“在我父親離世百日之際，我向叔叔真心表白：一定不辜負您的諄諄教誨和殷切希望，化悲痛為力量，變壓力為動力，面向未來，奮發進取，成人成才，放飛夢想！感恩親人，回報社會，報答叔叔！”這是一封寫給交警的感謝信內容，薄薄的紙張盛滿了感激之情。5月2日下午，宿遷市公安局交警支隊事故處理大隊民警劉佳佳收到一份來自鹽城建湖的包裹，包裹中正是這封“特殊”的感謝信和一面寫著“文明執法溫暖人心，公正為民彰顯正義”的錦旗，落款人是建湖縣高二學生張某某。為何一位學生給交警寄來感謝信和錦旗呢？背後有著怎樣的故事？事情還得從今年初的一起交通事故說起。
今年1月3日，在宿遷市宿豫區來關線與建業路交叉路口南側，何某駕駛一輛小型普通客車由南向北行駛時與同方向步行的張某（男，49歲，鹽城人）相撞，致張某當場死亡。經認定，何某承擔事故的全部責任，張某無責。事故發生後，宿遷市公安局交警支隊事故處理大隊民警劉佳佳第一時間聯繫上張某的親屬，由於路途較遠，張某親屬無法第一時間趕到現場，劉佳佳便通過微信視頻等方式讓張某親屬進行先期確認。在張某親屬到達宿遷後，劉佳佳又耐心細緻對其講解事故處理流程，疏導其痛失親人的痛楚，並積極為其協調喪葬費用等。時值疫情防控關鍵時期，張某親屬不能正常往來宿遷，劉佳佳便主動通過微信、郵寄等方式送達法律文書。在疫情防控好轉之際，又立即組織當事雙方進行調解，經過多次電話前期溝通，三次組織雙方見面調解，歷經近四個月的調解，終於於4月底促成雙方達成一致意見，簽訂了調解協議並履行到位。
在事故處理過程中，劉佳佳發現張某的女兒張某某是一名高二學生，學業壓力較大，性格也比較內斂，在痛失父親後，短時間不能迅速調整心態，便多次通過電話、微信等對其循循開導，叮囑其要以學業為重，正確處理好生活和學業的壓力，做好母親的好靠山，做好家中的頂樑柱，早日學業有成，才是對父親最大的慰藉。經過多次敞開心扉的溝通，張某某思想上也逐漸放下悲傷包袱，開始以學業為主，生活也慢慢回到正常的軌跡。為了表達對民警劉佳佳的感激之情，張某某特意寄來感謝信和錦旗，這才有了開頭的一幕。
群眾的感謝、信任與肯定
就是交警的動力、責任與信心
交警將秉持全心全意為人民服務理念
用汗水和努力
不斷提升群眾的安全感和滿意度
（內容來源 | 宿遷交警 ）
