2020年12月31號，全國各地的人們都開心地期盼著新年到來時，重慶市開州區下屬派出所接到了一通當地居民的報警電話，電話中報警群眾向民警表述說，有一位滿臉是血的老人倒在路邊。派出所民警接警後急忙趕到了現場，將其送往開州區救助管理站救助。
開州區救助管理站工作人員多次嘗試和其溝通交流，但最終還是沒能得到關於被救助者的身份信息。無奈下，開州區救助管理站工作人員只好將此信息轉給頭條尋人項目組，頭條尋人項目組工作人員收到後發佈了此條尋親信息，並將此信息轉給了頭條合作民警王警官。
經過王警官不斷地比對、查詢，終於查到了被救助者的身份信息。經過開州區救助管理站工作人員核實，最終確定了被救助者的信息並與其親戚王強（化名）取得了聯繫。在王強的敘述中，開州區救助管理站工作人員瞭解到了被救助老人坎坷的一生。
被救助老人名叫劉旺，是一位聾啞人，天生的殘疾讓其性格變得孤僻易怒。其自己也因為生理上的缺陷不願與他人交流。
劉旺出生不久後，其父親便因為家庭矛盾離開過家幾年，期間都是劉旺母親一個人撫養劉旺。劉旺的殘疾和其出生不久後出走的父親成了村子裡人民茶餘飯後的笑柄，村子裡的人都對劉旺和其母親指指點點，在這樣的環境中成長起來的劉旺便有些憎恨村裡人。
後來劉旺的父親回來了，本以為家庭完整後，只要好好過日子便會得到村裡人的尊敬。誰知，好景不長。在劉旺父親回來沒多久後，其便在一次游泳時溺亡了。這一下不僅再一次打破了這個完整的家庭，更讓村裡人又多了一件可以嚼舌根的事情。自此，劉旺便跟母親相依為命。
長大後的劉旺因為是聾啞人找工作四處碰壁，用人單位都不願意招收劉旺。無奈之下，劉旺只能靠著種地、種蔬菜、種水果來養活自己和照顧母親，可這點微薄的收入僅僅只夠飽腹。沒有其他經濟來源的劉旺過得十分困難，村集體也因此給劉旺和其母親申請了低保。
隨著劉旺母親年紀的增大，身體也越來越差，儘管劉旺無時無刻不在照顧著自己的母親，但終究老母親還是因為年紀過大而在去年去世。在這個世界上和自己相依為命的母親離開對劉旺打擊很大，他開始變得更加孤僻，不願與其他人溝通，劉旺開始經常性不回家。
這一次劉旺因上山採食受傷而被救助被救助，親戚們才知道他出了事情。
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