餓了麼，近期升級，由餐飲外賣變身成為全方位的即時需求配送。而美團早就著意於此，美團整合了眾多資源，承擔了許多同城區域的生活服務功能。現在兩家巨頭都覬覦同城零售，一個攻、一個守，兩相對峙之下，必然會有一番較量。
因為疫情的影響，人們的生活圈縮小，這讓消費者對方便快捷的要求進一步提高，而現階段同城零售是實現方便快捷較為理想的方式。因此，同城零售必然會引發新一輪的肉搏戰，此次美團與阿里只不過率先嗅到了裡面的火藥味，採取了果斷的方式：與其勉強合作，不如當機立斷。
當下人們對同城跑腿、外賣以及新零售的需求越來越大，但是競爭也會越來越激烈，想在多方競爭下取勝的話，那麼這2點一定要掌握。
一、功能齊全，提供的服務更多樣化
誰能為用戶提供更多的服務，滿足更多的生活需求，誰就能更快的佔領市場，全方位的滿足用戶需求，也意味著被消費者選擇使用的機會就會多許多。
如果一個平臺只提供單一的服務，那麼用戶留存率便不高，所以運營者在最開始便要考慮到這個問題，一開始就將平臺的各項業務完善並將優質商家入駐到平臺，那麼會給自己帶來事半功倍的效果。
要想為用戶提供全面的服務，首先少不了一款功能齊全、優質的系統，一個APP的功能越多，內涵就越豐富，這無疑會增加APP的使用率。創實互聯的同城綜合生活服務APP系統，有同城信息發佈、外賣配送、家政服務、求職招聘、二手交易、本地資源等多種功能。
創實互聯為中小縣市開發完全獨立自主運營的同城綜合生活服務平臺，APP名稱跟LOGO都是由運營者自定義，以及品牌所有權、平臺用戶數據、獨立的軟件著作權、收益所有權等都是運營商獨享的。並且運營商還享有獨家區域保護政策，斷絕惡性競爭。
二、對於用戶來說，配送速度也很重要
現在如果配送時間超出一小時，就很難打動消費者了。誰能更快，誰就更受青睞。阿里與美團為了拼速度，都在招募騎手。在街上，經常能看到黃、藍騎手在全速送貨，到了目的地許多騎手都是奔跑著上樓，除了騎手的敬業，背後還有平臺對準時快速送達的考量。
創實互聯還開發了個騎手接單專用的獨立APP-悟空快跑，通過系統後臺進行統計整理，實時掌握訂單、資金、配送分佈區域、訂單動態等給用戶帶來最優質的服務體驗。主頁面分為新任務、待取件、代送達三個進度界面。後臺可自由設置配送員的處理訂單上限和取消訂單數上限，防止配送員盲目搶單導致配送不及時。
根據用戶下達不同類型的訂單，悟空快跑APP上都會有明顯的類別顯示(訂單左上角或訂單下方會有外賣訂單、普通訂單、跑腿訂單（幫買、幫送）、調度臺指派、調度臺改派、預約訂單標籤)當用戶下單後，負責所在區域的配送員刷新悟空跑腿APP即可在新任務界面接單（訂單排列順序按搶單通知下發時間倒序排列）。注意：專人專送訂單一旦搶單成功，未完成配送前不能再搶其他訂單。
不同類型的訂單，接單後的詳情界面均不相同。配送員可點擊訂單詳情獲取聯繫人的電話，送貨距離，通過APP內的地圖導航取件送件。
配送員在上門取代送訂單時需與用戶核實重量，如重量不一致時，可在悟空跑腿中修改重量，增補差價後取件配送。PS:為防止配送員未到達送貨地址提前點擊訂單已送達的情況，當配送員的定位與收貨地址不一致時，配送員需輸入系統發送至用戶手機上的驗證碼或聯繫調度臺進行相關操作才能完成訂單。
支持配送員群聊和轉單，當騎手手上出現相反方向的訂單不便於配送，可以通過群聊或者私聊把該筆訂單轉給其他騎手，提升配送效率。
支持人工調度、自主搶單、系統智能派單多種派單模式，當用戶下單後，後臺可通過語音、消息推送等方式通知配送員搶單，以多勞多得的方式，調動配送員的積極性，以及方便運營商管理騎手日常配送任務，適應不同的配送團隊和配送環境，提高系統和團隊情況的兼容性。
APP的個人中心可以查詢歷史訂單，配送員可以清晰的看到自己每天送達了多少單取消了多少單，方便平臺與配送員之間的業務核算。排行榜分為昨日訂單、昨日裡程榜、月單量榜、月里程榜。方便平臺評選最佳配送員，也能讓配送員們互相激勵，提高工作效率。
同城零售，這場沒有硝煙的戰爭正如灰犀牛一樣踏蹄而來，必然會引發一觸即發的競爭。對於創業者來講，此時入場再好不過！
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