4月15日消息，據媒體報道，有網友爆料稱河北醫科大學第一醫院內，有水滴籌工作人員與輕鬆籌工作人員因“掃樓掃病房勸病人立項，碰到對手搶生意”發生肢體衝突。
水滴籌與輕鬆籌推廣人員發生衝突
網傳一段現場視頻顯示，一穿藍色上衣的男子躺倒在地上，一黑衣男子用腳揣其頭部和頸部，一女子在旁邊喊道：“水滴籌打人了”。
對此，水滴籌發佈聲明表示，網傳視頻並不全面，此事系因輕鬆籌員工言語威脅和汙衊導致雙方產生肢體衝突和鬥毆。
水滴籌表示，目前當事員工正在當地派出所接受調解，水滴籌將尊重和配合警方的處理決定，也為員工個人的魯莽行為表示歉意，將繼續加強對員工的法治意識教育和管理，並且呼籲同行一起嚴格自律、理性競爭和規範發展。
輕鬆籌則回應稱:“4月13日上午，水滴籌員工在河北省醫科大學第一醫院，‘致殘式’攻擊輕鬆籌員工頭部，對輕鬆籌員工造成嚴重身心傷害。該視頻並非網傳，為事實發生。對於水滴籌的暴力行徑，輕鬆籌已向當地警方報警，並全力協助警方調查。”
水滴籌曾陷“掃樓籌款”事件
水滴籌、輕鬆籌這些互聯網眾籌平臺自成立以來確實發揮不小作用，但同樣因為多次負面事件而陷入輿論風波，尤其是“掃樓籌款”事件。
此前2019年12月，水滴籌就被曝出業務員“掃樓籌款”，被質疑“公益變生意”。梨視頻拍客臥底發現，互聯網籌款平臺“水滴籌”在超過40個城市的醫院派駐地推人員，籌款顧問地毯式掃樓尋找求助者，基本一下午掃大半個醫院。他們挨著病床問病人困不困難，需不需要籌款幫助。
這些地推人員每單最高提成150元，月入過萬，末位淘汰……拍客還發現，地推員們對募捐金額填寫隨意，對求助者財產狀況不加審核甚至有所隱瞞，對捐款用途缺乏監督。
模板化撰寫求助故事，籌款顧問工作有一套標準固定模板，水滴公司依靠“水滴籌”地推形成的場景和流量來銷售保險，操作失範且消耗了社會愛心。
12月5日晚，水滴籌ceo沈鵬發佈微博，稱“再管不好，我願把水滴籌交給相關公益組織”。
沈鵬表示，線下人員違反服務規範的類似現象確實有不同程度存在。公司已查明相關報道中涉及的違規線下工作人員，違規相關的所有直接或間接參與的同事都將為此承擔責任。公司開始加強紀律培訓和服務規範提升，實行考核上崗。沈鵬還表示，所謂“提成”實為公司支付給線下服務團隊的酬勞，並非來自用戶籌款。
多方聯合解決難題
近年來，互聯網捐贈發展迅速。數據顯示，2018年20家互聯網公開募捐信息平臺總籌款額超過31.7億元，同比增長26.8%。很大程度上幫助了眾多真實困難的家庭，但在這一過程中，類似的“滲水”籌款事件層出不絕。未來，需要政府、行業、用戶共同來解決目前的難題。
政府方面，完善相關法律法規，積極引導有關平臺聯合開展自律，接下來將針對群眾關切持續完善行府業監管， 引導相關平臺進一步修訂自律公約。
行業方面，企業經營不能忽略社會責任，自尊自律才是長遠發展延續之道，另一方面，平臺不能放任欺詐行為，應儘可能封堵審核漏洞，承擔起嚴格審核義務。
用戶方面，群眾的眼睛是雪亮的，公益的擦邊球打不得。無論是捐贈還是受助，用戶應該根據自身情況，理性選擇管理嚴格、社會信譽好的平臺進行。
以下為雙方回應全文:
水滴籌回應稱:
1、4月15日，我們注意到有網友上傳所謂“水滴籌員工毆打輕鬆籌員工”的視頻，經核實，網傳視頻並不全面，此事系因輕鬆籌員工言語威脅和汙衊導致雙方產生肢體衝突和鬥毆。目前當事員工正在當地派出所接受調解，水滴籌將尊重和配合警方的處理決定，我們也為我們員工個人的魯莽行為表示歉意。
2、近期，輕鬆籌團隊內部以水滴籌為假想敵，公開張貼“乾死水滴籌”的攻擊性標語，並且明確針對水滴籌開展了一系列不規範的挑釁、騷擾和破壞小動作，致使線下連續發生數起雙方糾紛和衝突事件。水滴籌多次呼籲良性競爭，但溝通無果。4月1日，輕鬆籌山西運城地區員工齊某因破壞水滴籌宣傳物料，被水滴籌員工師某制止後，對師某大打出手導致師某鼻骨骨折、臉部多處受傷;4月12日，輕鬆籌福建廈門員工杜某破壞水滴籌宣傳物料，被當地警方處理，目前已出具道歉信表示此行為系輕鬆籌公司領導指示下所為。
3、水滴籌將繼續加強對員工的法治意識教育和管理。同時，我們也呼籲同行和我們一道嚴格自律、理性競爭和規範發展，從而造福真正需要幫助的大病患者。衷心感謝社會各界的關注和支持!
輕鬆籌回應稱:
1、4月13日上午，水滴籌員工在河北省醫科大學第一醫院，“致殘式”攻擊輕鬆籌員工頭部，對輕鬆籌員工造成嚴重身心傷害。該視頻並非網傳，為事實發生。
2、對於水滴籌的暴力行徑，輕鬆籌已向當地警方報警，並全力協助警方調查。
3、水滴籌所謂“經調查”為混淆視聽，實為掃樓被舉報，懷疑是輕鬆籌所為，故大打出手，蓄意報復。輕鬆籌在此嚴重聲明，未對友商進行任何投訴。
4、水滴籌多次對輕鬆籌員工恐嚇、挑釁、主動激起衝突。我方員工已多次忍讓，不料直接遭受暴力之苦。
5、水滴籌多次、在多地，毆打包括輕鬆籌在內的多個同行。對於此類暴力行為，輕鬆籌呼籲同業夥伴堅守行業“善”的根本。
6、輕鬆籌將不遺餘力保護員工人身安全，堅決維護員工權益。輕鬆籌對所有員工說：你們保護世界，我們保護你們。
