大鵬視線
有句諺語神仙好敬，小鬼難纏，和本問題異曲同工，越大的領導越好說話，小領導卻很難很難溝通。這是不是小領導辦事不力，凡事不為大家著想？其實也不完全是，我們分析一下看，具體的原因在那裡？
沒有直接利益的衝突
大領導和小領導之間經常會差著很多級別，大領導的下屬將是很多小的領導。大領導負責把握方向，小領導負責具體事務實行。我們辦事都是小領導或者小領導的下屬在具體負責，小領導及下屬只負責照章辦事，往往有很多事情的具體流程不符合常規，比如手續過於複雜、材料過多，或者證明我就是我，我媽和我是的關係之類的匪夷所思文件。我們就會和他們產生衝突，我們會責怪他們不通人情，做的制度什麼玩意兒。小領導或者下屬也非常委屈，會說就是這麼要求的，你要辦就提供這些證明，要麼就不辦。這時候矛盾升級。
大領導和小領導之間的中領導，是負責把大領導的指示精神落地，制定具體制度，制度制定完大領導是負責批准的，但是大領導不瞭解具體的執行手續和步驟。因此大領導看到衝突的時候，會和顏悅色的跟辦事的人說，這個問題一定會調查清楚，給大家方便快捷的解決辦法。大領導回去之後，跟中領導說流程太複雜，改！然後流程簡化，小領導和下屬人員按照新要求執行，辦事人員滿意，誇大領導是貼心人。
小領導和下屬只有執行權，沒有修訂權，即使反饋意見，有時也不會被重視，在工作中他們很認真，找他們辦事經常會發生衝突。
管理的藝術
大領導和普通人之間，沒有直接的關係衝突，相對來說大領導在一個高的位置，人們的心理對於跟自己級別相近的人可以沒有顧及的爭奪，但是對於差別很大，高高再上的人卻是仰望的態度，這就是馬太效應，大領導職位自帶光環，普通人也願意把更多的尊重和讚賞給他們。而處於這樣位置的領導，也會根據情況，為大家排憂解難，把自己的形象塑造的更好。具體的事情還是大領導的下屬在操作。
個別“現象”給人的錯覺
我們在媒體上會看到某些地方的小領導擺官架子，耍官威，這樣的人的形象深入人心。小領導敢於這樣做，我們想一下誰最應該負責任，是不是小領導的領導對他的縱容。其實大部分的小領導並不是這樣的，要不然我們辦事會步步維艱。有時侯小領導的工作壓力大，思維覺悟修煉也相對低，說話直一點，我們也換位思考一下，最重要的是辦事，而不是衝突。對於太讓人難以接受的，可以通過投訴舉報渠道來主張自己的權利。
小結：一般的人都會覺得大領導好，其實大領導對待他直接負責的下一級領導是非常嚴格的，為了把工作推行下去，領導對下屬都會嚴格要求，而級別相差很大的人會覺得大領導和藹可親，是因為他們之間沒有實際的利益考核關係。在我們的日常生活中也會常見這樣的例子，比如父母對子女要求很嚴格，而對於孫子輩的要求完全不一樣。比如孩子都會覺得別的父母好，別人家的媽媽溫柔。再反觀職場和社會，這樣的現象依然，我們要保持一顆客觀平常的心，去看待事物。
職場聆音01
為什麼越大的領導越沒架子？這並不普遍適用，更多的是一種假象。
第一、我們對大領導有擺架子的心理預期
大領導喜歡擺架子，就像博士生都是書呆子，國企員工都是喝茶看報一樣，在普通人心中就像是真理。一個不經常和大領導接觸的底層員工，突然見到大領導，就會預期大領導一定會擺架子，並且作好了心理準備。而兩人一交流，發現大領導與預期相反，於是覺得大大超出自己的認知，瞬間感覺原來大領導也可以這麼和藹。實際上這只不過是一種心理暗示帶來的落差而已。
第二、我們和大領導沒有直接工作往來
很多人覺得小領導擺官架子，不和藹，深怕別人不知道自己是個“官”。這也是一種錯誤認識。因為我們都無意識地把這個小領導對號入座成了自己的直接上司。以下這樣一種經歷大家試著體驗一下。假如你是一個普通員工，張科長一直都是個科長，小領導。當你們不是上下級關係的時候，你可能覺得這個人特別好相處，完全沒有官架子，大家就像是兄弟一樣(年齡相仿時)。某一天，你被調到張科長手下幹活，一段時間後，你才發現原來這個科長其實很難相處，處處為難你。就這麼簡單，之所以前後出現認知差別，是因為工作關係發生了改變，角色發生了轉變。
而大領導感覺很和藹，不擺架子，也是因為我們和大領導沒有直接工作往來。這通過開會最好證明。普通人很少有機會去參加大領導主持的小規模會議。和很多人想象的相反，會議人數越少，重要性越高(比如常委會、董事會)。假如哪一天你有幸去列席參加一下，你就能發現，大領導一點都不和藹，整個會議往往都很壓抑，所有人都特別緊張嚴肅。大領導的直接下屬不會覺得那個大領導和藹、好說話、沒有官架子。當然，可能你例外，因為或許是列席會議，或許大領導根本不會來批評你(只會在會議上批評你的領導或組織)。這說的是小會，重要會議，甚至叫“閉門會議”。而那種真正所有人都能參加的大領導主持的會議，反而輕鬆自在，一片祥和，那叫宣貫會。最典型的，國家兩會。
第三、大領導往往年齡相對比較大
大領導年齡大，不是絕對，但是肯定是具有統計意義。我們拿大領導和小領導比較，有時候就有意識無意識地變成了大齡和低齡的比較。大齡比低齡更加和藹，也具有統計意義。我們不妨找一個和大領導年齡相當的小領導，再假設兩個領導都不是你的直接上級。你們分別在電梯或食堂偶然相遇並交談，這時候你就會發現，兩人在和藹程度上並無區別。
第四，大領導喜歡視察工作，看到真實的基層
一個卓越的大領導都懂得經常到基層視察工作，體驗民情。因為實踐一再證明，直接下屬因為個人利益或溜鬚拍馬，反應的情況未必就真實，所以要眼見為實。大領導既希望看到好的一面，也希望看到壞的一面。但最重要的一點，希望看到的是最真實的一面。那麼，大領導就必須做出親民的姿態，讓基層員工展示最真實的一面。試著體驗一下。假設某個大領導一視察，看到不好的表現，聽到不好言論，就立馬發火批評基層員工，那麼久而久之，基層就會懼怕大領導。等以後再來視察的時候就會提前做文章，展示積極的，但不真實的一面，說領導喜歡聽的假話，平時看到大領導都繞著路走。相反，和藹、不擺官架子，就意味著被訪問的員工會放下戒心，不刻意逢迎，儘量暢所欲言。“放下戒心”四個字很重要。由此達到了大領導視察的目的。大領導很清楚，員工這麼多，不可能什麼情況都能一一看到，看到一次就批評一次，是完全沒有意義的，索性一次也不批評，而是把情況默默記下來以後在會議上討論。
至於有人說大領導當官時間久了，不必要再樹立威信，而小領導更想顯示官威，這種看法是站不住腳的。因為我們可能很少和高層圈子打交道，才會覺得高層領導班子一片祥和。實際上，複雜著呢！大領導同樣需要通過官架子在班子內部樹立威信。不管多大的領導都不能例外。比如前蘇聯斯大林是大領導吧，就搞過個人崇拜。因為不這麼搞，執行力就難以得到保證。
犍為真人
我來舉個例子吧。我在國企和事業都待過，在國企裡，你根本見不到大領導，有可能見到最大的就是分公司經理，平時見到最多的就是車間主任。車間主任可不能有任何油腔滑調，必須有架子，不然基層員工不好管理，分公司經理來的時候沒有任何架子，後來我接觸久了才知道，毛的沒架子，架子比科長主任還大[酷拽][酷拽][酷拽]，關鍵看你接觸的久不久。對了，有次我見到總裁的，還給我發了支菸，全程笑哈哈的，就見過一次，你說和藹可親不[呲牙][呲牙][呲牙][呲牙][呲牙][呲牙]
事業單位裡面的科長，手裡有點小權利，巴結的人多了，架子自然而然就大了很多。更大的領導，要麼是副局長，要麼是一把手局長。他們根本不需要擺什麼架子，一句話下去，底下人都能把事情給他做好了，所以也不需要擺什麼架子，任何員工去找他們都是熱情接待，而且一般員工的一些訴求在他們眼裡根本就是毛毛雨，而底下的科長有些問題根本解決不了，所以你就覺得他在刁難你。最經典的就是，我們部門裡一個女的沒電腦問科長要，可我們科長根本沒權利給她配，後來有次一把手局長下基層看看，她直接和一把手局長說她沒電腦，第二天科長就給她配了一臺。你說和藹可親不[呲牙][呲牙][呲牙]
