移動互聯網時代，傳統電子商務市場增速趨緩，且仍然受困於同質化和價格戰難題；另一方面，快速發展普及的各類社交應用也始終沒能構建出明確的盈利模式。由此，兩者結合形成的社交化電商應運而生，其中以微商最為典型。不過，以微商為代表的社交電商在蓬勃發展的同時，卻面臨著缺乏電商生態以及流量監控與管理缺位等痛點。
移動電商主要包括四種形態：微商、社交電商、社群電商、跨境電商。每種移動電商模式都有著千萬級甚至百億級規模的潛在市場。就社交電商而言，雖然其備受關注和追捧，但真正成功的卻很少。不論是從社交嫁接到電商，還是從電商嫁接到社交，都沒有展現出預期的成效。甚至一些成長於PC時代的電商平臺所植入的社交化元素在實際交易閉環中並沒有什麼價值。
社交電商到底是一時流行的時髦概念還是移動互聯網時代電商發展的必然趨勢，當前尚沒有一個明確的定論。不過，從人際關係的角度劃分，未來社交電商將主要呈現出三種形態：
1.以熟人電商為主的“強”關係
與以往“生意”主要在陌生人之間進行不同，熟人電商是基於人際關係網絡開展商業交易，是一種“殺熟”行為。從傳統商業倫理角度來看，這種“殺熟”行為顯然是不道德的；然而，以互聯網為基礎的社交電商是一種去中心化的商業形態，信息和商業規則的高度開放透明使依靠信息不對稱獲取收益的行為已難以實現。
相反，隨著人們個性化、差異化、多元化消費需求的不斷增加，越來越多的消費者開始通過熟人之間的分享推薦進行消費選擇和決策，且相對於搜索結果，人們也更加相信熟人的口碑推薦。
深層來看，熟人電商模式是一種信任經濟。熟人關係提供了一種強力的信任背書，使消費者的關注點更多地放在了產品品質和性價比上，而人們也十分樂意接受親戚朋友推薦的產品。同時，這種由熟人社交關係衍生出的社交電商形態有著很強的用戶黏性，是未來社交電商一種不錯的發展形式。
2.以社群電商為主的“中”關係
當擁有一定影響力的自媒體人或手藝人走上商業化之路時，社群電商成為最常用的變現方式。藉助社群電商，分散在不同地域、有著共同興趣愛好或需求的消費者被快速聚集組織起來，通過持續的社交互動形成具有共同價值理念的社群，每個成員都能在社群中獲得一種認同感和歸屬感。
社群電商可分為以產品為核心的社群電商和以人為核心的社群電商兩種。前者主要是通過激發用戶的好奇與期待實現商業變現，每一款新品的發佈或者一個新功能的植入都會為消費者帶來驚喜和價值，從而使用戶有著強烈的體驗慾望。後者以邏輯思維為典型，主要通過自媒體人或手藝人本身的人格魅力或傳遞的價值理念吸引用戶追隨，進而藉助多種手段（會員制、廣告、電商）實現商業盈利。
不論哪種社群電商，本質上都屬於中層關係，是基於粉絲的瘋狂熱愛而產生的一種不追求性價比的非理性消費。簡單來說，在社群電商模式中粉絲願意掏錢並不一定是因為產品質量和性價比有多高，而是出於對產品或人的情感認同，即更多地是一種“情懷”消費。
3.以網紅電商為主的“弱”關係
“網紅”即“網絡紅人”，他們常常是大V、意見領袖或垂直領域的專業達人。“網紅”主要是利於自身在特定領域的影響力進行變現，在很多時候都起著潮流和輿論風向標的功能。面對電商平臺中的海量商品，消費者常常會出現選品困難，這時“網紅”便可利用自己的專業能力幫助消費者快速找到最適宜的商品，同時也在此過程中獲取商業價值。
從電商角度來看，每個“網紅”其實都是一個流量入口。在流量獲取難度不但增加的情況下，越來越多的電商平臺開始通過整合“網紅”資源拓展流量渠道。不過，“網紅”的流量入口價值，如轉化率、曝光量等其實是難以量化的；同時“網紅”與粉絲間的連接也比較脆弱，多數“網紅”對粉絲的來源和興趣偏好並不清楚，而粉絲取消對“網紅”的關注也毫無門檻。
可見，雖然“網紅”們能夠藉助粉絲效應快速引爆某個單品，但與粉絲的弱連接關係決定了其只適於做一些“非標品”、“限時限量”、“閃購”之類的產品，否則一旦產品週期太長就很容易讓人失去新鮮感，進而導致粉絲期待值的下降。
場景是以人為中心的，人在哪裡，場景就會搭建到哪裡。因此，當越來越多的用戶習慣於使用微博、QQ、微信、頭條、抖音、快手等社交媒體時，相應的社交化消費場景的出現也就成為必然。面對數以億計的數據信息，社交應用變現的最大瓶頸是如何高效精準地向每個用戶推送他們感興趣的廣告、產品或服務。隨著人們的消費越來越呈現出隨機性、碎片化的特點，社交電商必須精準刻畫用戶畫像，然後以此為基礎進行場景的搭建、連接和拓展。
比如，在微信這個封閉生態中，單純依靠流量的電商平臺將慢慢喪失固有優勢，取而代之的是以關係為主、能為用戶打造體驗性社交化場景的社交電商形態。
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