男子網購不滿意給差評,幾天後收到商家的報復,商家:給你燒錢

大家有過不滿意的網購經歷嗎?當你對買到手的東西不滿意時,你給商家點過差評嗎?你知道點完差評會有什麼樣的後果嗎?看了小編今天的報道,你就會大開眼界。

男子網購不滿意給差評,幾天後收到商家的報復,商家:給你燒錢

裴先生在金華義烏是做家電維修生意的,當需要修理空調外機時,為了安全,經常會用到一種坐板,就是粉刷外牆時,粉刷工人用的那種。裴先生在淘寶上買了一個,花了200多塊錢。東西到手後,裴先生髮現,這個木質坐板上有兩個洞。他覺得,這可能會影響它的安全性。

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於是裴先生便聯繫商家,希望可以換一個,並拍了照片發過去。該商家卻表示,商品的包裝已經被打開,不能換了。協商無果後,裴先生就給了對方一個差評。沒想到這一個小小的差評,讓裴先生原本平靜的生活,從此陷入了恐慌當中。

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點了差評後,商家的電話跟著就打了過來,話語很是囂張粗魯。崔先生一再表示,是你們的商品不安全,又不肯退換,自己才給的差評。商家竟然叫囂:不是還沒摔死你嗎?等你摔死了再說。還說該商品已經下架,不準備再賣了,就是要弄死裴先生。裴先生告訴對方自己錄了音,可對方也沒在怕的。最後商家還表示,逢年過節會給裴先生寄些“禮品”,還提醒裴先生記得查收。沒過幾天,裴先生果然收到了一個快遞 ,打開一看,心裡“咯噔”了一下,快遞竟然是一打冥幣。這不是赤裸裸的恐嚇是什麼?

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隨後,裴先生根據快遞的發貨地址,找到了冥幣的賣家,根據賣家提供的信息顯示,買家的聯繫電話跟自己買坐板的商家的電話吻合度很高。裴先生懷疑,寄冥幣這事,很可能就是該商家乾的,這讓裴先生即是恐懼又是氣憤。裴先生覺得自己作為消費者,在不滿意時,有權利給商家好評或是差評。可對方竟然這麼幹,重要的是,商家下一步還會幹出什麼事,誰也無法想象。

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裴先生當著記者的面,又給該商家打了個電話,這次對方的態度來了個180度大轉彎。對方表示,自己是個90後,年輕氣盛。當收到差評時確實比較衝動,還要花錢找差評處理師來處理,這才罵了人。自己以後會吸取教訓,並希望裴先生不要再追究。電話中,該商家向裴先生表達了歉意,並承諾會給出補償。裴先生也表示,只要對方認了錯,補償不補償的都無所謂。本來裴先生已報了警,還準備找淘寶方反應此事,現在看在對方的誠意上,決定不再追究此事。

到這,事情總算是圓滿的解決了。而小編要說的是:

1、作為商家,在收到差評時,肯定是消費者有不滿意的地方。這時候,不去積極的跟對方溝通,儘量圓滿的去解決問題,而是採用這種極端的方式去激化矛盾,這樣做對自己又有什麼好處呢?老話說的好, 做生意,講究的就是個“和”字。和氣生財嘛!

2、也希望廣大消費者,在遇到類似情況時,不要過分恐慌,而是要勇敢的說出來,一定要相信正義的力量。何況,大家還有一個堅強的後盾,那就是——法律。


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