新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著每一位醫護人員的心。連日來，在北大深圳醫院發熱門診和隔離留觀區，一線醫護人員用行動守護著深圳市民的健康。2月1日，記者採訪了幾位一線醫護人員，聽她們講述抗擊疫情的感動瞬間。突然的疫情，突建的團隊，突發的指令，北大深圳醫院的白衣天使們努力前行……
門診預檢分診：發熱門診的第一道防線
講述人：北大深圳醫院急診科護士張佳佳
預檢分診是發熱門診的第一道防線。值班時，首要之務便是交接鑰匙，認真清點防護用品數量，這是我們的“軍事重櫃”。因為物資緊張，我們每班做好交接，確保每一個N95口罩、外科口罩、護目鏡和每一件防護服，落到實處地，合理合規使用，不浪費，也讓我們的每一個同事得到有力的保障。
我負責分診臺的工作，需要面對每個患者，細緻詢問接觸史，排除高度疑似患者，分流指引到發熱門診。經常有緊張、焦慮的患者自我懷疑，到了發熱門診被勸退回家好好休息，他們會再次來到急診科分診臺。
遇到這種情況，我和同事都必須耐心勸導安撫，告知患者，目前醫院是發生交叉感染最危險的地方之一。經過充分告知利弊，一番勸導，患者才安心離去。
發熱門診全天24小時值班之前，從春節前到年初二，急診科就診人數仍居高不下，高位時有74名患者候診。
最近候診大廳冷清不少，但是搶救室卻依然不平靜。一些年邁重症的患者，合併症也較多，其中還不乏開通綠色通道患者，依然被急診預檢分診後送入搶救區。
急診科的同事們每天穿著厚厚的隔離衣、戴著護目鏡、密閉的N95口罩。每個工作人員面對疫情和忙碌都沒有退縮，我看到每個人身上全是淋漓大汗、視野漸漸模糊，汗水與霧水佈滿眼罩，卻一刻不停地幹活，有的同事臉上鼻樑出現了深深的紅印子……
醫護人員辛勤忙碌辛勤、連飯顧不上吃一口、連水來不及喝一口，患者們看在眼裡也記在心上。讓我和同事們最難忘的是，一位不知名的患者，偷偷送來一份蛋糕。蛋糕上寫著“白衣戰士辛苦了，再忙也要按時吃飯”！
發熱門診留觀區：護士需要扮演多種角色
講述人：腫瘤科繆淑嫻（北大深醫護理志願隊成員，支援發熱門診）
1月24日是除夕。除夕這天，我工作的地點是留觀區。留觀，即留下高度疑似2019-nCoV感染患者進一步待查。在狹小几乎密閉的區域內，留觀區每個班次護士與患者密切接觸時間約在8至10個小時。在這個時間段內，為了節約防護服，大家選擇了不吃、不喝、不拉撒。
疑似患者一人一居，被安置在不同的房間。整個應急點是一個一夜之間從“零”到“一”的存在。每一個房間約10平米，床、椅子、桌子、櫃子。醫院為患者提供了一日四餐；患者用尿壺、便盆解決二便問題。為了減少感染機會，由護士實時收集每個房間排洩物及其餘垃圾。
所有的患者都不是“有備而來”，他們絕大多數都是一個人過來就診，被臨時發現，然後收入留觀。這意味著，除了承擔著護士的角色，我們有時候還是患者的女兒、朋友，要照顧飲食起居，要撫平焦慮。封閉的空間，會放大所有的情緒，安撫情緒是重要的工作內容之一。
有轉院的，有解除隔離的，有新收治的。一天下來，護目鏡裡全是一框的水，摘口罩時，護士們都嚎著喊“疼疼疼疼疼……”，有的同事壓出了壓瘡。
除夕，我聽到一個好消息，醫院配備的最新的滅菌式消毒機到位了。相信，一切都會好起來。
發熱門診治療區：治療+“話療”
講述人：腫瘤科繆淑嫻（北大深醫護理志願隊成員，支援發熱門診）
1月25日是大年初一，我從留觀區轉崗到治療區，負責血樣採集、標本送檢及相關事宜。
相比較留觀區的360°全方位裝備，作為第一道防線的預檢分診區和坐診區、治療室的醫護人員，就是一件藍色隔離衣，一個口罩，一個護目鏡——赤身肉搏。
霧氣濃濃的護目鏡、層層的乳膠手套，極大的影響了護理操作技術的發揮。很慚愧，我讓兩個患者被動“買一送一”，捱了兩針，我內心很內疚。
為了緩解大家的緊張氣氛，讓患者不那麼緊張，我還是看情況和患者開啟了“開玩笑”溝通方式：“喲，您這名字王維啊，聽說您作詩很厲害呢，來，今時今景，賦詩一首吧。”患者靦腆地告訴我他不是那個王維，卻露出了笑容。
“小夥子18歲啊，看來這份成人禮很特別啊……”
防護品告急：連續工作48小時的護士長流淚了
講述人：護理部副主任賴文娟
“防護服庫存已經告急，只有留觀區工作人員可以使用，且一班只能用一套，我對不起大家了”，1月28日深夜，應急護理隊微信群裡的一條信息，引起了我的注意。我緊急撥通了護士長劉爽的電話，電話那頭傳來哽咽的聲音……連續工作48小時沒閤眼的她沒有掉眼淚；春節至今，沒有見過兩個孩子的她沒有掉眼淚；而這一次，因為沒有辦法給奮戰在一線的護士們提供充足的防護用品，她流淚了……
劉爽護士長以綜合評分第一名的優異成績進入北大深圳醫院護理管理後備人才班，2015年就任呼吸科護士長。
自從呼吸發熱門診成為“主戰場”以來、從場地清理、設備調配、人員排班、就診流程、消毒隔離、轉運交接，她都事無鉅細，逐項清理，在極短的時間內，將發熱門診的接診容納能力擴展到最大範圍。自從發熱門診全面啟動以來，她已經很久沒有回過家，也沒有見過兩個兒子。
在微信朋友圈上，我還看到一張呼吸科李為副主任護師趴在桌子上休息的照片內心竟也不是滋味，她已經年過50，主要負責協助護士長管理發熱門診，實在太累才趴在桌邊休息一下。
為疑似患者取樣：確保每一份送檢樣本不受影響
講述人：泌尿外科林潔芳（北大深醫護理志願隊成員、支援發熱門診）
在發熱門診，我的工作是幫病人留咽拭子，然後送去進行核酸檢測。留咽拭子是檢測患者有無新型冠狀病毒感染的一個重要檢查，留取檢測樣本的時候，需要用無菌試紙在患者雙咽側扁桃體及咽後壁擦拭3次，然後留取標本。每次留取標本時，都容易會引起患者嘔吐及咳嗽。每次操作的時候，我心裡都會有害怕、有緊張，但我還是小心翼翼，認真而堅定地做好每一個步驟，害怕自己稍有不慎就會影響檢測結果。
1月26日我接班的時候，疑似患者留觀病房有5個留觀的病人。有一位女患者有低熱，乾咳，乏力，肌肉痠痛，胸痛，來的時候體溫是38℃。患者一直比較緊張，不停詢問著結果。5號房是一家三口，有咽乾、咽痛，三人做了胸部CT等待著結果。我和同事們盡力給患者做好每一次護理，並安撫他們的情緒。
到了晚上6點鐘左右，我又餓又渴，但是我不敢吃，不敢喝，怕脫了防護服後容易感染，更怕浪費防護。現在全國的防護服都很緊張。晚上9點20分，2號房的患者檢驗結果是陰性。真好，她可以回家了。晚上9點45分，接到醫生通知，需要轉運一家三口去定點醫院接受治療。剛回到發熱門診，電話又響了……要繼續收治2位發熱的患者。
回到家已經凌晨了，女兒已經熟睡，桌上還有一杯熱騰騰的茶，突然覺得一整天的疲憊已經不復存在了，有的是滿滿的力量和幸福，希望每個人都可以擁有這種溫暖幸福。
（ 記者：深圳商報記者 趙鴻飛 通訊員 田懷谷 黃賢君）
