中國質量新聞網訊 近日，一面寫著“公正執法，熱心為民、維護正義，為民解憂”的錦旗送到了廣西柳州市柳北區市場監管局。“車貝貝事件”的48位維權市民以這種方式表達了對市場監管執法人員的高度讚揚和誠摯感謝。
2019年7月，柳北區市場監管局接到多起消費者的消費維權申訴，稱柳州市車貝貝汽車服務有限公司在未告知其公司預付消費會員的情況下停止經營。柳北區市場監管局對此高度重視，立即組織人員對涉及的消費者進行登記，並對消費者申訴的情況進行詳細調查。因車貝貝公司以各種理推脫，不配合開展情況調查，執法人員通過郵寄方式向其下發《詢問通知書》和《責令退款通知書》，並多次給公司負責人撥打電話、發送短信進行反覆溝通聯繫和積極調解。在堅持不懈的努力推進下，歷時8個月，最終使得車貝貝負責人退還了消費者的預付款共計21426元，為廣大消費者挽回了經濟損失。
柳北區市場監管局將繼續立足工作職能，用過硬的服務意識、勇於奉獻的服務精神，切實維護消費者權益，營造放心舒心的消費環境。（供稿：柳北區市場監督管理局）
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