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首先怎樣找到淘寶的客服外包公司
一般都是通過淘寶服務平臺，選擇一些客服外包公司，當然也有一些商家通過其它方式聯繫到客服外包公司，但這樣有一定風險。一般有這個需要的都是生意還不錯的商家，處於整個淘寶的中堅層，大概處於淘寶第三到第四層級的商家。再如果更上層級的商家一般都是自己線下去招客服了，這樣更容易管理，效果更好，也更節約錢。
淘寶外包客服的收費方式
一般來說，淘寶外包客服的收費方式為基礎費用+提點來確定的，這個價格不是一成不變的，不同公司有不同的價位，針對不同的店鋪流量也會有不同的價格。這裡給大家舉個我以前的例子，基本工資為1800，然後詢問了一下，我每天要接待的顧客數，來確定提點，大概為百分之一左右，這裡的百分之一指的是經過客服引導成交的金額，不是店鋪總銷售額，一般可能只佔總銷售額的1/3左右，這個看自己產品的不同類目，可能有不同比例，有些類目買家可能都是直接下單，這樣就會佔比比較少一點。
還有一點就是淘寶外包客服分售前和售後的客服，大部分商家基本都是外包售前客服，售後問題由自己處理，當然也有售後問題外包的，估計價格會貴一點，而且售後相比售前更難處理，因為很多售後涉及到具體的退包狀態，這個是外包客服無法確定的，所以售後外包非常非常少，而且外包效果一般不怎麼好的。
如何確定具體收費金額
一般會要示你買另一個服務，專門統計客服的相關數據，裡面可以直接看到每天客服的響應率，響應時間，和引導進去所成交的具體金額，這樣裡面就可以直接算出客服的工資了。以我那時候每天總銷售額大概1萬多的情況來說，當月外包客服費用大概4000左右。對於短期需要的客服的商家是一個比較不錯的方式，當然如果長期來說，肯定是不如自己直接線下招人來的便宜和有效果的。
淘寶外包客服公司如何賺錢呢
1、外包公司其實就是線下一個專業的客服公司實體，招收的工資一般是比較偏低的，而淘寶外包客服的價格一般是比較偏高的，這中間的差價就是公司的利潤情況。
2、一般淘寶外包公司客服不是一對一服務的，他們一般比較熟練，大部分人是同時處理幾家淘寶店鋪或天貓店鋪的客服工作的，這樣為公司造成的收益是遠遠超過他們的工資的。
3、還有一個賺錢方式，這個也不確定，他們可以瞭解到很多淘寶店鋪或者天貓店鋪的運營情況，具體款式，這些信息可以給他們獲得收益，具體怎樣賺錢這裡就不講了。
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智造科技
賺差價
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家有王小胖Vlog
淘寶客服外包公司收費標準都是底薪加提成制，一個客服可以同時接待幾個店鋪，給公司帶來的價值遠遠超過需要支付的人工成本，而且這一類的公司外包客服只是其中一個項目，還有比如代運營，美工外包等等跟電商相關的業務，所以盈利還是不錯的，希望我的回答能幫到你！
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