在淘宝运营中，我们看过形形色色的人。我们的客服往往是直接面对压力的那一波人。每一个卖家都是讲道理的人，都觉得买卖不成仁义在，用诚信做生意，但是在网络的面具下，太多不讲道理的客户。或者要挟返现，或者恶意差评。电商不容易，即使顾客虐我千百遍，我还是待他们如初恋。
下面是我花3000块参加培训，他们给我发的资料！
都是同行，大家共同进步，我就把我在机构里面拿到的材料，悄悄送给大家，同是天涯电商人，相逢何必曾相识！
上面我说过了，客服每天的压力非常大，虽然话术都大致相同，但是很少有整理得这么完整的。各位可以直接复制在快速回复里面，这样可以大大提高接待效率。用更加专业的回复，提高转化率。
我的店铺采用这些，效果非常好！（关注我私信我，我发给你）
我也知道，大家都迫不及待地想要吐槽，在这个行业发生的太多的恶心事。不过既然入了这一行，那就加油干！没有人能够轻易成功，天道酬勤这个道理，永远不会变！
还有一个道理，无论是马云教你淘宝，还是雷军教你营销，他们告诉你的用处不大，就连我送你的材料，也不能说一夜之间就让你爆红。一种叫电商干货，一种叫实操经验。电商干货用来向别人装X，实操经验才是我们的盔甲！
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