提起胡服騎射、昭君出塞和走西口，你會聯想到什麼？這些歷史課本上的名詞皆由一個地名連接在了一起——雁門關，這座安居在山西代縣的雄關要塞是趙武靈王胡服騎射的實踐地，昭君出塞的落雁地，也是晉商走西口時的必經之所。
雁門關景區座落於代州古城北部，是國家5A級旅遊景區。“南思洞庭水，北想雁門關”，在中國古代，雁門關和洞庭湖是北界和南疆的代名詞。由於山高風大，南下的大雁，來到這裡必須盤旋三圈才能通過，故名雁門。
1月23日，雁門關景區總經理陸巖在瀏覽新聞時注意到了一條消息，故宮博物院在微博上宣佈，將從1月25日起正式閉館，恢復時間另行通知。“當時心裡已經預感到疫情可能比較嚴重，內心做好了準備，來迎接可能到來的雁門關閉園。”陸巖回憶道。第二天上午，當機立斷的，陸巖及工作人員緊急聯繫地方政府和景區運營方銀泰文旅集團，就雁門關閉園事宜進行商討。為了減少人員聚集帶來的新冠肺炎感染幾率，1月24日中午12點，雁門關景區正式宣佈閉園。至3月1日，閉園多日的雁門關景區官宣迴歸。在陸巖看來，不論是景區疫情防控，還是後續復遊運營，均容不得一絲鬆懈。
儘管景區恢復運營，但和過往不同，如今的雁門關景區線下購票渠道已經全部關閉，轉而採用線上實名制預約購票。“在入園之前，我們還會讓遊客填寫一份登記表，內容包括遊客的來源地是哪裡，離開景區後要去哪裡，還要填寫住址和身份信息。隨後還要給入園遊客測量體溫，如果發現體溫不正常，景區會立刻啟動防疫預案，和相關的防疫部門對接。”除此之外，據陸巖介紹，雁門關景區恢復運營已經一月有餘，但是到目前為止，景區內包括室內博物館項目以及一些大型的人流聚集活動，仍然處於關閉和暫停狀態，內部的餐飲和住宿服務也沒有對外開放。陸巖語氣堅定地表示，“考慮到遊客和員工的安全問題，我們必須要繼續執行嚴格的防疫流程，我們很感謝遊客們的理解和配合。”
八月或成景區回暖關鍵期
提起當前的景區運營狀況，陸巖坦言，在恢復運營之初，景區其實對遊客量有過一定的預判和期待。“現在看來，當時預判還是過於樂觀。”陸巖說，“當時不少人認為，隨著疫情逐步消退，到5月份應該會迎來遊客的報復性消費，但從目前的狀況來看，5月份的旅業情況仍不容樂觀。”她向記者介紹道，雁門關景區開放之初，遊客量僅為個位數。3月份的平均遊客量僅為200多人。至4月份，景區遊客量有所回升，工作日遊客人數從此前的200人提升至500人左右，週末則能達到1000多人。儘管如此，和往年同期相比，遊客量仍下滑了約80%。其中，受損最嚴重的是團隊遊接待量，景區團隊遊目前處於歸零狀態。對此，陸巖解釋道，“省內團隊遊已經恢復了。但是一方面，儘管團隊出行會讓遊客間隔來坐，但是在一些遊客的心裡，仍意味著人員上的聚集。另一方面，因為高速公路處於免費狀態，散客自駕行比團隊遊的成本要低，所以遊客也不太願意參加團隊遊。”
“我所思兮在雁門，欲往從之雪紛紛。”冬天的雁門關被皚皚白雪所覆蓋，天地間歸於寂靜，冷風穿越關門而過，讓雁門關更添幾分肅殺冷峻。名關出名將，這裡是“飛將軍”李廣的駐守之地，也是薛仁貴的病逝之所。
4月14日，文化和旅遊部、國家衛生健康委發佈《關於做好旅遊景區疫情防控和安全有序開放工作的通知》，其中提到，“疫情防控期間，旅遊景區接待遊客量不得超過核定最大承載量的30%。”“這項政策肯定要等疫情狀況穩定下來才能逐步放寬，到那時團隊遊應該會逐步恢復。”陸巖說，“8月份的時候，景區的運營狀況或許會有一個相對明顯的回暖。暑假到來，會有不少學生及家長選擇出遊。”她停頓了一下，補充道“但這也是較為樂觀的估計。”
IP活化+夜遊，多主題打造景區氛圍
2月初，雁門關景區宣佈，面向全體醫護人員實施免票政策，它也成為山西第一家宣佈該項政策的景區。3月23日至31日，雁門關景區將門票優惠政策擴大至全部遊客群體，宣佈門票半價。“往年，4月份是雁門關景區的旅遊旺季，所以我們就暫停了門票半價活動，轉而推出了漢服旅行活動。”陸巖表示，“如果穿漢服遊覽景區或者在景區租賃漢服，然後購票遊覽，仍然可以享受半價的優惠政策，即便是花錢租賃漢服，整體計算下來還是很划算。”
“漢服出遊”並不是雁門關景區一次空有表象的營銷試水。在陸巖看來，雁門關景區的魅力點之一便是景區內沉澱下來的濃厚歷史文化，如何更加生動地展現這些歷史故事，形成獨特的景區出遊氛圍，是雁門關景區未來運營時要思考的重點之一。“雁門關其實有兩個主題，一個是戰爭，一個是和平，它是戰爭年代軍事防禦體系的歷史遺存，講述的是古代的關隘文化，也是一種愛國主義精神。而在和平年代，雁門關展示的則是民族融合的主題，是塞外邊貿小鎮祥和、繁盛的景象。”陸巖說。當下，景區已經開始從不同角度嘗試活化IP，比如景區員工會扮成王昭君的模樣，以一場“昭君小姐姐帶您雲遊雁門關”的直播活動，構建起景區和遊客們之間的橋樑。
“我們今年的一個重要舉措就是全員創新，全員營銷。利用直播平臺等新的傳播手段，結合特殊的假日節點，推出各式各樣的話題欄目，向遊客們展示景區的歷史文化，展現景區內的新變化。”陸巖表示。
從細節基礎出發，加碼提質煥新
新變化不僅僅體現在對外宣傳渠道的變革以及文化的煥活，景區長效發展的背後仍需要與之配套的基礎設施建設。以雁門關的阜戈寨為例，這處村寨在戰爭時期曾是雁門關守軍們後勤保障的供給基地，和平年代也是邊塞貿易的一處交易場所。“這幾年阜戈寨基本上處於一種閒置的狀態，目前景區的規劃是，藉助靜態裝飾以及動態的場景設計，將其打造成一個具有漢代風格的村寨。屆時，景區工作人員會扮演成歷史人物，帶領遊客們穿過村寨，經過官署，然後去換通關文碟，形成一種沉浸式的旅遊效果。”陸巖說。
天險門是雁門關南側的一道門，天險門上建有關樓，又名雁樓，廊簷飛角，迴廊深深。天險門門洞內的青石板是明代時期的歷史遺蹟，百餘年間它靜靜地安居在天險門內，見證著關內關外的跌宕故事。
阜戈寨等景區關鍵元素的修繕改建是雁門關“入關遊”路線向“出關遊”路線轉變過程中的關鍵一環。相比入關遊，從南門進入的出關遊能夠讓遊客更好地欣賞雁門關的雄偉全貌，順著晉商的足跡，感受古道風情，把景區的文化、氛圍和互動串聯起來。“另外，說起雁門關的故事就離不開代縣古城，通過這種方式，雁門關景區也可以更好地帶動古城全域旅遊的發展。”陸巖說。
雁門關古道南起南口，經前腰鋪、阜家坪，經後腰鋪至新廣武隘城，全長20公里，古稱“關溝四十里”。古道北通塞外高原，南接中原腹地，平日為商家往來必經之路。明清晉商便是經雁門古道踏上了走西口的征程。
康養休閒遊或許將迎來新的發展機遇。對此，陸巖表示，景區也從“全民健身”的角度出發，計劃推出“長城攀登”等貫穿全年的營銷活動。此外，搭載全息投影的光影秀等也將點亮雄關之夜，成為景區未來的新亮點之一。
圖源：雁門關景區
