H5案例拆解:如何靠集字助力活动获得大量精准用户?(二)

集字令人上瘾的三大点

1、用户成长的关键PBL设计

PBL,即Points点数、Badges徽章、Leaderbords排行榜。其主要目的是设计用户体验路径,减轻用户负担,深入产品价值。

1)Points点数:就像钱给用户带来动力,同样抽奖机会的积累充当了可测量能力水平的外显元素,即点数,给予了用户奋斗的意义。为了获得更多的抽奖机会,用户努力地完成任务,分享给更多人参与

2)Badges徽章:每个文字的解锁就像游戏的“勋章”一样给予用户身份象征,带给用户里程碑式快感和身份认同。同时逐渐递增的挑战难度给予用户成就感和征服快感, 激励用户继续专注于行动中。

3)排行榜:为了刺激用户不断参与活动,并且让用户产生竞争意识,需要设立活动排行榜的玩法,这样每个用户的参与程度都可以一目了然的看到。用户不再是独立的个体,极大的激发了用户的意愿,意愿聚集后形成一定网络规模效应。

2.多变的酬赏:记忆痒点打造持续行为

赌博为什么让人上瘾?是因为结果的不确定性和对财富的期盼促使赌徒不断产生行为。多变的酬赏要么是利益刺激,要么是精神共鸣,都是为了让用户产生记忆痒点,那么本案例中如何运用多变的酬赏?

社交酬赏:参与“集字大挑战”促使用户和他人产生互动,产生的社交联结又以被认同、被赞赏等形式进行回馈。

猎物酬赏:”赢取演唱会门票“带来最后结果的不确定性,不断使用户参与活动,积累更多的抽奖机会

自我酬赏:为了赢得演唱会门票,我们克服所有障碍完成任务,过程中获得的满足感足以驱动用户继续使用

3.沉没成本:欲罢不能的毒药

为什么除了微信QQ微信其它的社交软件都没做起来?因为所有的联系人和聊天资料都在平台上,较难转化到其它平台。

为什么明知道是渣男,却还是不忍离开?源于之前的付出和习惯让人不想轻易放弃,欺骗自己对方可能会变好。

趋于避免损失的心理,用户会尽力和自己过去的行为保持一致,再次产生行为形成正向循环。

本案例利用人类避免损失的心理,“都已经抽到3个了,就差最后一个,放弃太可惜”、“今天活动最后一天,万一今天抽奖欧皇附身呢”,培养用户习惯,促使用户每天不断登陆。

总结

很多人会觉得集字、砍价、抽奖这种玩法已经落入俗套,很难引起爆发式的传播,但很多人对于这些玩法往往停在表面,并没有深入去挖掘能让用户积极参与的因素。其实任何一场裂变型活动,不仅是初始种子用户重要,活动中的社交货币因素一样重要,只有满足了人的社交心理,才能促使一个活动产生爆发性效果。


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