小熊電器（002959）2019年年度董事會經營評述內容如下：
一、概述
報告期內，全球經濟形勢複雜多變，中國經濟已從高速增長階段轉向高質量發展階段。公司積極應對市場環境變化，適時調整公司戰略和管理方向，務實推進各項經營管理工作，公司實現整體經營業績穩步增長。報告期內，公司實現營業收入268,796.40萬元，同比增長31.70%；實現歸屬於上市公司股東的淨利潤26,818.17萬元，同比增長44.57%；基本每股收益2.6818元，同比增長30.11%。
1、公司緊抓消費升級，實施多品類發展戰略
在“供給側結構性改革”的背景下，消費升級推動我國小家電企業銷售份額快速提升。公司秉承“創意讓生活更美好”的核心價值觀，堅持“品質為基礎、服務為保證、創新為動力”的經營理念，準確把握客戶消費升級需求，提升消費者生活品質，帶來了公司收入的快速增長。
公司品類齊全，創新功能類的小家電層出不窮，如養生壺、電燉盅、電動打蛋器、電熱飯盒、多士爐、酸奶機、加溼器和暖奶器等，此類小家電滿足了人們對生活品質的追求，成為公司銷售收入持續增長的動力。
2、公司以消費者為導向不斷研發新產品
公司運用互聯網信息，深入研究消費者的生活方式以及小家電產品市場需求變化情況，精準把握小家電用戶需求，並快速響應進行新品研發、設計。同時，通過較強的技術創新實力、完善的採購管理體系實現產品量產，利用成熟的互聯網銷售體系在各個渠道快速推廣產品。
公司在產品研發方面投入了較多的人力和資金，公司設立了研發中心，配備了先進的研發設備和強大的研發隊伍，具備較強的開發能力。2019年末公司研發技術人員共有241人，具有較強的小家電產品研發經驗，研發投入持續加大，2019年研發費用7,651.52萬元，同比增長61.45%。
3、不斷開拓並完善銷售渠道
自成立以來，公司堅持互聯網思維、卓越產品質量以及完善售後服務，把握行業高速增長的發展機遇及主流電商平臺彙集的巨大用戶流量，並充分運用互聯網大數據、高效率、低溝通成本等優勢，以及倉配物流技術發展的優勢，快速進行線上渠道佈局，發展成為創意小家電的互聯網電商領先企業之一。
公司產品主要通過線上經銷、電商平臺入倉和線上直銷方式在天貓商城、京東商城、唯品會、蘇寧易購（002024）等主流電商平臺和拼多多、平安好醫生、雲集、貝店、盒馬等新興電商平臺進行銷售。同時，公司佈局線下銷售渠道以及出口銷售，充分利用經銷商或海外客戶資源及經驗優勢，將產品滲透至線下流通渠道，實施全渠道運營的銷售模式，加速線上線下融合發展。
4、品牌曝光不斷，提升知名度
公司邀請明星藍盈瑩與彭昱暢分別舉行了兩場營銷活動，同時不斷加大對直播、短視頻VLOG等新互動形象的投入，致力與年輕群體同頻，讓品牌形象在年輕群體心智中逐漸建立起來。
自公司上市以來，公司已在大眾心中樹立起一個可靠的品牌形象。大眾在社媒端展現了對公司擁有更強的信心；多次持續的媒體文章播報，也大大提升公司的曝光度與知名度，增加公司與大眾的溝通觸點與溝通頻率，有利於公司挖掘用戶細小需求，為公司未來發展注入支撐力量。
5、公司不斷升級製造,提升產品力
隨著公司的銷售增長，製造產能也隨之匹配增加，及時的滿足了銷售需求；同時，公司在製造精益化、信息化、自動化等提升製造力方面加大投入：優化了ERP系統，投入了SRM系統、條碼系統等；在單工序自動化、注塑自動化、電子製造自動化方面加大了投入,後續將增大產能和提高自配能力。
公司在2019年投入了智能小家電製造基地建設，完成了創意小家電（均安）一期廠房建設以及注塑車間投入，規劃了創意小家電（大良五沙）製造基地及注塑一期的投入，以滿足公司多品類、高速增長的銷售規模需求。
二、核心競爭力分析
1、品牌優勢
公司通過電商平臺、影視及綜藝節目、直播、短視頻、明星代言、戶外投放等途徑積極推廣“小熊”自主品牌，運用多種營銷手段並精準投放到年輕人喜愛的媒體平臺，觸達年輕消費群體並與之進行溝通，深受年輕人喜愛，公司在2019年獲得由品牌觀察雜誌社頒發的第十三屆中國品牌價值500強榜單。
通過多年的發展，公司憑藉創新的產品研發設計、優質的產品品質和良好的產品體驗，以及優秀的品牌建設和完善的營銷網絡，品牌知名度和美譽度逐年提升，“小熊”品牌被廣大消費者熟知及認可，擁有一大批忠實用戶，公司於2019年8月23日正式進入資本市場，進一步提升了“小熊”品牌知名度。
2、銷售渠道優勢
小熊電器採取全渠道運營策略，從線上到線下，主流電商渠道到新媒體社交電商。目前公司國內市場已經基本完成全渠道佈局，線上在保持與天貓、京東、蘇寧、唯品會等主流電商平臺保持長期穩定的合作基礎上，拓展新電商、新媒體渠道，例如小紅書、雲集等。短視頻、直播、社交內容形式的銷售模式高速發展，公司通過對於社交人群需求分析，精準匹配產品，提升在社交內容渠道的銷售規模。小熊電器目前線下渠道建設日趨完善，與蘇寧、京東、國美、沃爾瑪、大潤發、家樂福、卜蜂蓮花、永旺、永輝、華潤萬家、盒馬鮮生等各大連鎖終端系統建立了穩定的合作關係。在穩步推進一二級市場開發的同時，小熊電器積極參與三四級市場擴展，通過參與蘇寧和京東的渠道下沉項目合作，逐步提升小熊產品在鄉鎮級市場的市場曝光率。
3、產品創新優勢
產品創新是公司生存和發展的驅動力，近年來公司持續加大研發投入，過去三年研發投入複合增長在60%以上，目前有7個研發團隊240多名研發人員，包含用戶研究、產品體驗、創新設計、工程開發、基礎研究等各方面人才，每年開發新品超過100款。公司設有廣東省工程技術中心，2019年被評為廣東省工業設計示範企業。公司產品設計創新實力不斷獲得業界認可。近年公司及產品榮獲“中國工業設計十佳創新型企業”、“中國設計紅星獎”、“普拉格獎”、“AWE艾普蘭獎-產品獎”等國內知名設計獎項。
在產品創新設計模塊，通過融合工業設計、用戶體驗、用戶研究，重點在基於消費者的生活方式（居住場景，興趣愛好，行為習慣等）、電商行業趨勢和未來產品設計趨勢的研究，把研究的結果屬性轉化為設計元素附加在產品創新當中，通過產品的視覺化美感、形式感、體驗感的設計解決用戶的痛點，滿足用戶的需求，帶給用戶更好的消費體驗。
4、產品多樣化優勢
公司從用戶需求出發，結合公司研發設計優勢，根據消費者成長軌跡和生活工作場景的變化，不斷豐富產品品類，持續深耕細分產品，滿足消費者在不同階段或場景對創意小家電的需求。
公司產品品類豐富，目前有400款以上型號產品對外銷售，產品適用對象涵蓋嬰幼兒、青年、中老年人群及其生活與工作的不同場景。公司憑藉較強研發設計優勢不斷豐富產品品類，各類產品的銷售訂單相互帶動，提高了客戶復購率和銷售額，擴大了公司行業影響力。此外，產品品類多樣化有利於提高公司的市場抗風險能力，避免了因單一細分品類市場萎縮而造成經營業績下滑的風險。
公司多年來堅持實施產品多樣化戰略，積累了豐富的品類開拓經驗，形成了公司獨特的競爭優勢。
三、公司未來發展的展望
1、公司未來發展戰略及經營計劃
公司將充分利用已有的綜合優勢，加大技術研發的投入力度，實施差異化競爭策略；同時，公司將加強對市場需求挖掘，增強產品設計能力，優化現有產品結構，提升公司優勢產品的產能。公司將在提升研發、製造能力的同時，不斷完善和改進現有產品種類及渠道佈局，繼續擴大在國內外市場的佔有率，提升公司品牌影響力，具體如下：
（1）產能擴充計劃
募集資金到位後，公司在保證和提升產品質量的基礎上，加快了募集資金投資項目的建設進度，2019年已完成了小熊電器創意小家電生產建設（均安）項目第一期建設，小熊電器創意小家電生產建設（大良五沙）項目和小熊電器智能小家電製造基地項目已於2019年開工建設。項目建成後，公司產能擴大將有助於充分發揮公司的綜合優勢，提高公司市場佔有率，創造更高的經濟效益。
（2）產品創新計劃
公司將在技術開發和產品創新方面持續加大投入，為公司長期穩定發展提供持久動力。產品開發計劃將繼續以行業發展和客戶需求為導向，順應節能、環保、健康、養生的市場發展趨勢。
同時，公司保持現有核心品類的開發優勢，不斷加大新品迭代。同時，在基於消費者的生活場景、行業趨勢和未來產品設計趨勢下，不斷創新，開發出更多新品類，解決用戶的痛點，滿足用戶的需求，帶給用戶更好的消費體驗。
（3）市場推廣計劃
公司一貫秉承“以客戶為中心”的營銷理念，堅持線上銷售和線下銷售相結合的銷售模式，力爭未來繼續擴大在國內外市場的佔有率，提升公司品牌影響力。為實現上述市場目標，直播、短視頻等媒體已成為年輕人熱愛的新互動形式，公司將加大這類新興媒體互動形式的投入。
同時，公司將繼續加強營銷隊伍建設，引進有豐富經驗的管理、銷售及技術服務人員，並通過培訓等措施提高銷售人員和技術服務人員的整體素質，增強相關人員的市場意識和服務意識，打造專業高效的營銷服務團隊。如：組建專業直播人才隊伍、成立各方面人才集合的設計中心。
2、公司可能面對的風險
（1）宏觀經濟波動風險
作為國內領先的“創意小家電+互聯網”企業，公司業務發展與國民人均可支配收入及消費升級密切相關，而人均可支配收入變化及消費升級進程均受到國家宏觀調控、經濟運行週期的綜合影響。國內經過多年的高速增長後，中國經濟進入“新常態”。市場需求通常受宏觀經濟和居民消費水平的影響，在宏觀經濟面臨較大壓力時，如公司未能及時對行業需求進行合理預期並調整公司的經營策略，將可能對公司未來的發展產生一定的負面影響，導致業務增速放緩。
（2）市場競爭激烈風險
近年來，隨著我國居民收入水平的不斷提高，創意小家電作為一種創造消費需求的升級產品，市場空間巨大，然而伴隨著眾多家電廠商的紛紛進入，該市場競爭亦變得激烈。
一方面，在當前小家電行業處於充分競爭的背景下，公司可能面臨競爭對手通過價格戰、廣告戰、專利戰等擠佔公司的市場份額。另一方面，互聯網時代小家電企業紛紛加強線上銷售渠道建設，公司作為線上銷售佔比較高的企業，線上銷售渠道面臨更為嚴峻的挑戰。未來如果公司不能採取有效措施應對激烈市場競爭，如不能準確把握目標客戶的消費升級需求，不能及時開發出適銷對路的產品，公司將可能面臨市場份額和盈利能力下滑的風險。
（3）線下渠道及海外市場拓展風險
近年來，公司逐步開拓線下及海外銷售渠道，發展線下經銷商和海外經銷商。由於公司對線下渠道及海外市場正處於拓展過程中，能否有效提高線下及海外銷售佔比，是公司面臨的經營風險之一。若公司不能有效發展線下渠道及海外市場，則公司可能出現銷售收入不能持續增長，這可能會對公司的品牌形象和未來發展造成不利影響。
