远程办公的前世今身

截止2020年2月5日11点,全国新型肺炎确诊人数为24363例,比昨日增加3892例;疑似病例23260例,比昨日增加3971例。可以肯定的是未来的一个月,新增病例及疑似病例都会继续增加。可以预测的是,全国人民依然会被要求减少和外界的接触。

由于疫情的影响,中小企业苦不堪言,直言现金流压力巨大。大部分的省市考虑到实际情况,把假期延长到了2月9日。但有一些省市,如四川省已经在2月3日开启工作。据了解,大部分开工的企业选择了远程办公并配套以辅助软件。总的来说,远程办公的出现还是解决了新疫情下,企业开工的问题;企业在完全适应远程办公止后,大概率与国际接轨,实行部分远程办公制度。

远程办公的前世今身

远程办公的定义及全球现状

1)远程办公分的广义和狭义概念

广义的远程办公是通过稳定的网络建立一个稳定、安全的区域,在区域里,用户可以访问数据库、接发邮件等一切办公所需。

狭义的远程办公则是通过控制技术、远程控制软件,对公司PC进行远程操作。

远程办公的前世今身

资料来源:前瞻产业研究院

按照商业逻辑推断,远程办公是“无接触式”工作中最大的市场。选择让普通上班族不受地理空间限制的办公,必然成为各大企业的选择。在各种办公辅助软件的迭代更新之下,未来企业必然会接受远程办公的习惯,并可能延续下去。

2)全球远程办公现状

根据国盛证券研究所研究表明,全球企业远程办公仍是蓝海市场,未来潜力巨大。从远程办公的人员的比例来看,前三名分别是印度、印度尼西亚及墨西哥。印度作为全球头号远程办公大国,其远程办公人员比例占劳动人员比例的50%。由于印度的软件产业高度发达,及欧美各类高科技公司把部分业务外包给印度已经形成习惯,故印度远程办公比例全球第一。

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资源来源:国盛证券研究所

据权威机构统计,截止2017年,美国超过八成企业具有远程办公员工,其中3000万人在家办公,占美国工作人口的16%-19%。全世界大约有20%以上的公司采用远程办公,而50%的高科技公司提倡远程办公。

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资料来源:前瞻产业研究院

从全球趋势上来看,未来高科技行业将是远程办公的蓬勃发展的行业,个人推测应该会达到70%以上。传统行业由于产业密集等制约因素,估计远程办公不会超过35%。中国作为高速发展的国家,未来远程人口办公比例应该与美国与日本相当,从如今的不到2%,发展到10%-15%左右。


中国远程办公现状

1)国内远程办公规模增长较快,未来可期

根据Global Workplace Analytics的调查,2005年到2014年间,远程办公员工数目从180万增长到360万,CAGR8%。由于疫情的影响,大部分的中国企业不得不提前适应远程办公,起到了对行业加速的效果,按照10%来测算,2020年中国远程办公人数不低于637万。

2012至2017年,我国远程办公平台规模增速惊人。2012年只有不到2亿,2015年已经超过了20亿,2017年达到了60亿左右。其中2012-2017复合增长率达到96%,用户规模在不断扩大的同时,市场规模也在急速扩大。

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资源来源:国盛证券研究所

2)疫情推动,远程办公产品陆续出台

2020年由于疫情的影响,各大公司员工不得不在家办公,互联网大厂们也先后发布了自己的办公软件。由于时间紧迫,上线的各大软件也有瑕疵,频繁出现视频中断、登陆错误等消息。未来一段时间,由于疫情的爆发期还在延续,更多的复工的传统企业对于远程办公软件的需求还将增加,对软件和服务器会有更高的要求和压力。

迄今为止,字节飞书、企业微信、腾讯会议、阿里钉钉都开始提供免费远程办公配套服务,同时针对这个特殊时期也有鲜明特色,如飞书的健康报备功能。基本上所有的公司都宣布,软件都会免费至疫情结束。

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资料来源:公开信息整理

目前,国内巨头免费开放远程办公软件带来了示范效应并极大的推动了行业的发展。

巨头公司如字节跳动,阿里等,本身就拥有强大的品牌背书以及流量入口。通过以往业务积累的优势对现有疫情下的客户提供了较好的软件,培养了用户的习惯并扩大了市场规模。由于整个广义上的远程办公市场广阔,各大公司都在培养自己的生态并与其它的上下游厂商对接。由于每个行业如教育、医疗、军工等行业都有自己的需求和垂直定位,每个企业都有自己的目标对象及细分参与行业。


远程办公的优势

远程办公作为全球办公趋势的一种选择,无疑是令人心生向往的。人们更渴望拥有自由随意的办公环境,而不是办公室冰冷的格调与商务氛围。大量的人才会由于远程办公的兴起,会突破地理的限制,而汇聚在一起,促进科技与生产力的发展。

优势1:突破地理限制后,企业降低运营成本

一部分员工由于可以在远程办公,企业对商业写字楼的需求面积在一定层度上降低了。除了战略核心部门以外,一些前中台的业务可以让员工自己在家进行。这部分减免的租金可以再投入企业,进行科技或渠道的升级,更一步将强企业的竞争力。

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租金一般是企业支出的大项

优势2:远程办公后,企业更容易招聘优秀员工

企业最宝贵的资产一般有两种,一个是资质,一个是人才;而这两种相比,人才还要更重要。所以以前企业苦恼于一个区域只能招聘这个区域的人才。比如在二线城市,很难招聘到北上广深才有的顶级人才。远程办公之后,一线城市的人才也可以被吸引进二线城市的企业,并提供宝贵的行业经验。在相同或略高的人力成本下,企业获得了优秀的员工,从而有了更好的发展。


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pick the best!

优势3:特殊情况下,环保又安全

在常规的办公情境下,远程办公无疑会减少数以万计的温室气体,是一种环保的选择。在特殊的环境下,比如我们现在遇到的新型肺炎肆虐全国,在家办公是最好的自我保护手段。既保护了自己家庭的同时,也没有耽误企业本身的业务,让疫情对经济的损失减到最小。

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绿色+安全

远程办公需要注意的问题

1)公司需要制定新规则,明晰远程办公边界

如果公司无法制定出远程办公的规矩和细则,则会加重员工的工作负担。例如,在家办公虽然地理位置处于一个较舒适的区域,但由于公司没有制定时间反馈制度,24小时都会变成工作时间。无经验的公司会在早上与员工沟通,老板甚至有时候选择在凌晨追问员工项目进度。这样的办公方式,反而极大的拉长了员工的工作时长,降低了员工的工作效率。


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time!

2)员工要注意区分生活与工作,避免效率降低

远程办公的另外一个容易被忽视的地方是:员工由于在家工作,容易混淆了生活与工作的边界,导致效率下降。例如企业员工在家办公时,由于是一个无人监督的工作环境,他常会想起看会儿电视或者玩会儿手机。到最后deadline的时候,才发现该做的工作没有完成。要解决这个问题的核心是企业要有一套时间管理制度,每天设定目标及deadline。这样员工才能保持远程办公的同时,又保持了效率。

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看电视还是工作?

总结

几乎每一位工作者都幻想过远程办公,掌控时间。没有浪费在路上的时间、没有面对面无效的沟通、没有无休止的会议,这些无效且低能的统统没有。也没有人想到,2020年的新型肺炎让我们提前开始了解、并进入远程办公的世界。

我们一边关注着疫情,一边住在我们想住的地方,和家庭在一起的地方。我们在关注自身健康的同时,也对时间拥有了更大的权利,对效率有了更深一步的理解。很快,远程办公会渗透到各行各业,使得各垂直行业的需求被充分满足。优秀的人才会因为远程办公,释放出更惊人的能力与效率;企业会因为远程办公,拥有更低的成本,更高的利润。

所以,未来的工作方式已经到来,不要只选择被动的接受。

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work at home


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