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文：六叔
图：网络、鲸小喜
头图：阿里巴巴20周年
随着阿里巴巴、腾讯和京东等互联网企业入局新零售领域，面向未来的新零售，其实是一场技术和技术应用的战争。互联网巨头的加入，不仅让新零售大战变得更加显性，也使“技术”这个关键词变得尤其突出。
数字技术正在重塑零售新模式，尤其在中国这个高度数字化的市场，革命性的技术创新不仅颠覆了传统零售行业的既有格局，也带来前所未有的发展新机遇。
当下，有八项关键的颠覆性技术将深入影响新零售行业：物联网、增强现实/虚拟现实、机器人、3D打印、人工智能/机器学习、区块链技术、自动驾驶汽车/无人机、数字追踪。
未来十年，以上这些技术将在这场变革中扮演前所未有的角色。当前这八大技术的成熟度各不相同，但是物联网、自动驾驶汽车/无人机、机器人和人工智能技术这四项技术值得特别关注，因其具备广泛应用性、效率提升能力和对劳动力的冲击，它们将对零售行业产生巨大的影响。
曾经，线上的零售对于用户画像的准确度更高更易得，也更易于对客户做深度挖掘，所以，线上零售发展势头很猛，让很多线下零售遭遇发展挑战。
当线上流量红利出现瓶颈，新零售的发展裹挟着线下零售袭来，特别是当物联网、人工智能等技术发展到当下的时候，线下零售店的数据收集、更精细化的管理运营就变得可行了。
技术的加持，让商家以数字化和现代化的方式在所有渠道中更好地服务消费者。这一历程将十分艰难，但这一转型将非常值得，唯有如此，才能赢得消费者的忠诚，提高商家竞争力。
鲸小喜作为一个新零售服务平台，是一家完全创新的新零售服务平台。
鲸小喜2.0通过技术加持，从产品角度、业务阶段、使用路径三方面，简化会员体系搭建步骤、降低商家运营成本、提高获客效率，让商家经营更轻松。
其愿景是打造中国领先的新零售服务平台，帮助线下实体店完成商业模式升级，流量变现。
我们在过去的一年做了3件产品，抵现卡、CRM管理工具、鲸小喜app。
借助鲸小喜APP、实体抵现卡、CRM管理系统分别从体验升级、大数据营销、物流三方面对实体门店进行流量变现，帮助传统零售转型升级。
这3个工具解决了商家引流、锁流、回流的问题，鲸小喜也是第一家以互联网的形式解决小店的客流问题，这件事看似简单，但在互联网行业引发了不小的震动。
目前，鲸小喜2.0版本以正式上线，包括：app+小程序、喜卡、在线商城、在线收款、会员营销工具等。
鲸小喜2.0其愿景将重点打造一个新零售会员运营平台，为商家做好会员管理、会员服务等。
app+小程序：为了降低用户的使用成本，我们推出app+小程序的结合，用户通过小程序快速绑定会员关系，小程序所传达的核心是门店会员权益和优惠。
App，是为鲸小店店主服务，提供更丰富更强大的工具及会员数据报表；App+小程序的共同打造下，帮助实体店完成运营阵地的基础建设，与会员的连接正式开启。
喜卡：这张卡的操作很简单，当用户只要扫一下码就可以跟小店产生连接，激活会员，其他所有的权益和工作由系统来完成。
喜卡汇集了大量的权益，包括小店的折扣和专属商品、平台的红包及会员线下消费的红包补贴，包括以后引入的其他一切权益，都将赋能在这张卡上。
毫不夸张的说，以后，会员得到这张卡，是相当荣耀的一件事，喜卡，他浓缩了小店的精华，也是赋予小店最有能量的抓手，起到和消费者连接至关重要的纽带作用。
在线商城：商品在线化，是商品的一个管理工具，可以通过爆款、拼团、现金券等多种营销工具相结合来定制化属于自己的商城；这些工具和营销方案的结合才能帮助门店做到引流、活跃的效果；这是其他纯粹工具平台无法达到的转化效果。
在线收款：门店在线收款，基于在线商城业务的一个支撑工具，提供对门店和用户的更便利，高效增值服务。
我们给门店设置了一店一码，店主可以在门店挂上二维码的牌子或消费者直接在微信端扫码支付；在扫码过程中，系统能自动判别出用户的身份，如果是会员会自动按照会员的优惠权益结算，如果非会员，根据会员的权益吸引消费者成为会员。
会员营销工具：门店运营会员是为了提升消费者到店率和客单价，目前我们提供的营销工具包括：会员专属折扣，让会员享受到最大的优惠、只有会员专享专属商品，这是对会员最基本的权益保障，让会员享受最低的价格和省心的购物。
同时平台为提升会员权益，消费者开通会员即赠送红包，线下门店消费享红包补贴，红包能用于线上或线下商品购买时支付。
除此之外，鲸小喜更携手淘宝联盟相继完成了2018年的618，双十一，双十二等多场大促活动，成绩斐然，引起业界广泛关注。
据调查，鲸小喜平台目前已有6万家门店服务沉淀，更积累了10多年会销经验，以高速发展的脚步，帮助实体店完成商业模式升级，受到了社会各界的大力支持和热切关注。
