撰文 | 錢皓，燕珊珊亦有貢獻
編輯 | 馬龍，排版 | 七寒谷
一年一度的11.11大戰已經結束，大風起兮雲飛揚，電商界瀰漫著狼煙四起的氣息。
回顧整個過程，向來以“快”字訣行走江湖的的京東，此次更是把戰火從線上的電商主戰場蔓延到了線下小店。掀起“店主線上忙備貨、消費者線下狂搶購的盛況”，而這背後的武林秘籍，便是其無界零售生態的絕殺技——京東新通路。
那麼它為何能威震江湖？竟然能將品牌商、渠道商、零售商和消費者無縫連接，待皓哥來一探究竟。
1、當京東便利店全面開花
創業成功的故事應該都沒少聽過，但皓哥這次提及的主人公，不是商界巨賈，也不是明星創業者，更不是什麼富二代，而是一位大學生。
張超，是一名大三的學生，經濟頭腦活絡的他已經是一家校園便利店的店主了。別看他現在看起來輕輕鬆鬆，但是在開業前期一直苦於尋找優質、低價的供貨商資源，好不容易找到以後，卻發現在後期店鋪的運營中又缺乏經驗。經過苦苦掙扎後，他藉助京東新通路的賦能，
將自己的小店升級為京東便利店，並且在選品、裝修、陳列等方面與周圍同業態實現差異化競爭。張超告訴皓哥，以食品供貨商為例，他找了很多家，但是要麼是價格太貴，要麼是配送不及時，又或者對方有最低進貨量要求。而京東掌櫃寶則能提供一站式訂貨送貨，不僅速度快且在貨物數量上無限制，“即使三包五包都能送到”，可有效解決初期創業者的貨源痛點。
即便解決了商品供應的難題，在品牌形象、貨品陳設、管理模式等方面毫無經驗的大學生張超，又遇到了新的棘手問題——如何更好的運營店鋪？京東新通路的地勤除了在店面裝修、貨品陳設上幫助他實現升級，商品SKU也從原來的300多擴充至2000多。在多方有利的支持下，張超的便利店竟然在附近大型超市的“圍攻”下，依然茁壯成長，便利店門庭若市。
其實，校園只是京東“無界零售”的一角。作為京東無界零售戰略的線下落地實體，京東便利店已經覆蓋港澳臺之外的全國各個行政區，並在機場、高鐵、火車站、高速公路服務區等各個渠道全面開花。那在這一系列的成功創業故事背後，京東新通路究竟為傳統小店提供了哪些賦能？
2、京東便利店——為小店全面賦能
在解釋如何賦能之前，先讓皓哥詳細拆解一下京東便利店的概念。京東便利店是京東線下版本的創新型智能門店。秉承京東無界零售的理念賦能線下門店，除了提供優質貨源外，京東還將輸出品牌、模式和管理，在“知人、知貨、知場”的基礎上，重構零售的成本、效率和體驗，把品質貨源和服務通過小店帶到千家萬戶。所以，在京東便利店這件事兒上，京東扮演的角色不是自己開店，京東的角色就是把原有的小店進行升級，從原來只做零售業態的商品服務轉向平臺化的生活服務，這裡麵包涵了商品服務，也包含生活的方方面面。
說到底，京東新通路在京東便利店這個項目上，扮演的是賦能者的角色。
京東便利店：線下智能門店 全面賦能
品牌賦能：以規範化改造門店，保證優質貨源供給。
傳統小便利店一旦改為京東便利店後，不僅線下的客戶會被京東品牌吸引導致客流增多，小便利店還能享受到京東線上流量資源的導入，在雙重的流量增長加持下，自然能帶動銷量增加。
除此之外，京東掌櫃寶將為小店提供正規優質的貨源，足以為消費者提供最優的商品，京東便利店還會要求店主保證銷售正品，否則會被取消合作資格，甚至承擔更多違約成本。在品牌背書下，有質量保證的京東便利店和周圍其他商超相比，更能獲得消費者的信賴。
運營賦能：全方位幫助小店進行運營管理，幫店主提升運營能力。
正如創業故事所述，不少便利店店主都缺乏運營店面的經驗與能力。而京東新通路自建的專業地勤團隊，還會從選品、陳列、營銷等方面提出建議。為店主提供的智慧門店管理系統則可提醒店主補貨的時機與數量，做到科學選貨，打造出最大化的店效。
供貨賦能：打通中間環節，讓店主與品牌商直接合作，以低成本獲得高品質的貨源。
在原有通路中，店主需要通過層層中間商向品牌廠商提貨，常出現成本高、週期長、貨源不穩定等問題。而京東新通路則幫助兩者搭建起快速供應體系，讓店主通過京東掌櫃寶補貨，甚至能夠得到第一手的新品信息。
可以預見，隨著精選商品數量與種類的增多，消費者的體驗也會得到提升，小店在周邊消費者心中的好感度與可信賴度也會上升，其動銷率也將水漲船高，帶來更多收益。
物流賦能：京東倉配+聯合倉配，區分高頻與低頻貨物，提升貨品的運轉效率。
今年3月，新通路啟動了聯合倉配模式。其聯合中小經銷商、批發商，在取得品牌商授權的前提下，將現有的倉配資源作為新通路的聯合倉與配送網絡。
以京東倉配+聯合倉配的搭配模式，進行物流賦能。具體來說，即根據商品的不同屬性進行區分：高頻、高服務需求品類的商品將由聯合倉發貨、配送；低頻、慢流類商品將由京東中央倉發貨，通過京東物流轉運至聯合倉，在聯合倉與高頻、高服務需求商品合併裝運後，再統一配送到店。
如此一來，整個供應鏈的成本、效率與體驗將被重構，物流結構達到最佳狀態。不僅擴大最後一公里配送的可實現範圍，還有效降低商品破損率，全面提升店主的進貨體驗。
科技賦能：智能門店管理系統達成智能補貨，京東便利GO小程序拓展銷售渠道，沉澱忠實用戶。
京東便利店配備智能門店管理系統，集商品管理、顧客管理和營銷服務於一體。不僅有收銀、收貨、庫存、會員、銷售報表、促銷管理等日常功能，還基於京東線上大數據優勢，根據消費者畫像給予門店智能補貨、智能選品的支持，並與京東便利GO微信小程序打通，實現實體門店和京東便利GO數據、會員、庫存一體化管理。在智能化、無人化的賦能下，實現降本增效。
值得一提的事，京東便利GO小程序除了為門店搭建新的銷售渠道，還打造“支付即會員”體系，令消費一次的顧客也能成為小店會員，幫助小店與周邊顧客建立深度關係，沉澱忠實用戶，進一步提升其銷售轉化率。
增值業務賦能：生活便利服務全覆蓋，打造“半小時生活圈”。
除此之外，京東新通路還可幫助小店完善陳列、佈局、形象等，並在“半小時生活圈”的願景下，賦能便利店提供水、電、氣繳費，電話充值等增值服務。由原先只做零售業態的商品服務轉向平臺化的生活服務，增加小店與消費者的互動和生活粘性，讓店主省心做好店鋪服務。
3、貫通B2B2C全鏈路 無界零售生態終將顯現
通過梳理完京東新通路對傳統小店的幾大賦能，再加上新通路在本次11.11期間的表現，皓哥認為，新通路已經向全行業充分展現其打通線上線下、貫通B2B2C全鏈路賦能，未來還將為上下游夥伴創造更多價值。
通過數字化將便利店全鏈路的經營效率優化，賦能傳統便利店更輕鬆盈利，商家未來也因智能化更依賴新通路，其競爭壁壘會越來越高。
京東將一整套的數字化解決方案賦能B端，幫助小店輕鬆實現商品、物流、用戶、品牌、數據智能等全方位的升級，使其賺錢更多，經營變簡單，自然對平臺的忠誠度會越來越高。而隨著加入平臺的小店主越來越多，品牌商數量也將水漲船高，平臺隨之也會產生網絡效應。貫通B2B2C全鏈路的新通路，也將構建起堅不可摧的競爭壁壘。
從長期來看，B2B2C模式對品牌商、轉售商、零售商、消費者及新通路本身或將產生深遠的影響，皓哥在此簡單展望一二。
品牌商：隨著中間銷售環節的簡化與數字化，廠商的動銷率與分銷率都將迅速增長，新通路在降低其銷貨成本的同時也將助其做大增量，並使其從上帝視角清晰地瞭解生意的全局演變，經營決策更精細化、智能化。
轉售商：原先需要自己線下一家家尋找品牌商，逐個面見銷售團隊甚至花錢推廣新品，京東新通路的平臺化可讓其減少奔波，不僅縮短找貨的時間週期，也降低其展業成本。
零售商：優質貨源有保證，店內商品的陳列與配置將更加合理，使得銷售效率大大提升，用戶粘性也將增強，未來賺錢更多，經營更輕鬆。
消費者：在京東品牌的背書效果下，其購買產品的質量有保證。大眾可在達成的“半小時生活圈”內，以高性價比享受便捷的消費體驗。
京東新通路：憑藉強大的供應能力、科技創新能力和平臺整合能力，京東新通路將沉澱整個鏈路上的核心消費數據資產，並且獲得各方的信賴與認可，未來或將聯合品牌商、渠道商、零售商和消費者等角色，共築更為成熟的無界零售生態。
結語
京東新通路的意義，就在於真正踐行了無界零售。
無論渠道、倉配、產品、營銷，還是消費者、零售商等角色，其隔閡邊界，都在被一一擊碎。
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