5月1日，集團公司發送旅客27.5萬人，創春節後單日旅客發送量新高，鐵路運輸安全平穩有序。今日集團公司預計發送旅客19萬人。
為提升旅客便捷出行體驗，集團公司管內各客運車站加大客流組織，完善站車安全、引導服務標識，提前做好售取票、安檢、進站閘機、直梯扶梯等服務設備運維，實施各站服務檯品質升級和服務設施更新，全力做好重點旅客出行服務。同時，堅持常態化疫情防控不放鬆，統籌做好站車疫情防控和鐵路運輸服務工作。
目前，集團公司管內各高鐵和城際車站均已實現電子客票全覆蓋。“五一”期間，旅客購買電子客票可通過互聯網購票、退票和改簽，憑有效身份證件實現“一證通行”和無接觸進出站，有效防範車票丟失、購買假票等風險，出行體驗進一步提升。
假日期間，集團公司將密切關注各地復工、復課安排及各地旅遊政策變化，靈活調整始發列車票額分配，滿足各重點城市旅客出行需要。
今日各地火車站“鮮”資訊
【鄭州地區】鄭州車站今日預計發送旅客3.2萬人，開行列車265趟，其中，開行始發高鐵5趟、普速15趟。鄭州東站今日預計發送旅客4.3萬人，開行列車407趟，其中，開行始發高鐵66趟。鄭州站、鄭州東站優化旅客站內接續換乘流線，增設換乘驛站、換乘專區，助力旅客站內“零換乘”。 【洛陽地區】洛陽車站今日預計發送旅客2.4萬人，截至目前，北京、上海方向餘票緊張，其他方向餘票充足。該站結合假日運輸特點，統籌做好運力安排，同時，嚴格落實疫情防控、防火防爆和安檢查危工作，及時消除重點場所、部位安全隱患。 【安陽地區】安陽車站今日預計發送旅客 0.33萬人，開行列車30趟。截至目前，哈爾濱、包頭方向餘票緊張，廣州、上海、北京方向餘票充足。安陽東站今日預計發送旅客 0.22萬人，開行列車61趟。截至目前，各方向餘票充足。安陽地區各站充分發揮“陽光”“鼎誠”服務檯作用，安排專人為旅客提供服務，併為有特殊需求的旅客發放口罩，營造溫馨、安全、有序的出行環境。 【新鄉地區 】新鄉車站今日預計發送旅客 0.45萬人，開行列車48趟。新鄉東站今日預計發送旅客0.38萬人，開行列車49趟，加開臨客5趟，開行方向分別為安陽、鄭州、南陽、洛陽。新鄉地區各站在車站售票處、換乘廳、候車廳以及電梯扶梯等人流量較大區域，增加站內消毒和通風頻次，充分做好疫情防控工作。 【商丘地區】商丘車站今日預計發送旅客1.85萬人，開行列車254趟。截至目前，各方向餘票充足。該站配合地方防疫部門加強進、出站旅客體溫檢測，強化客流組織，引導旅客保持一定距離有序進站乘車。 【南陽地區】南陽地區今日預計發送旅客1.2萬人，其中，南陽車站預計發送旅客0.4萬人，開行列車42趟。南陽東站預計發送旅客0.3萬人，開行列車31趟。截至目前，各方向餘票充足。假日期間，南陽地區客流明顯增加，各站加強實名制驗證、進站安檢工作以及候車區、出站口等旅客密集區域的乘降組織，避免人員聚集。 【開封地區】開封車站今日預計發送旅客0.41萬人，開行列車67趟。截至目前，各方向餘票充足。該站嚴格落實車站測溫、通風消毒等各項防疫措施，全力確保廣大旅客假日出行安全。 【焦作地區 】焦作車站今日預計發送旅客0.3萬人，開行列車58趟。截至目前，各方向餘票充足。該站服務檯為老、幼、病、殘、孕等重點旅客開闢綠色通道，提供預約服務。同時，利用好南站房母嬰候車室，滿足不同旅客出行需求。 【許昌地區】許昌車站今日預計發送旅客0.22萬人，開行列車42趟，主要發往北京、廣州、鄭州等方向。截至目前，北京、廣州、鄭州方向均有餘票。為確保旅客溫馨出行，該站服務檯公佈24小時服務熱線0374—2588222，為重點旅客出行提供保障。 【三門峽地區】三門峽車站今日預計發送旅客0.2萬人，開行列車41趟。截至目前，各方向餘票充足。為應對假日客流，該站增派力量為重點旅客提供差異化服務，利用站臺隔斷等措施優化乘降組織，確保旅客安全有序出行。 【長治地區】長治北車站今日預計發送旅客0.2萬人，開行列車10趟。截至目前，各方向餘票充足。該站加強假期客運組織，做好售票、乘降、疫情防控等工作。同時，注重發揮服務檯作用，積極為旅客答疑解惑，為重點旅客提供優質服務。
溫馨提示：假日期間，具體列車開行時間和服務資訊，均以中國鐵路客戶服務中心12306網站或各客運車站公告為準，請廣大旅客關注相關車次，合理安排出行；旅行途中配合鐵路部門落實站車防疫措施，共同維護安全健康旅行環境。
作者：鄭軒
照片：王瑋
編輯：徐靜
