01.溫州市長一開口就圈粉無數
武漢疫情爆發依賴，我們見證了一線醫療人員的盡職盡力、奮不顧身，當然也目睹了黃岡健委主任一問三不知的閃爍其詞。
這個時候，也有一些人他們有責任，有擔當，邏輯清晰，執行有利，面對來勢洶洶的疫情，他們毫不含糊，嚴防死守。
比如在2月2日白巖松連線溫州市的姚市長，在採訪過程中，姚市長全程脫稿，有問必答，對疫情的人數都瞭如指掌，既有數據支撐，又有邏輯，不遮遮掩掩，而是如實回答，這也給無數網友極大的信心。
很多網友都評價說：
“溫州市市長，太牛了，句句頭腦清晰！”
“這次採訪，真是最近看過最舒服的採訪！”
“江浙地區有錢是有道理的！”
作為江浙滬的一員，我感到驕傲，哈哈。
這就是會說話的魅力，從原因到措施，在到當下現狀的分析，又對未來做好了佈局，有理有據，邏輯清晰，用數據說話。
在職場上，很多人因為不會說話，錯失升職的機會，又或者說了半天，別人幾句話就能搞定，功勞就給了另一個同事；又或者在危難關頭，領導的幾句話安定人心，讓下屬熱血沸騰。
說話，是每個職場人士的必備技能。
會說話的人，一開口就贏了。
02.為什麼你說話，別人聽不懂呢？
說話最難的不是開口，而是如何讓別的人聽懂，有時候你覺得講明白了，但對方沒聽懂，倆個人的交流全程就是“我以為如何如何”，這樣不僅會造成溝通不順暢，也會陷入誤會。
《說話的力量》作者孫路弘就遇到過這種現象，在家用電腦剛剛走進中國時，他在一家電腦公司輔導售後支援。
有一次，一位客戶打來電話，說他上不了網了，問是怎麼回事兒。
這時客服需要先重複一下對方的問題：“您是說，您家裡的電腦上不了網了是嗎？”這不是廢話，這是讓對方知道你聽懂了。
接著客服繼續問：“您看一下您的貓有什麼問題嗎？”
客戶說：“你怎麼知道我家有貓？我家貓好著呢，就在窗臺上呢。”
客服這樣說就沒有讓對方聽懂，因為對方不知道“貓”是路由器。客服說：“您桌面上有一個‘我的電腦’圖標，看見了嗎？”
客戶說：“對，我桌面上是有一個電腦。”
客服說：“您桌面上還有一個開始鍵。”
客戶說：“我桌面上沒有開始鍵啊，就只有一個電腦啊！”這就又沒讓對方聽懂。因為他只知道屏幕，不明白“桌面”這個術語。好，那把“桌面”換成“屏幕”再說一次，還要確認對方聽懂了，你得再說一遍：“我現在在說的是屏幕上的東西，你把鼠標往左下角挪，有一個開始鍵，看見了嗎？”
對方終於說：“看見啦！看見啦！”這就叫確認對方聽懂。你看，這樣一來一往，也就完成了一次解釋。
現在來看，這個例子有些好笑，可在現實生活中，我們確實會存在彼此不能相互理解的情況。
好的說話方式，是站在對方的角度，用對方聽得懂的語言交流，而不是站在自己的角度，自顧自在的表達。
03.會說話人，自帶魅力
一說起靠說話發散魅力，喬布斯可以說是一個標杆。有人說喬布斯的產品發佈會就像科技界的搖滾巨星演唱會。
事實也確實如此，大多數人只是簡單地傳達信息，而喬布斯的演講能夠點燃激情。為什麼會有這樣的效果？
除了產品本身具有吸引力之外，還有他的說話能力。
在推出 OS X 系統以後，喬布斯專門為 OS 9 系統開了一場追悼會式的發佈會，他在現場為躺在水晶棺裡的 OS 9 系統獻了一朵紅玫瑰，還深情地念了悼詞。你看，這就是很典型的表演型表達，這樣做會讓觀眾印象非常深刻。
有一次發佈會上，他說：“我一直很好奇，牛仔褲上的小口袋是幹什麼用的，現在知道了”，然後他就從那個口袋裡掏出了小巧的 iPod nano。這樣的一個肢體動作，不但介紹了新產品，還讓觀眾瞭解到了牛仔褲小口袋除了裝避孕套以外的新用途。
時隔八年，《中央廣播電視總檯2019主持人大賽》在前幾天落下帷幕，董卿一直吸引大家的眼球，每一次點評她的話都不多，但總能一針見血。
在新聞類總決賽一場，王嘉寧抽到的是熊與人對立的圖，選董卿點評選手王嘉寧時說道：“傷害與被傷害，有時候也是對立統一的關係，傷害他人，有時候也意味著在毀滅自己。”她表示一切都在追求一種平衡，“如果我們失去了平衡，那對不起，槍響之後沒有贏家。”
短短几句話，說清楚人與自然之間的關係，對主題進行昇華，在這個特殊時期，聽到董卿這句話，醍醐貫地引人深思。
會說話的人，他們話不多，但只要一開口，就說到你的心坎裡，這才是真正的說話高手。
04.如何培養靠譜的職業說話風？
那麼在職場上，我們該如何說話呢？我有三個建議：
1. 少用高級次，多點實質性的數字
有些人喜歡用一些大詞，像什麼偉大啊，卓越啊，史無前例啊，里程碑啊，難以置信啊等等，以為這樣顯得有激情，有感染力，其實不是。過分使用這樣的詞，可能會模糊了你要表達的真實意圖。你想，如果一個領導老把一些普通的事情拔高，老把普通說成偉大，那就沒什麼平凡和偉大、重要和不重要之分了。所以應該注意避免這種套話，儘量說得簡單、清晰、準確。比如說銷售吧，別老說巨大勝利、一場大捷，可以多說點具體的數字。對團隊的評價也別動不動說乾的很棒，可以用“做的不錯”。
2.採用“河流模式”跟人說話
如果你和另一個人分別站在一條小河兩岸，為了和對方相遇，你就要在這條河裡放幾塊墊腳石，以便對方能順利過河。你在和別人交流的時候，也可以利用這個場景，這裡的河流，就可以理解成你和對方的知識隔閡，而墊腳石，就是可以讓對方和你迅速建立起溝通的知識基礎。比方說，如果你問一個一年級的小學生“1-2”等於多少，他肯定以為你說錯了，因為他不知道負數的概念。所以，你首先要讓他明白什麼是負數，他才能理解這道題。也就是說，在這裡，負數的概念就是墊腳石。
3. 說話不要老模稜兩可、猶猶豫豫
有時候遇到的問題比較重要，或者比較困難，我們往往就容易說得不那麼堅決，而是用一些模凌兩可的話。這可以理解，畢竟這時候我們需要想清楚了再做明確的決定。但是，注意，不要用這種話來表達反悔的情緒，比如“這個事我本來不該這麼定”或者“這個情形有點難”。這種話很影響士氣，你應該更具體、更準確、更堅決一些。
說話是一種表達，很多人覺得只要說的越多，就越懂得表達。
其實不是，把表達兩個字拆開來，表是過程，達才是目的。
說得天花亂墜，但沒有說到別人心坎裡，聽者與說者沒有達成共識，就是白說。
真正會說話的人，心裡裝著別人。
