湖北健康碼”正在全省推廣。針對省內必需返崗人員，“綠碼”將作為返崗通行證明，全省各地通用、互認。湖北各地“健康碼”服務已在“鄂匯辦”APP和支付寶上線，居民和進入相應區域人員可通過網絡平臺自行申報。在上述平臺提交個人健康登記信息後，即進入“健康碼”待審狀態。各地具體上線時間和通行方案，需待當地防疫指揮部另行通知。
湖北健康碼有什麼用？
“健康碼”是按照省疫情防疫指揮部部署，為進一步規範疫情防控健康碼制發和應用工作，結合湖北省實際，制定的管理機制，具體使用方法待健康碼管理機制發佈後通知。
湖北健康碼申請入口：
1、支付寶-城市服務（湖北各市均可）-湖北健康碼
2、支付寶首頁搜索“鄂匯辦小程序“-湖北健康碼
3、支付寶首頁搜索“湖北健康碼”
湖北健康碼中紅/黃/綠碼的管理措施？
（1）“綠碼”：經審核您是必需返崗人員，請提供健康證明經您所在地防疫指揮部審核同意後，可憑綠碼及其他證明配套使用通行。請您工作期間注意個人防護，記得每日一次的健康登記。為您的奉獻致以最崇高的敬意。
（2）“黃碼”：查詢到您近期有接觸患者，按照最新的防疫要求，您需要居家或集中隔離14天，請您堅持每日上報健康狀況。
（3）“紅碼”：查詢到您身體抱恙，請不用緊張，儘快聯繫所在社區工作人員，政府將進行妥善安排，如已入院，請安心治療。
（4）審核中的用戶：信息已登記，封閉管理期間，暫不制發紅黃綠健康碼。請按要求封閉隔離，具體發碼時間和通行方案請關注當地防疫指揮部通知，並建議您每日上報健康狀況。
為什麼我的湖北健康碼沒有顏色？
按照疫情防控的階段性要求，逐步開放給全社會在疫情防控期間使用。具體上線時間和通行方案請關注當地防疫指揮部通知。
溫馨提醒：
①湖北健康碼分為“紅、黃、綠”三色，由個人自主申報，後臺智能審核，作為防疫期間判定通行的電子憑證。
②如需修改登記信息，請點擊碼頁面右上方切換申請人，進入列表頁，點擊信息修改按鈕，即可修改。
③具體上線時間和通行方案請大家關注各地防疫指揮部通知，如有疑問，可聯繫當地12345諮詢（外地手機號加撥區號）。
湖北健康碼中個人健康狀態發生改變怎麼修改？
若個人健康狀態發生改變，可使用打卡功能更新健康信息，但每天只能打卡1次，請仔細閱讀問題後慎重填寫。
是否可以為兄弟姐妹、祖父母申請湖北健康碼？
用戶可代他人辦理湖北健康碼，代辦範圍為配偶、父母、子女、其他；
溫馨提示：點擊碼頁面右上方【切換申請人】，進入列表頁，點擊【代他人登記】，如實填寫即可。
已經隔離14天湖北健康碼卻沒有變成綠碼？
省公安廳、省衛健委會同省政務管理辦共同建設全省統一比對數據庫，按審核比對結果信息制發健康碼。人工無法干預或修改結果，隔離時長只是一個基礎條件，還需要其他信息綜合判斷。若您確實對此存疑，您可撥打12345進行諮詢，感謝您的理解與支持!
港澳臺/外籍用戶是否可以申請湖北健康碼？
目前不支持港澳臺及外籍用戶申請。
為何申領不同省份健康碼生成的顏色會不同？
各省健康碼背後的判碼規則、管控措施可能存在差異，建議您還是以各地頁面提示為準。
忘記打卡會影響湖北健康碼的顏色嗎？
為了您與他人的健康，建議您每天打卡上報健康狀況。
溫馨提醒： 中斷或忘記打卡是否對碼顏色產生影響以各地防疫指揮部政策為準，如有疑問可撥打12345諮詢（外地手機號加撥區號）。
申請湖北健康碼時為什麼選不到我的地址？
由於部分區縣、鎮鄉、村/社區居委會信息不完整，故未完全展示。相關部門正在緊急補全信息，如無法選擇到您所在地址，請後續再次嘗試。
湖北健康碼是否可以截圖使用？
您好，健康碼狀態會根據大數據判斷實時更新，故不支持使用截圖驗證。（卡口的工作人員亦會進行驗證）若您使用截圖可能會出現無法通行的情況。
對湖北健康碼生成的顏色狀態不認可？
省公安廳、省衛健委會同省政務管理辦共同建設全省統一比對數據庫，按審核比對結果信息制發健康碼。人工無法干預或修改結果，這也是為了您的健康安全著想，請您理解。
湖北健康碼外出計劃如何填寫？
請按照頁面填寫計劃離開時間、目的地、外出目的與工作單位。
溫馨提醒：①若您的外出計劃跨區縣及以上範圍，須如實填寫；②若您無固定單位，則按實際職業與身份填寫，如學生、農民等。
申領湖北健康碼出現頁面打不開/白屏/報錯？
您好，因申請人數過多，如出現系統報錯、頁面打不開或白屏等問題，請您在確保手機信號暢通的情況下換個時間段進行嘗試，我們會不斷進行優化，感謝您的理解與支持。
為什麼申請湖北健康碼時只能選省內地址？
您好，當前僅允許湖北省內居住人員申請。
①若您當前居住地在湖北省外無需填寫，頁面也無法選擇省外城市。
②若您即將前往湖北省，請在達到省內居住地後再申請。
湖北健康碼信息修改對之前打卡天數有影響嗎？
如實修改信息後仍建議每日打卡，暫無要求與影響。具體以各地防疫指揮部政策為準，如有疑問可撥打12345諮詢（外地手機號加撥區號）。
湖北健康碼如何填寫隔離天數？
您好，為合理登記健康信息，相關部門已將居家隔離選項刪除。若您的頁面仍有居家隔離選項，建議您更新小程序版本後再次嘗試操作，給您帶來不便十分抱歉。
溫馨提示: 小程序版本更新方式如下：支付寶-朋友-小程序-我的，找到“湖北健康碼”，長按後點擊“刪除”，返回首頁-重新進入小程序即可。
填寫兩次生成的湖北健康碼依然不是綠色？
省公安廳、省衛健委會同省政務管理辦共同建設全省統一比對數據庫，按審核比對結果信息制發健康碼。人工無法干預或修改結果，這也是為了您的健康安全著想，請您理解。若您確實對此存疑，您可撥打12345進行諮詢，感謝您的理解與支持!
湖北健康碼如何查看打卡天數？
暫時無法查看湖北健康碼打卡記錄，如有疑問可撥打12345諮詢（外地手機號加撥區號）。
湖北健康碼信息可以修改幾次？
用戶每天有1次修改信息的機會：如果是本人除身份證、姓名外，可修改聯繫電話/手機、現居城市、社區；如果是修改家屬信息，除身份證外，可修改姓名、聯繫電話/手機、現居城市、社區；
溫馨提示： 您每天只有1次修改信息的機會，請謹慎填寫！
方式一，點擊碼頁面【重新登記】即可；
方式二，點擊列表頁中信息修改按鈕即可修改
沒有支付寶的老人小孩怎麼申請湖北健康碼？
目前支持可代為同居住地的親屬辦理健康登記，代辦親屬範圍為配偶、父母、子女。
溫馨提醒： 代人辦理步驟：點擊碼頁面的“切換他人”，如實填寫申報表單，提交併確認信息。
