駐加拿大使館發佈憑綠色健康碼登機的常見問題解答

中新網12月4日電 當地時間12月3日,中國駐加拿大使館網站發佈《憑綠色健康碼登機的常見問題解答》,就近期常見的自加拿大赴華乘客憑綠色健康碼登機相關問題進行解答。全文如下:

1、如遇節假日做不了檢測怎麼辦?

如遇節假日檢測機構不能正常營業,您的行程必將受到影響,請務必提前聯繫檢測機構確認。如無法按時檢測並向駐加使領館申領健康碼,請您聯繫航空公司調整行期。

如遇長假,航空公司也可能調整航班安排,請您提前聯繫確認。

2、駐加使領館審發健康碼需要多長時間?節假日和週末也審發嗎?

駐加使領館會在收到申請後儘快審發健康碼,包括週末和節假日,以確保乘客順利登機赴華。為避免耽誤您的行程,請儘可能在獲取檢測證明後,馬上登錄健康碼微信小程序或網頁版提交申請。

3、3歲以下兒童是否需要申請健康碼?

答:3週歲(含3歲)以下嬰幼兒且當地檢測機構不予檢測的,無需進行雙檢測,亦無需申請健康碼,但登機前須由航空公司現場檢測體溫正常,並請陪同父母或合法監護人在現場簽署免責聲明書。

4、申請健康碼時,應選擇哪個使領館?

答:請根據檢測地所屬駐加使領館領區選擇相應的使領館。

5、綠色健康碼有時限嗎?

答:綠色健康碼生成後會自動顯示失效時間,請務必留意。特別是從加東地區到溫哥華轉機赴華時,請務必考慮時差影響。請到溫哥華後即查看綠色健康碼失效時間,提前在機場辦理登機手續,以免綠色健康碼失效後不能登機。

6、如果我搭乘加航航班從渥太華出發,前往溫哥華轉乘國航航班回國,但加航因機械故障延誤4小時,導致將不能在綠色健康碼有效時限內趕上國航當日直飛中國國內的航班,能否憑失效了幾個小時的健康碼登機?

答:不能。您必須在綠色健康碼失效前登機。如在加拿大轉機的加國內航班延誤,請您重新做好妥善安排。您可以改簽他日航班,重新在當地(如渥太華)做雙檢測並申請綠色健康碼。您也可以改簽他日航班,提前到赴華航班出發地(如溫哥華)重新做雙檢測並申請綠色健康碼。

7、獲得綠色健康碼後,是否還需要持紙質報告登機?

答:自12月1日起赴華乘客憑綠色健康碼登機,此前憑檢測證明直接登機的做法不再適用。如果您是請他人代為申請綠色健康碼,需請代申報人在您辦理登機手續時,通過視頻將您的實時動態綠色健康碼出示給航司工作人員。如無法視頻,請向航空公司工作人員出示綠色健康碼截屏及檢測證明原件。

8、乘坐加航航班技術經停韓國(即航班所有乘客不下飛機),是否需要在韓國進行第二次檢測?

答:無需做第二次檢測。請特別注意,如您乘坐該航班,在通過健康碼微信小程序或網頁版申報信息時,“直達中國航班的出發地”請填寫“加拿大”,勿填寫“韓國”,否則可能導致申請不通過。

9、我無法通過健康碼微信小程序或網頁版上傳圖片文件(如檢測報告),但已根據提示通過指定郵箱將圖片文件發給使領館了,為何一直未收到綠色健康碼?

答:正常情況下,三次上傳圖片文件失敗後,健康碼微信小程序或網頁版就會提示您通過指定郵件發送圖片文件。此時,切勿直接離開小程序界面,而要繼續選擇“確認”並完成“提交”操作,否則駐加使領館將收不到審核申請。

10、如在申請健康碼時遇到技術問題,可以聯繫誰?

答:健康碼微信小程序頁面右上方有“常見問題解答”,您可以點擊查看雙檢測政策、小程序技術方面的問題解答。如果常見問題解答裡沒有您希望瞭解的內容,您還可以通過外交部12308小程序,使用在線客戶-客服諮詢功能進行諮詢,或撥打外交部全球領事保護與服務應急熱線(24小時)86-10-12308/86-10-59913991,或聯繫駐加使領館諮詢。


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