課程顧問手機裡的“祕密武器”

一個專業的課程顧問手機裡有啥呢?

自拍?

課程顧問手機裡的“秘密武器”

表情包?

課程顧問手機裡的“秘密武器”

哈哈哈的段子?

課程顧問手機裡的“秘密武器”

喂喂喂!跑偏了!

拿這些東西把客戶逗笑然後成單嗎?

課程顧問手機裡的“秘密武器”

小編要說的是課程顧問要做哪些必要的準備,不放過可能成單的每一個機會。

寫這篇文章的原因是,有很多時候家長的消費慾望是衝動的,比如遇到我們外出做活動,有時候迫切需要當場給家長做更加詳細的介紹,奈何手上除了信息採集單啥也沒有。

有的時候需要當場邀約課程,也只能先加個微信,到校區才能發其他的資料,這樣就有強烈的滯後性。

課程顧問手機裡的“秘密武器”

所以今天小編就來盤點一下課程顧問手機裡必備的內容。

01

校區環境


整潔、明亮、色彩鮮明的校區環境會帶給人良好的第一印象。當需要向家長詳細介紹校區的時候,拿出我們的手機,除了語言的描述,還需要配合展示我們的校區環境,讓家長在第一時間對校區有一個直觀感受。

校區的環境照片應當包括各個區域的圖片:前臺,大廳,遊戲區,教學區等等。

有時候,僅僅是校區圖片,就可以讓孩子們愛上這裡。

課程顧問手機裡的“秘密武器”

02

老師形象


每位任課老師的形象照,這裡是指工作時候的日常照片,最好是正面照。這樣在約課的時候,給家長髮送任課老師的照片,有利於提前建立聯繫,也可以讓孩子在上課之前就對老師有熟悉的感覺,對上試聽課有很大的幫助。

課程顧問手機裡的“秘密武器”

03

定位地址


直接在地圖上收藏校區的地址,在邀約的時候直接給家長髮去定位,再規劃出合理的路線,一方面體現我們的貼心服務,一方面也能得知家長的具體位置,更好地瞭解家長的信息。

課程顧問手機裡的“秘密武器”

04

停車指引


提前拍一組停車指引的照片,標註好停車場的入口位置,以及地下樓層,最大範圍地便利家長的出行,要知道現在人們上街最難受的就是停車不方便。

課程顧問手機裡的“秘密武器”

05

邀約話術


如果是新手老師,可以把邀約話術的文本編輯好儲存在手機上,根據不同的情況,編輯不同的版本,在打電話之前我們可以複習一遍,做到心中有數。

比如根據信息來源我們可以把話術分成三類:

  • 市場活動(地推、活動)名單
  • 純陌拜名單
  • 合作單位陌拜名單

不同的情況,我們採用不同的方法。

第一種:

  1. 以曾經發過的禮品開場,讓家長願意跟你聊下去。
  2. 以客服回訪的口吻,削弱銷售意識。

第二種:

根據孩子年齡尋找合適的切入點,一般是家長關心的點。(這週末有一個結構力學……的課程)

第三種:

以孩子感興趣為出發點; 加微信發照片為聯絡的突破口,從老師對孩子肯定的角度邀約。

06

微信話術


把編輯好的話術儲存在手機上,邀約的時候直接修改關鍵詞,做到高效且專業。

課程顧問手機裡的“秘密武器”

以上這6方面內容是課程顧問手機裡的必備法寶,缺一不可!作為課程顧問,我們就要時刻做好成單的準備。家長的每一個信號都要牢牢把握住,做到有備無患。

課程顧問手機裡的“秘密武器”


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