維：相對店主思維而言，更多思考如何通過整合各種資源來發展贏利。
4、在新經濟模式下，為什麼虧損越大的企業反而市值越高？
企業存在的目的之一是贏利，在新經濟模式下，在投資者的眼中，贏利的表現方式已不僅僅是現期的，而更多的是未來的，預期的。所以即使現在的經營是虧損的，但若是這種虧損是為建立打造適應未來的商業模式，那麼這種虧損是可接受的。同時，因為代表未來方向，能更好地創造客戶把握客戶，所以它的市場價值預期會很高。
5、如何理解終端為王轉向消費者為王？
終端為王是說誰掌握了銷售終端，誰就是市場的贏家，是比渠道為王更進一步的說法，但在消費者時代和泛終端化時代，真正為王的，不是渠道商，不是經銷商，而是有著最終決策權的消費者。誰離消費者的心理最近，誰更瞭解消費者的需求和心理，誰就能夠取得主動地位，贏得競爭的勝利。
6、為什麼說沒有成功的企業，只有時代的企業？
這是海爾CEO張瑞敏提出的一個觀點，這應該說是相對論的觀點。管理大師彼得·德魯克有一個非常好的觀點，他說根本沒有成功這一回事，所有的成功不過是我們用以自鑑的鏡像。張瑞敏認為：因為就“成功”這兩個字而言，在現實當中可能是一個悖論。也就是說，企業如果覺得自己成功了，大概就離失敗不遠了。企業所謂的成功不過是踏上了時代的節拍，抓住了時代的機遇。
7、在移動互聯網經濟環境中，如何讓實體店更有價值？
改變實體店的生存形態，深度研究消費者，順應潮流，依託新科技新技術新模式，以盟主的心態整合資源，讓客戶有完美的用戶體驗。
8、為什麼說連鎖不是靠賣貨和服務賺錢贏利？
靠賣貨和服務賺錢是門店的思維和做法，連鎖經營更多的應該獲得整合及衍生收益。
9、如何理解未來並不一定在過去的延長線上？
企業有一個競爭對手永遠不敗，那就是趨勢。對於市場而言，唯一不變的就是市場永遠在變，市場環境和競爭格局已經發生了深刻變化，如果我們的思維和做事方式沒有改變，昨天成功的經驗很可能就是今天失敗的原因，所以未來並不一定在過去的延長線上。柯達，曾經是全世界膠捲業的老大，它曾經最早發明了數碼相機，但是數碼產品的利潤一開始不高甚至虧損，所以柯達又退回來繼續做膠捲，結果最後被數碼時代淘汰，其實是被它自己所淘汰，本身是被它自己所謂成功的思維模式所束縛，沒有走出這一步，所以柯達從全世界老大到破產。
10、分別用4句話表述下：託管式連鎖經營？特許連鎖經營？直營連鎖經營，自由連鎖經營？
託管式連鎖經營：總部輸出品牌和管理，按營業額收取管理費，即你投資開店，我來管理
特許連鎖經營：加盟店所有權歸加盟店主，原則上統一管理，總部指導加盟店各項經營技術，並收取一定的比例的加盟費或指導費。
直營連鎖經營：由公司直接投資並經營管理店的經營模式。
自由連鎖經營：各加盟成員保持原有的經營權及經營方式，以共同的利益而聯合在一起。
11、商業變革時期企業變化的三大特徵是什麼？
企業會通過：1）破壞性的、顛覆性的方式改變並滿足客戶的價值需求。2）研究人性本質重新定義產品與服務定位。3）大數據及情報的分析與市場的洞察把握商業時機
12、分別用4句話表述下：現實收益、整合收益、衍生收益、收購兼併連鎖？
現實收益:通過終端門店連鎖運營體系和品牌系統運作，擴大連鎖終端盈利能力和品牌附加值,提高品牌價值收益
整合收益:通過對上游供應商、下游加盟商、目標客戶、渠道合作伙伴的整合，做大規模，獲得整合收益
衍生收益:將單店贏利模式不斷複製，擴大市場佔有率，形成規模效益，從而提升連鎖商業價值，實現資本收益和地產收益。
收購兼併連鎖：通過收購、政策兼併或控股聯合等方式實現連鎖，進行統一管理。
13、連鎖聯盟能解決的哪四大核心問題？
解決銷售通路問題、解決顧客群問題、提高效率和資源整合能力、成本問題。
14、連鎖企業如何才能做到跑得快不摔倒（必須標準化的三系統）？
做好標準化體系（運營、訓練、督導系統）
15、督導系統的作用是什麼？
首先是經營指導作用；其次是規範化管理的作用；第三是示範作用
16、什麼是連鎖？連鎖意味著什麼？
連鎖是以提供消費品和服務為主要經營對象，通過標準化的技術和多店鋪擴張的方式發展事業的一種經營方式。
連鎖加盟商可以在約定的期限內享有使用特許人的商標、產品或經營技術，以及特許提供的信息和培訓等。這一方面使特許人可在不需要大量資金的情況下，快速拓展自己的業務體系，另一方面使加盟商在缺少行業經驗的情況下，以低風險投資順利的解決創業過程中的許多問題，能夠在創業之出就順利地以成熟的面貌開始經營。
17、如何理解每一個店都會成為萬達，每一個店都會成為嘿店？
即每家企業，每個店都可以用盟主的心態來整合資源，利用新科技新技術新模式，線上線下完美結合，讓客戶得到更多的商品選擇，更好的用戶體驗。
18、標準化運營手冊包括店長手冊，收銀手冊，衛生管理手冊，理貨手冊等等，請寫出除以上手冊以外，另寫出5個
選址手冊、督導手冊、開店手冊、建店手冊、評估手冊等
19、直營連鎖與特許加盟兩種擴張模式的優點、不足與風險？
直營連鎖：
優點：高度集權，易統一的標準化管理與管控，連鎖網絡穩定，複製成功率高；
不足：擴張速度慢,資金人員需求等對企業壓力大，是發展瓶頸；
風險：資金風險、人才風險。
特許加盟：
優點：擴張速度快,擴大規模須用資金少,擴大規模人才壓力小；
不足：加盟連鎖店難以控制,複製成功率低；
風險：管控風險。
20、中聯匯全稱是什麼？什麼是中聯匯？簡述下中聯匯的服務有哪幾項？六大系統落地班是哪幾個？
中聯匯全稱是：中國連鎖聯盟匯
是國內最大最專業的優秀連鎖企業社群；專注為成長型連鎖企業服務國內優秀連鎖企業匯聚的高端平臺，為會員提供連鎖專家上門輔導、連鎖招商路演與連鎖標杆參訪、六大系統落地班等三位一體的專業到位服務。
服務有：專家上門輔導、連鎖招商路演、連鎖標杆參訪、六大系統落地班
六大系統落地班：《連鎖模式複製系統》、《連鎖品牌營銷系統》、《連鎖招商擴張系統》、《新連鎖新零售系統》、《連鎖股權激勵系統》、《連鎖金融資本系統》
