千教萬教教人求真，千學萬學學做真人。大家好，我是本次講堂的講師王鈺清。
上週李老師主要分享了設計開場白的方式方法，今天我主要分享下如何有效開場。
首先，我們從一個思考開始，暖場和開場是一回事嗎？在我以往的工作經驗中，看到很多同事在寫流程的時候，有人會寫暖場，有人會寫開場，這到底是不是一回事呢？當然，暖場和開場不是一回事，暖場是讓大家相互熟悉、認識，然而它並沒有和學習內容形成有效的鏈接。而開場，就是李老師課程中講到的，是“與你有關，對你有用，很有必要”的結構，是使用新穎的、驚奇的方式激發參訓學員對學習主題的興趣，用一種不同尋常的、超出參訓學員預期的方式來介紹主題，更可以增強他們的學習興趣和動機。
開場的重要性在於任何參訓學員都會永遠記得講師最開始做的事情，第一印象就決定了學員能不能繼續投入到學習中。衡量開場是否有效，我們可以參考以下的標準：
1、讓參訓學員的注意力快速聚焦，而不是走神。
課程開始前，人在課堂，說不定心裡還在靈魂三問：我在哪兒，我在幹什麼，我學這個有什麼用？這時候，講師就需要打破他們腦子裡想的那些事，把他們的注意力聚焦到課堂上來。不使參訓學員走神的關鍵措施在於氛圍調動，他們很容易不注意聽講，但是不參與活動就很難。
2、開場內容與課程主題相關。
這是非常重要的，因為很多成年人都是結果導向，學習更在意實用性，他們更多的願意接受對他們很有必要的課程。
上個月我參加了公司的核心骨幹培訓，我在做會務工作，講師是公司從培訓公司聘的，開場的時候，講師活動調動配合講話半個小時以後還沒切入正題，出於做會務工作人員的職業緊張，我偷偷問講師“老師，剛才的活動和你要講的課程內容是什麼關係？”講師回我：“我只是讓大家相互熟悉一下，不要太緊張”。聽到這個回答，我有點哭笑不得，因為都是熟悉的同事，無需長時間的相互在瞭解，這麼長時間的開場，我下意識的想到的是不是重要的領導沒來，還是有突發情況要調整，或者是設備有問題，所以作為講師所說的每句話、所做出的每個行為，都應該和課程內容相關，讓學員覺得課程的每分鐘都值得，而不是隨意的開場。
3、激發參訓學員的自信心。
培訓課程的一個重要目標是讓參訓學員在離開課堂時，認為自己很棒：“這次學習讓我掌握了很多以前不知道的東西，很充實有收穫！”而不是離開課堂時自我埋怨：“這老師講的這些東西，我有那麼多不懂，一點都沒學會！”
特別是針對一些領域比較小眾的課程，聽眾的接受度不是很高的情況下，可以在開場時說明，大家掌握到何種程度即可，或者說明本次培訓結束以後大家的認知目標是瞭解不是掌握，舉個例子，我從事過的培訓工作中，需要給聽眾講明白一個概念叫做“空中課堂”，如果我的要求是大家聽完就懂還能用，那是無法實現的，所以我在培訓的開場時講到：本節課的重點在於通過概念和圖片，結合應用案例，只需大家清楚這個概念即可，他的用途及用法，我們將在實操課程中再次培訓講解，大家無需做筆記，只需要看圖識物，相信每個學員都能通過本次的圖文課程，很快的瞭解到空中課堂。
這樣的話在培訓課程一開始就樹立參訓學員的自信心，有助於學員後面的開放與參與。
除了這些標準以外，作為講師自身，也有很多的小技巧需要掌握：
1、穿著打扮合適得體
第一印象很重要，進入課堂，參訓學員的第一印象就是看講師的穿著打扮，你穿的很隨意或者很個性，會影響參訓學員對知識的吸收度。穿著很隨意的話，也沒有辦法樹立自己講師的形象，很多時候也會影響學員對講師所講內容的信服程度。
2、肢體語言、舉止行為要得當
講師在上場之前，應該找一面鏡子多練習：我的肢體語言怎麼樣？肢體語言是否與講演的語言保持一致？臉上的表情是否怪異或者太用力？臉上的表情是否吸引起參訓學員對話題的興趣？我的站姿應該怎樣？我在課堂上應該怎麼移動或位置變化？無需刻意營造，只需講師在自然的形態下，適當的配合一些得體的肢體動作，會給內容的表達加分。
3、聲音是否正常
譬如：發音是否準確？語調應該熱情還是嚴肅？語速是抑揚頓挫還是猶豫不決還是帶著口頭禪？用詞用語的措辭上，用大白話還是專業術語？都是講師要注意的小細節。
4、眼神交流
作為講師一開始眼神就不聚焦，來回亂看地板或者牆面，或讓參訓學員感覺到這老師根本就沒有注意到我們的存在，會大大的影響學員對講師傳達信息的接受度。眼睛是心靈的窗戶，當講師與參訓學員的眼神進行交流時，那種聚焦的默契會迅速提升開場的凝聚力。
5、開場白富有能量和熱情
因為沒人有興趣聽那種乾巴巴的、無吸引力的預言，這就需要講師表現出你的興趣和熱情，將活力和適當的緊張呈現出來。
6、以自己為中心
作為講師，不要關心自己的話能得到什麼回報，只需要專注於你在講什麼；不要擔心自己表現得好不好，而是要專注於傳遞信息，影響參訓學員。當你付出了真誠使得參訓學員獲得了好處，他們就會感激並尊敬講師。
7、開場時不要太謙虛
我聽過很多講師的課程，雖然沒有明確說出謙虛這兩詞，但用隱藏的詞語來表達，這樣做很不好！因為對於培訓課程，你是花了心血的，準備充分，所以就不需要謙虛說什麼“課程還有些細節內容準備得不好”、“最近很忙，PPT的內容設計上少了幾頁”等等話。在一般情況下，很多參訓學員除了講師自己說出來謙虛的意思外，學員根本就不知道講師為何要說這些；即使你講師真的沒有準備好而向學員道歉，但很多參訓學員根本就不會原諒你的準備不足，所以更不需要講出來！
8、闡述課程大綱
講師你要講什麼，一開始就要為所講課程內容奠定基礎。把一些話提前說清楚，讓參訓學員和你在同一個頻道、同一個層面理解問題。
9、聚焦課程？
來自講師的靈魂三問：“什麼是最需要回答的核心問題？為何這些問題是關鍵緊要？是否解決了最核心的問題？”
10、態度開放
讓參訓學員需要知道講師對培訓主題的態度，感受到你願意交流和分享的真誠與興趣。
11、與參訓學員建立並保持接觸
一開場的時候，講師需要與參訓學員象徵性地進行接觸，建立起他們認同你的親密關係，這非常重要。
以上就是本次講堂的全部內容，主要分享了有效開場的一些小技巧，當然，在實際中，因為培訓師的風格和特點，每個培訓課程都有自己的特點和內容，也因為每次培訓課堂的參訓學員都有不同，那麼，使用的開場技巧和方法就產生千差萬別，掌握開場的技巧多加應用，應不變的技巧應萬變的場合，相信我們每位講師都能有自己獨樹一幟、得心應手的方法。
今天的講堂到這裡就結束了，感謝大家的聆聽，我們下期不見不散。
