第一章：直播人群的蓄水預熱
01PART
品牌直播賣貨其實就是為了幫助品牌建立屬於品牌自身的消費者人群資產。
淘寶直播的AIPL其實就是從認知→興趣→購買→忠誠的過程，如果用直播的角度去看，就是從直播信息展現→點擊觀看直播→收藏加購貨下單→復購或者以老帶新的過程。
直播購物鏈路三個階段：產生交集-首次消費-持續消費。那麼如何才能讓人群和品牌直播產生交集呢？本文告訴大家，如何在直播前期進行人群的預熱和蓄水。
1、站外蓄水渠道
商家可根據自身實際需求和直播目標確定預熱渠道、預熱時間、預熱頻次及預熱內容等等，此外還可通過導購、社群等方式觸達用戶，提前讓新老用戶種草，調動用戶參與積極性，為當天直播引流。
（1）線上觸點
常見的有公眾號推文、模板消息、自定義菜單欄、小程序商城首頁及商品詳情頁等，直播開始前，可獲取每場直播的小程序碼和鏈接，直接推送或更新相關設置，為小程序進行預熱。
（2）社交觸點
社交觸點形式非常多樣化，從與用戶直連的門店導購、加盟商、品牌個人號到組合營銷玩法，每一個觸點都可以借力所在渠道特色方式為以後的直播預熱，蓄積流量。
①店員導購
在直播預熱期，通過導購宣傳、一對一發送給消費者，能夠為直播蓄積大量流量。尤其是當用戶通過帶有導購標識的小程序碼關注直播間後，後續用戶產生購買，導購都可以得到相應的業績提成，以此提高導購的宣傳積極性。
②品牌個人號及品牌社群
品牌相關社群中，聚集的都是對品牌關注度比較高的粉絲群體，客服或個人號將直播預告分享至群，為直播導流的同時，還能提高群的活躍度。
③營銷玩法
通過設置優惠券或抽獎激勵，引導觀眾分享直播間，邀請新觀眾觀看，快速為直播引入新流量，拉動整體銷量的增長。
（3）線下觸點
線下門店作為經典消費場景，到店轉化率一直非常可觀，每一位進店的客戶都是對品牌和商品感興趣的潛在消費者。
商家可在門店互動大屏、掃碼購及店內海報等增加小程序直播二維碼，當顧客進店後，門店導購可結合直播優惠活動、新開卡權益等口頭引導顧客掃碼關注公眾號並預約直播間。
（4）商業觸點
除上述商家自身資源之外，在直播預熱時還可以藉助一些商業上的操作來將直播效益最大化，如與網紅KOL合作，或通過微信朋友圈廣告投放為直播引流。
案例：星巴克會員夜直播
直播期間狂撒1000顆星星（9顆星星可以兌換一杯咖啡）、抽#365天星巴克免費喝#權益。
目的：幫助品牌進行直播間的拉新引流，提升直播間的曝光量，進行點擊量的轉化。
2、站內蓄水渠道
通過對店鋪私域、微淘等渠道的預熱，引導老粉絲訪問直播間，提高直播間活躍度，進而獲得更多公域曝光。
店鋪私域直播預熱舉例：
3、蓄水人群定位按照觀看目的分：
鐵桿粉絲→忠誠度粉絲維護
娛樂者→利用優質內容吸引並轉化
購物者→好貨好價好活動
隨機觀眾→直播氛圍留住吸引
按照貨品屬性分：
如零食直播→年輕人→大學生\吃貨女性\年輕職員
如母嬰直播→寶媽→新人寶媽\備孕婦女\有小孩的家長
