趙薇、黃曉明、雷佳音……趣店轉型請明星直播 金融電商還缺點啥?

趙薇、黃曉明、雷佳音……趣店轉型請明星直播 金融電商還缺點啥?

經濟觀察網 記者 萬敏 4月21日,趣店旗下奢侈品電商萬里目官宣了五位明星聯合代言,趙薇、黃曉明、雷佳音、鄭愷、賈乃亮,5月1日起,每晚8點,這五位代言人將分別在“萬里目”的官方抖音直播間連續5天直播“帶貨”。

如此豪華的明星陣容,展示了主業現金貸的趣店轉型奢侈品電商的野心和肌肉。而考慮到趣店在2019年的盈利情況,如此大的市場推廣投入力度,又有幾分破釜沉舟的決心。

一位熟悉明星經紀業務的公關行業人士告訴記者,這幾位明星的直播收費價位在一場幾十萬,20萬-60萬不等。

“和網紅帶貨不同,請明星的重點不在於他們能賣掉多少貨,而在於利用明星的人氣來提高關注度,通過明星的粉絲將網上的流量引導到電商的店裡來。”該人士表示,明星帶貨會有業績提成,但不會太多。

目前,微博上“萬里目代言人”話題的閱讀量200萬,討論2.2萬,但話題內大部分參與討論的用戶發帖文案和附圖都是雷同的,幾乎沒有轉發和評論量。

另外一位資深公關業內人士表示,今年受到疫情影響,品牌方削減了線下的宣發投入,影視娛樂行業從業人員的商務活動轉到線上的形式比較多,這幾位明星在微博的流量都不算高,轉到抖音做直播,效果如何還很難評估。

趣店曾經一度引領國內現金貸的風潮,用戶量和放貸規模都處於行業頭部。在初次遭遇用戶增長放緩後,趣店在2018年三季度起啟動了開放平臺戰略,加快佈局外部互聯網流量場景。開放平臺2018年度第四季度貢獻了約3000萬人民幣的收益。

但好景不長,開放平臺業務隨著國內金融監管政策收緊、經濟增速放緩,也遭遇了增長困境。

財報顯示,趣店開放平臺業績在2019年第四季度增長放緩,截至2019年12月31日,趣店累計註冊用戶數為7946萬,第四季度的註冊用戶環比增速僅為1.48%,而前三季度的增速分別為2.09%、3.68%、3.03%。截至2019年年底,趣店累計服務用戶1904萬,四季度增長了612萬。

“行業進入下行區間,為避免資產質量下降、逾期率升高,合作伙伴同樣提高了信審標準,收縮了業務規模。”近期趣店方面對媒體表示,“開放平臺業務規模的縮減會對淨利潤造成影響。”

而萬里目則被稱為趣店創始人羅敏的力挽狂瀾之作,這家新鮮出爐的奢侈品電商成立於2020年,是趣店打造的全球跨境奢侈品購物平臺,產品種類包含護膚、包、鞋、配飾等等。為了快速吸引用戶,趣店還為“萬里目”商城配備了“百億補貼”+“社交裂變”的運營活動。

“電商和金融的組合,還有很大想象空間,在用戶支付的場景,可以接入多種工具,比如分期、信用卡等,從而將趣店積累的金融資源盤活,打造流量生態。”一位消費金融人士表示。

但記者體驗後發現,“萬里目”的微信小程序內,訂單支付只接入了微信收銀臺,即使是在“萬里目”APP內下單,支付也會跳回到微信內。

上述消費金融人士對此感到不解,一方面,從用戶體驗來說,獨立的電商平臺普遍都會提供至少兩種以上的支付渠道。另一方面,從自身業務策略來看,電商的收銀臺是流量聚集地,用來導流給自己或合作方的金融產品,已經是比較成熟的商業模式了,也是金融業務的“兵家必爭之地”,趣店如果將支付完全交給微信,不開發自己的收銀臺,相當於放棄了打造電商金融生態的可能性。

以同樣是奢侈品電商的寺庫為例,其在收銀支付環節,為用戶展示了支付寶、微信支付方式外,還有分期支付選項,支持民生銀行信用卡在線申請、信用卡分期、招聯信用付等。

“可能趣店這個產品剛上線,還有待優化。也可能是與微信支付有排他性合作協議,能爭取到比較低的支付通道費用。”這位消費金融人士認為。

經詢問,萬里目的客服人員表示,目前確實僅支持微信支付,無法分期,後續會接入更多支付方式。

財報顯示,趣店2019年全年錄得總收入88.40億元人民幣(12.70億美元),較2018年增長14.9%;實現調整後淨利潤33.52億元人民幣(4.81億美元),較2018年增長31.5%。然而,2019年第四季度業績卻出現明顯放緩。該季度趣店錄得總收入19.32億元人民幣(2.77億美元),環比下降25.4%;按照非美國通用會計準則(Non-GAAP),經調整後淨利潤1.57億元人民幣(0.23億美元),環比下降85.2%。

距離趣店的新晉明星代言人直播還有一週左右時間,而對於2019年第四季度研發費用由上年同期的7790萬元下降56%至3430萬元的趣店來說,完善產品流程,提升用戶體驗,做好商業策略,也應抓緊時間了。


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