無論引流方式是什麼樣的，無論貨代是主動還是被動對接客戶的，現在的貨代銷售，基本都是先打電話瞭解解客戶訴求，在查詢運費和訂艙情況後，再回撥給客戶進行二次溝通。
雖然二次溝通的時候，貨代已經制定好了一個物流方案，已經準備得更好應對貨代需要知道的相關情況，但二次溝通，不僅很大程度增加了溝通成本，也會在這期間增大客戶流失率。
如果你習慣這種溝通方式並沒有什麼問題，但現在5G都快到了，軟件技術早就滿足貨代實現更高效、便捷的溝通。不僅可以讓貨代開展業務先人一步，也讓客戶有更好的物流體驗。具體怎麼實現呢？這就要提到我們今天的主角Skylog雲貨代操作系統啦！
Skylog雲貨代操作系統建立在雲平臺的基礎上，所以各項數據的記錄和傳輸都可以隨時隨地完成，沒有距離的限制，同時查詢和處理數據的效率還更高。
虛擬在線辦公室，還可以集中處理在線訂艙、對單、對賬工作。同時物流電商支持套件可以在後臺快速維護海運費和空運費底價，並可以根據事先為每個客戶設置的不同加價率顯示給不同的客戶。
現在與客戶二次溝通才能解決的問題，使用Skylog之後基本上首次就能處理好，給客戶一個滿意的答覆。效率更高，速度更快，也就意味著客戶的溝通成本更低，物流體驗更佳。
贏得更多新客戶，貨代不只有降低運價，用一款更先進的貨代操作系統改良工作流程，提供更好的貨代溝通體驗，也能贏得客戶的信賴。
在一個大型個港口城市的貨代公司工作，基本上每天都會遇到詢盤的客戶，但二次溝通時候還有物流意向的有多少？7成就算好的了，一般會比這個更低。客戶詢盤和貨代回訪的中間發生了什麼？或許有其他貨代搶先一步，或許客戶意向有所調整，或許還有很多其他的可能。
而這個空白期，就是機會，就是貨代可以讓自己業務變得更好的努力方向。
工欲善其事必先利其器，想讓公司貨代更高效、有效對接客戶，請先保證他們使用的貨代系統的先進性。今天的小米加步槍，很難再打贏大炮了，技術的差距，需要花加倍勤奮和努力也未必能彌補回來。
