提起胡服骑射、昭君出塞和走西口，你会联想到什么？这些历史课本上的名词皆由一个地名连接在了一起——雁门关，这座安居在山西代县的雄关要塞是赵武灵王胡服骑射的实践地，昭君出塞的落雁地，也是晋商走西口时的必经之所。
雁门关景区座落于代州古城北部，是国家5A级旅游景区。“南思洞庭水，北想雁门关”，在中国古代，雁门关和洞庭湖是北界和南疆的代名词。由于山高风大，南下的大雁，来到这里必须盘旋三圈才能通过，故名雁门。
1月23日，雁门关景区总经理陆岩在浏览新闻时注意到了一条消息，故宫博物院在微博上宣布，将从1月25日起正式闭馆，恢复时间另行通知。“当时心里已经预感到疫情可能比较严重，内心做好了准备，来迎接可能到来的雁门关闭园。”陆岩回忆道。第二天上午，当机立断的，陆岩及工作人员紧急联系地方政府和景区运营方银泰文旅集团，就雁门关闭园事宜进行商讨。为了减少人员聚集带来的新冠肺炎感染几率，1月24日中午12点，雁门关景区正式宣布闭园。至3月1日，闭园多日的雁门关景区官宣回归。在陆岩看来，不论是景区疫情防控，还是后续复游运营，均容不得一丝松懈。
尽管景区恢复运营，但和过往不同，如今的雁门关景区线下购票渠道已经全部关闭，转而采用线上实名制预约购票。“在入园之前，我们还会让游客填写一份登记表，内容包括游客的来源地是哪里，离开景区后要去哪里，还要填写住址和身份信息。随后还要给入园游客测量体温，如果发现体温不正常，景区会立刻启动防疫预案，和相关的防疫部门对接。”除此之外，据陆岩介绍，雁门关景区恢复运营已经一月有余，但是到目前为止，景区内包括室内博物馆项目以及一些大型的人流聚集活动，仍然处于关闭和暂停状态，内部的餐饮和住宿服务也没有对外开放。陆岩语气坚定地表示，“考虑到游客和员工的安全问题，我们必须要继续执行严格的防疫流程，我们很感谢游客们的理解和配合。”
八月或成景区回暖关键期
提起当前的景区运营状况，陆岩坦言，在恢复运营之初，景区其实对游客量有过一定的预判和期待。“现在看来，当时预判还是过于乐观。”陆岩说，“当时不少人认为，随着疫情逐步消退，到5月份应该会迎来游客的报复性消费，但从目前的状况来看，5月份的旅业情况仍不容乐观。”她向记者介绍道，雁门关景区开放之初，游客量仅为个位数。3月份的平均游客量仅为200多人。至4月份，景区游客量有所回升，工作日游客人数从此前的200人提升至500人左右，周末则能达到1000多人。尽管如此，和往年同期相比，游客量仍下滑了约80%。其中，受损最严重的是团队游接待量，景区团队游目前处于归零状态。对此，陆岩解释道，“省内团队游已经恢复了。但是一方面，尽管团队出行会让游客间隔来坐，但是在一些游客的心里，仍意味着人员上的聚集。另一方面，因为高速公路处于免费状态，散客自驾行比团队游的成本要低，所以游客也不太愿意参加团队游。”
“我所思兮在雁门，欲往从之雪纷纷。”冬天的雁门关被皑皑白雪所覆盖，天地间归于寂静，冷风穿越关门而过，让雁门关更添几分肃杀冷峻。名关出名将，这里是“飞将军”李广的驻守之地，也是薛仁贵的病逝之所。
4月14日，文化和旅游部、国家卫生健康委发布《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》，其中提到，“疫情防控期间，旅游景区接待游客量不得超过核定最大承载量的30%。”“这项政策肯定要等疫情状况稳定下来才能逐步放宽，到那时团队游应该会逐步恢复。”陆岩说，“8月份的时候，景区的运营状况或许会有一个相对明显的回暖。暑假到来，会有不少学生及家长选择出游。”她停顿了一下，补充道“但这也是较为乐观的估计。”
IP活化+夜游，多主题打造景区氛围
2月初，雁门关景区宣布，面向全体医护人员实施免票政策，它也成为山西第一家宣布该项政策的景区。3月23日至31日，雁门关景区将门票优惠政策扩大至全部游客群体，宣布门票半价。“往年，4月份是雁门关景区的旅游旺季，所以我们就暂停了门票半价活动，转而推出了汉服旅行活动。”陆岩表示，“如果穿汉服游览景区或者在景区租赁汉服，然后购票游览，仍然可以享受半价的优惠政策，即便是花钱租赁汉服，整体计算下来还是很划算。”
“汉服出游”并不是雁门关景区一次空有表象的营销试水。在陆岩看来，雁门关景区的魅力点之一便是景区内沉淀下来的浓厚历史文化，如何更加生动地展现这些历史故事，形成独特的景区出游氛围，是雁门关景区未来运营时要思考的重点之一。“雁门关其实有两个主题，一个是战争，一个是和平，它是战争年代军事防御体系的历史遗存，讲述的是古代的关隘文化，也是一种爱国主义精神。而在和平年代，雁门关展示的则是民族融合的主题，是塞外边贸小镇祥和、繁盛的景象。”陆岩说。当下，景区已经开始从不同角度尝试活化IP，比如景区员工会扮成王昭君的模样，以一场“昭君小姐姐带您云游雁门关”的直播活动，构建起景区和游客们之间的桥梁。
“我们今年的一个重要举措就是全员创新，全员营销。利用直播平台等新的传播手段，结合特殊的假日节点，推出各式各样的话题栏目，向游客们展示景区的历史文化，展现景区内的新变化。”陆岩表示。
从细节基础出发，加码提质焕新
新变化不仅仅体现在对外宣传渠道的变革以及文化的焕活，景区长效发展的背后仍需要与之配套的基础设施建设。以雁门关的阜戈寨为例，这处村寨在战争时期曾是雁门关守军们后勤保障的供给基地，和平年代也是边塞贸易的一处交易场所。“这几年阜戈寨基本上处于一种闲置的状态，目前景区的规划是，借助静态装饰以及动态的场景设计，将其打造成一个具有汉代风格的村寨。届时，景区工作人员会扮演成历史人物，带领游客们穿过村寨，经过官署，然后去换通关文碟，形成一种沉浸式的旅游效果。”陆岩说。
天险门是雁门关南侧的一道门，天险门上建有关楼，又名雁楼，廊檐飞角，回廊深深。天险门门洞内的青石板是明代时期的历史遗迹，百余年间它静静地安居在天险门内，见证着关内关外的跌宕故事。
阜戈寨等景区关键元素的修缮改建是雁门关“入关游”路线向“出关游”路线转变过程中的关键一环。相比入关游，从南门进入的出关游能够让游客更好地欣赏雁门关的雄伟全貌，顺着晋商的足迹，感受古道风情，把景区的文化、氛围和互动串联起来。“另外，说起雁门关的故事就离不开代县古城，通过这种方式，雁门关景区也可以更好地带动古城全域旅游的发展。”陆岩说。
雁门关古道南起南口，经前腰铺、阜家坪，经后腰铺至新广武隘城，全长20公里，古称“关沟四十里”。古道北通塞外高原，南接中原腹地，平日为商家往来必经之路。明清晋商便是经雁门古道踏上了走西口的征程。
康养休闲游或许将迎来新的发展机遇。对此，陆岩表示，景区也从“全民健身”的角度出发，计划推出“长城攀登”等贯穿全年的营销活动。此外，搭载全息投影的光影秀等也将点亮雄关之夜，成为景区未来的新亮点之一。
图源：雁门关景区
