男子网购不满意给差评,几天后收到商家的报复,商家:给你烧钱

大家有过不满意的网购经历吗?当你对买到手的东西不满意时,你给商家点过差评吗?你知道点完差评会有什么样的后果吗?看了小编今天的报道,你就会大开眼界。

男子网购不满意给差评,几天后收到商家的报复,商家:给你烧钱

裴先生在金华义乌是做家电维修生意的,当需要修理空调外机时,为了安全,经常会用到一种坐板,就是粉刷外墙时,粉刷工人用的那种。裴先生在淘宝上买了一个,花了200多块钱。东西到手后,裴先生发现,这个木质坐板上有两个洞。他觉得,这可能会影响它的安全性。

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于是裴先生便联系商家,希望可以换一个,并拍了照片发过去。该商家却表示,商品的包装已经被打开,不能换了。协商无果后,裴先生就给了对方一个差评。没想到这一个小小的差评,让裴先生原本平静的生活,从此陷入了恐慌当中。

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点了差评后,商家的电话跟着就打了过来,话语很是嚣张粗鲁。崔先生一再表示,是你们的商品不安全,又不肯退换,自己才给的差评。商家竟然叫嚣:不是还没摔死你吗?等你摔死了再说。还说该商品已经下架,不准备再卖了,就是要弄死裴先生。裴先生告诉对方自己录了音,可对方也没在怕的。最后商家还表示,逢年过节会给裴先生寄些“礼品”,还提醒裴先生记得查收。没过几天,裴先生果然收到了一个快递 ,打开一看,心里“咯噔”了一下,快递竟然是一打冥币。这不是赤裸裸的恐吓是什么?

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随后,裴先生根据快递的发货地址,找到了冥币的卖家,根据卖家提供的信息显示,买家的联系电话跟自己买坐板的商家的电话吻合度很高。裴先生怀疑,寄冥币这事,很可能就是该商家干的,这让裴先生即是恐惧又是气愤。裴先生觉得自己作为消费者,在不满意时,有权利给商家好评或是差评。可对方竟然这么干,重要的是,商家下一步还会干出什么事,谁也无法想象。

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裴先生当着记者的面,又给该商家打了个电话,这次对方的态度来了个180度大转弯。对方表示,自己是个90后,年轻气盛。当收到差评时确实比较冲动,还要花钱找差评处理师来处理,这才骂了人。自己以后会吸取教训,并希望裴先生不要再追究。电话中,该商家向裴先生表达了歉意,并承诺会给出补偿。裴先生也表示,只要对方认了错,补偿不补偿的都无所谓。本来裴先生已报了警,还准备找淘宝方反应此事,现在看在对方的诚意上,决定不再追究此事。

到这,事情总算是圆满的解决了。而小编要说的是:

1、作为商家,在收到差评时,肯定是消费者有不满意的地方。这时候,不去积极的跟对方沟通,尽量圆满的去解决问题,而是采用这种极端的方式去激化矛盾,这样做对自己又有什么好处呢?老话说的好, 做生意,讲究的就是个“和”字。和气生财嘛!

2、也希望广大消费者,在遇到类似情况时,不要过分恐慌,而是要勇敢的说出来,一定要相信正义的力量。何况,大家还有一个坚强的后盾,那就是——法律。


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